第一天空幻,郭總監(jiān)把我領(lǐng)到樓上的工位后,我打開電腦容客,她用微信給我發(fā)了四個工作相關(guān)的文件秕铛,三份是關(guān)于公司經(jīng)營的產(chǎn)品文件,一份是一個excel表缩挑,用來記錄我每天和客戶的聯(lián)系情況但两。
沒錯,我的銷售之路就是從在網(wǎng)上查找客戶單位聯(lián)系方式供置,再打電話獲取其項目承辦部門的聯(lián)系方式開始的谨湘。
上午熟悉了一下產(chǎn)品資料,然后就在網(wǎng)上按照她給的客戶單位芥丧,百度了一堆電話紧阔,打算下午撥打。
資料已經(jīng)看完续担,想著自己得要打電話了擅耽,但心里有些怕,不知道怎么打物遇,怎么說乖仇,而且郭總監(jiān)就在旁邊,害怕讓她看到我打電話询兴,雖然這是我的工作乃沙,但我一是不確定自己搜得的電話是否正確,二是怕自己在電話里說不好诗舰,畢竟總監(jiān)就在旁邊警儒。
看著電腦上的時間已經(jīng)兩點過幾分了,我弱弱的向著郭總監(jiān)開口:“我搜了一些電話眶根,可以試著打一下了蜀铲。”
接下來一個多小時汛闸,我邊打電話蝙茶,她邊在旁邊提醒和指導(dǎo),“你可以讓客戶做選擇題诸老,問他是不是信息科呀隆夯,因為你直接問電話那邊的人他是什么部門的,人家往往會不回答”别伏,“客戶不告訴你我們要找的科室電話蹄衷,你可以迂回去說,可以先說把我們的產(chǎn)品資料發(fā)給他看看厘肮,覺得需要請幫忙轉(zhuǎn)相關(guān)部門”愧口,“你要抓住客戶關(guān)注的,而不是每個客戶都用同樣的說辭类茂,你看我發(fā)給你的資料上耍属,不同單位他們所需的系統(tǒng)是不一樣的托嚣,你可以說你看到文件上有什么什么,而我們正好有什么什么”厚骗,“其實不用一開始就告訴對方你是誰示启,你有什么,要知道我們現(xiàn)在是想找相關(guān)科室领舰,不是那個科室的夫嗓,人家根本不關(guān)心你有什么,你可以直接問他:“你們XXX科電話是多少呀冲秽?”舍咖,等你聯(lián)系到相關(guān)人員了,你再對他們進(jìn)行引導(dǎo)锉桑,你可以說我們這有什么系統(tǒng)正好符合他們的需求排霉,看有沒有興趣了解一下,你們不是也正在寫規(guī)劃報告嘛刨仑,正好我把我們公司的資料先發(fā)給您看看郑诺,看完您再有想了解的,我們再聯(lián)系杉武?”辙诞,“語氣不要那么生硬,就像聊天一樣的去和對方聊就行啊”
打完電話轻抱,我開始慶幸自己做到了當(dāng)著總監(jiān)的面給客戶打電話飞涂。一是,我用“硬逼自己法”祈搜,讓自己在不敢较店、不愿的情況下做了應(yīng)該做的事;二是容燕,事實證明我的做法是對的梁呈,正因為我把自己的不足暴露在了她的面前,我才會得到這些經(jīng)驗和糾正蘸秘,還有哦官卡,通過這些,我發(fā)現(xiàn)她其實人還是不錯的醋虏,剛開始還覺得她有些小嚴(yán)肅不好溝通的寻咒,嘻嘻。
最后颈嚼,下班等電梯的時候毛秘,她說,做銷售打電話被拒絕很正常,不過我們在意的不是過程叫挟,結(jié)果才是最重要的嘛艰匙。
沒錯,打擊我不怕霞揉,我來做銷售旬薯,終極目標(biāo)――把自己的玻璃心變成鉆石心。沖鴨适秩!