?????? 在企業(yè)管理實踐中沽甥，當(dāng)有人提出團隊成員表現(xiàn)不佳時屯换，有些管理者會引用這句話，并因此讓自己內(nèi)心安定并視員工表現(xiàn)平平為正常挽牢，因為我們都是平凡的人谱煤，但卻忘記了德魯克的很多觀點是遙相呼應(yīng)的。在這里至少忽視了兩個問題：" 這些平凡人的長處是什么 "禽拔；" 如何讓他們做出不平凡的事 "刘离。其背后的真正含義，是要通過 " 讓組織成員卓有成效 " 來實現(xiàn)不平凡的事睹栖。激勵的原動力是成就感德魯克闡述激勵的角度與眾不同硫惕，大多數(shù)激勵理論還在執(zhí)著于如何洞察員工的人性，而德魯克更強調(diào)如何讓員工做出績效并產(chǎn)生成就感野来，何為手段何為目的恼除？當(dāng)一些管理者找到這個理論根據(jù)時，經(jīng)常會用愿景來宣導(dǎo)曼氛，力求讓員工有成就感以及責(zé)任心豁辉，但效果往往不佳。因為那是你的愿景舀患，和員工有什么關(guān)系徽级，沒有深入思考這是不是員工想要的。此外聊浅，一說成就感灰追，很多管理者會以此來遮掩物質(zhì)待遇的不足。成就感既受內(nèi)在動機的影響狗超，也受外部刺激的影響。支持員工順利完成工作朴下，取得績效努咐，并在績效之后給予公平的報酬與嘉獎，才可能有良性的互動殴胧。注重貢獻渗稍，成果在外部有些管理者很喜歡 " 注重貢獻 " 的思路佩迟，強調(diào)每位員工都要想想，還能做出什么更好的業(yè)績竿屹。不要問組織給了你什么报强，要多問你為組織貢獻了什么。所以他腦海中浮現(xiàn)的是員工積極進取拱燃、投入工作甚至不計回報帶病堅持工作秉溉，這其實是把奉獻和貢獻混為一談。奉獻碗誉，是強調(diào) " 投入 " 這個過程召嘶；而貢獻，則強調(diào)做什么事對最終的結(jié)果有影響哮缺。前者是杰出的人為了信念而犧牲弄跌，后者是平凡的人如何卓有成效地工作，用平凡人的尺度更容易將員工凝聚在正確的事情上尝苇，注重貢獻是將人的才智投放到最關(guān)鍵的地方铛只。也有管理者強調(diào) " 成果在外部 "，讓所有人都想想客戶在哪糠溜，甚至有的單位全員營銷淳玩，無論什么部門都有營銷的任務(wù)，這也是一種錯位诵冒。每個人都應(yīng)通過他在本職工作上的貢獻來促成外部成果的達成凯肋。德魯克講了三個石匠的寓言，第三個石匠有管理者的視角汽馋，因為他知道他砸石頭是為了建教堂侮东，他并沒有每天與人空談教堂，也沒有低頭只砸石頭豹芯。他是瞄著教堂在砸石頭悄雅，大處著眼、小處著手铁蹈。要相信每一位員工都力求表現(xiàn)很多管理者并不相信員工都想好好工作宽闲，因此就是用命令和監(jiān)督的管理方式。德魯克認(rèn)為握牧，管理者要相信員工想要表現(xiàn)出最好的一面容诬，同時也要對員工給予安全感的照顧和必要的指導(dǎo)。 那么沿腰，人性到底本善本惡览徒？馬斯洛從心理學(xué)的角度研究人性是什么，德魯克則是從管理學(xué)的角度思考從人性中要什么颂龙，這是二者的差異习蓬。德魯克從這個角度纽什，平衡了個人與組織之間的張力。工作績效使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)有效整合躲叼，這既是管理者要相信的芦缰，也是管理者要加以指導(dǎo)的。因此枫慷，德魯克更強調(diào)溝通让蕾、幫助和指導(dǎo)，不是要對人性完全洞察流礁，而是在組織范疇內(nèi)釋放人性的自由涕俗。我們無法全然了解一個人，而我們的目標(biāo)也并不是這個神帅。管理的目標(biāo)是當(dāng)員工來到一個組織中再姑，通過實現(xiàn)員工的個人成就并實現(xiàn)組織目標(biāo)。用人所長有的管理者喜歡用聽話的下屬找御，因為這樣的人有 " 忠誠 " 的長處元镀，或者多用一些老好人，說這樣的人有 " 謙虛 " 的長處霎桅，如果能用到直言進諫的 " 正直 " 的人栖疑，那就已經(jīng)相當(dāng)不錯。但是滔驶，這些真的是長處嗎遇革？德魯克所說的用人所長，是為卓有成效服務(wù)的揭糕。因此萝快，這里的 " 長處 " 更側(cè)重于可以使員工工作更有成效的卓越才能，比如市場分析著角、項目管理等等揪漩。而前面所提到的 " 長處 " 屬于基本價值觀范疇，品格是個人成長和人文教育使然吏口，管理并不能醫(yī)治人文精神的疾病奄容，它關(guān)注的是社會化解決方案，這是兩個范疇产徊。此外昂勒，有效的管理者不問 " 他不能做什么 "，他會問 " 他能做什么 "舟铜。這并不是說管理者要忽視人的缺點叁怪，其底線是他的缺點不至于導(dǎo)致他不能勝任某項工作。用人所長和容人所短相互對應(yīng)的深滚，而在現(xiàn)實環(huán)境中奕谭，用人所長還需要容人所長做基礎(chǔ)，能否容許下屬發(fā)揮長處甚至創(chuàng)造出出乎意料的成就痴荐，這對管理者是一種考驗血柳。