1.故事能幫助你從個(gè)人角度網(wǎng)羅所有關(guān)鍵信息憾朴。
2.只有賦予自己傳達(dá)的信息以生命時(shí)褂萧，才能讓故事真正活起來(lái)命辖。
3.一流的客戶服務(wù)需要故事和文化的支撐，而不是為客服呼叫中心的員工發(fā)放一些程式化的流程單恤批。
4.事實(shí)確實(shí)重要，但情感卻能將事實(shí)的意義傳達(dá)給你的聽(tīng)眾裹赴。
5.故事思維的關(guān)鍵在于喜庞，首先了解哪些故事能夠撩撥自己的感情诀浪，然后找到那些能夠撩撥他人感情的故事。
6.我們利用故事思維延都，并不意味著我們要放棄客觀邏輯和具體結(jié)果雷猪。我們只不過(guò)是利用故事思維找尋自我和他人的情感和認(rèn)知規(guī)律，以此來(lái)補(bǔ)充客觀現(xiàn)實(shí)晰房。
7.留心自己所講的故事求摇。
8.如果你能在故事中講明他們內(nèi)心的懷疑，首先承認(rèn)然后再打消這種異議殊者，你就能讓對(duì)方產(chǎn)生信任感与境，而無(wú)須大聲做辯解了。
9.我希望你能更謹(jǐn)慎地講故事猖吴，講述一些有益工作摔刁、家庭、社團(tuán)的故事海蔽。
10.大部分人在高興時(shí)或高效工作時(shí)是不容易引起人們注意的共屈，就像是融入了背景一樣變得不顯眼。只有我們想要糾正什么時(shí)才會(huì)引起大家注意党窜。
11.我們的大腦天生關(guān)注問(wèn)題所在拗引，而不是建立關(guān)系、教導(dǎo)幌衣、指明目標(biāo)矾削、創(chuàng)新，或是解釋誤會(huì)泼掠。
12.事實(shí)上怔软，你講的每個(gè)故事都是你人格的倒影。
13.人們之所以會(huì)抵觸領(lǐng)導(dǎo)的決策择镇，往往是因?yàn)樗麄儾焕斫夤ぷ髁鞒痰脖疲蚴侨狈暧^印象。如果你習(xí)慣了在故事中清楚描述重要決策的形成過(guò)程腻豌，加入決策人家坎、決策時(shí)間、決策地點(diǎn)這類細(xì)節(jié)吝梅，員工與你之間的信任會(huì)逐漸建立起來(lái)虱疏，以防將來(lái)時(shí)間緊迫時(shí)，無(wú)須多言也能讓員工理解苏携。
14.講故事不僅在于講做瞪，還在于找故事。有時(shí)，你要講一個(gè)老故事装蓬，鋪陳一個(gè)熟悉的背景信息著拭，以此容納新信息，有時(shí)牍帚，你要講一個(gè)新故事儡遮，這樣人們才能用新眼光看老問(wèn)題。迎面遇到故事之前可能你都注意不到它們暗赶。
15講故事的原則：a.不要超過(guò)三分鐘鄙币；b.找到一些能在風(fēng)險(xiǎn)較低的環(huán)境下講的好故事；c.清楚自己想要什么蹂随，知道自己想要打動(dòng)誰(shuí)十嘿，就可以開(kāi)始行為。
16.找故事：a.你自豪的時(shí)刻糙及；b.你失意的時(shí)刻详幽；c.你的良師益友；d.一本書(shū)浸锨、一部電影唇聘、一件時(shí)事。
17.批評(píng)的內(nèi)容時(shí)常與批評(píng)者的主觀情緒有關(guān)柱搜，而并不是真正關(guān)于批評(píng)內(nèi)容迟郎。
18.接受批評(píng)后，你能覺(jué)察到更多的是聽(tīng)眾的心病所在聪蘸，而不是你的故事好壞宪肖。
19.利用以下例句詢問(wèn)故事中的閃光點(diǎn)：a.你的故事告訴我，你是...b.我喜歡的故事中的感官細(xì)節(jié)是...c.你的故事讓我想起了...d.我能看出你的故事在（某個(gè)特定情況下）能夠影響...健爬。
20.拿出你最長(zhǎng)的一個(gè)故事控乾，然后問(wèn)問(wèn)自己：“我想交代的核心信息是什么？”
21.構(gòu)建“我是誰(shuí)”這類故事的第一步就是搞清這些問(wèn)題：a.你是誰(shuí)娜遵？b.你的特別之處是什么蜕衡？c.為何你可以影響他人？d.人人都有天賦设拟，你的天賦是哪些慨仿？e.你是富有同情，是值得信賴纳胧，是誠(chéng)實(shí)镰吆，還是圓滑老練？（這四種特質(zhì)通常不在同一個(gè)身上顯現(xiàn)跑慕。）f.你的什么本領(lǐng)讓你有了影響他人的權(quán)利万皿？
22.那些我看來(lái)是迎面一拳的事物并不都是需要回?fù)舻摹肮簟保部赡苻D(zhuǎn)換到對(duì)方角度看問(wèn)題的契機(jī)。
參考文獻(xiàn)：
《選擇的悖論》巴里.施瓦茨相寇；
《遺失的智慧》巴里.施瓦茨和肯尼思.夏普慰于；
《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》史蒂芬.列維特；
畫(huà)作《格爾尼卡》電影《希德勒的名單》唤衫；
約翰.斯坦貝克
