2020年4月20日，國家發(fā)改委正式對“新基建”的概念和內(nèi)涵作出界定：“新基建”主要包括信息基礎(chǔ)設(shè)施守呜、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三個方面型酥。其中，融合基礎(chǔ)設(shè)施是指深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)查乒、大數(shù)據(jù)弥喉、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級玛迄，進而形成融合基礎(chǔ)設(shè)施由境。發(fā)改委表示，未來將統(tǒng)籌推進更多智能交通、智能電網(wǎng)虏杰、智慧城市等項目建設(shè)讥蟆，構(gòu)建適應(yīng)智能經(jīng)濟、智能社會發(fā)展需求的基礎(chǔ)設(shè)施體系纺阔。
基于國家在“新基建”層面的指導瘸彤，智慧社區(qū)的建設(shè)將受到關(guān)注并提上議程。一方面笛钝，智慧社區(qū)作為智慧城市中最重要的組成部分质况，是“新基建”中不可或缺的建設(shè)環(huán)節(jié)。另一方面玻靡，智慧社區(qū)作為城鎮(zhèn)化發(fā)展的新戰(zhàn)略结榄，也是社區(qū)管理與服務(wù)的創(chuàng)新模式。
智慧社區(qū)在近年來已逐漸引起各界的關(guān)注囤捻。早在2014年潭陪，國務(wù)院就發(fā)布了《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見》，指出到2020年最蕾，建設(shè)一批特色鮮明的智慧城市依溯。而智慧社區(qū)的建設(shè)，正是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)瘟则。2017年6月黎炉，中共中央、國務(wù)院進一步印發(fā)了《關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》醋拧，指出到2020年慷嗜，將實施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動計劃。意見強調(diào)丹壕，加快互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)治理庆械、服務(wù)體系的深度融合，探索網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)治理和服務(wù)的新模式菌赖。
經(jīng)過多年發(fā)展缭乘，我國智慧社區(qū)建設(shè)已有長足進步，并涌現(xiàn)了一批智慧社區(qū)建設(shè)企業(yè)琉用。今年年初堕绩，全國爆發(fā)新冠肺炎疫情，各大城市普遍啟動了嚴格的基層社區(qū)化管理邑时，智慧社區(qū)建設(shè)真正迎來大考奴紧。但由于在大多數(shù)城市智慧社區(qū)發(fā)展尚處起步階段，覆蓋范圍小且技術(shù)設(shè)施和管理不足晶丘，導致疫情期間產(chǎn)生管理效率不高黍氮、服務(wù)不到位等諸多問題。要真正實現(xiàn)智慧社區(qū)的有效落地，全面提升居民生活品質(zhì)沫浆，還有以下幾個痛點需要解決觉壶。
一、智慧社區(qū)建設(shè)缺乏系統(tǒng)性統(tǒng)籌件缸，服務(wù)整合能力不足
因各個城市的經(jīng)濟發(fā)展程度不同铜靶，受限建設(shè)成本、消費水平等因素他炊，致使智慧社區(qū)在不同城市和地區(qū)間的發(fā)展規(guī)劃和成果差異較大争剿。同時，參與智慧社區(qū)生態(tài)建設(shè)的主體眾多痊末，包含政府部門蚕苇、房產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)/社區(qū)運營商凿叠、業(yè)務(wù)提供商涩笤、系統(tǒng)集成商等，各方在軟硬件應(yīng)用盒件、服務(wù)提供等方面存在標準不一蹬碧、各自為政現(xiàn)象，導致智慧社區(qū)建設(shè)生態(tài)分散炒刁，服務(wù)無法被有效整合恩沽。
二、技術(shù)配套滯后翔始，缺乏高效的全場景運營及服務(wù)
技術(shù)能力是智慧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)罗心，但目前相關(guān)軟、硬件產(chǎn)品仍無法做到相互兼容城瞎，形成有效的數(shù)據(jù)集成分析渤闷，從而限制了各智能產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展。同時脖镀，服務(wù)及運營場景的覆蓋過于單一飒箭，無法高效且全面的提升社區(qū)生活品質(zhì)。
三认然、社區(qū)仍處于基礎(chǔ)服務(wù)階段补憾，居民需求未能一站式即時滿足
由于目前智慧社區(qū)建設(shè)仍在探索階段漫萄，大多數(shù)產(chǎn)品應(yīng)用還停留在滿足物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)上卷员，只能有限滿足居民生活需求。同時腾务，社區(qū)居民的消費毕骡、娛樂、生活等需求場景間也存在壁壘，導致無法獲得敏捷高效的一站式服務(wù)提供未巫。
為了鼓勵和推動智慧社區(qū)發(fā)展窿撬，更好地提升我國智慧社區(qū)建設(shè)水平，將社區(qū)管理融入社會體系叙凡，全面提高社區(qū)居民的生活品質(zhì)和幸福感劈伴，建議從政企共建頂層設(shè)計、建立全場景服務(wù)管理體制握爷、構(gòu)建一小時生活圈等方面入手跛璧，將智慧社區(qū)發(fā)展成為政務(wù)高效、服務(wù)便捷新啼、管理睿智追城、生活智能的社區(qū)新形態(tài)。
