01
剛會咿呀學(xué)語的小侄女兒已開始模仿大人說話膀曾。一日县爬，不知從哪學(xué)來一句話，“沒文化真可怕” 添谊，把一家人逗得開懷大笑财喳。哥哥說，連我們的小不點兒都知道斩狱，沒文化不行耳高。
“文化”一詞源遠流長。文所踊，指花紋泌枪，化，指轉(zhuǎn)化秕岛。將花紋的東西轉(zhuǎn)化成為內(nèi)在碌燕，叫文化误证。《易經(jīng)》最早把“文”和“化”兩字聯(lián)系起來修壕，觀乎天文愈捅，以察時變；觀乎人文叠殷，以化成天下改鲫。
20世紀(jì)70年代中后期，日本經(jīng)濟迅速崛起林束。作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，日本在一片廢墟上異軍突起稽亏，風(fēng)靡世界壶冒。這股強勁的“日本沖擊波”改變了世界經(jīng)濟的大格局。各國企業(yè)經(jīng)營管理研究學(xué)者在考察研究其成功經(jīng)驗后一致認(rèn)為：在強調(diào)理性的“硬”管理的同時截歉，還要兼顧“軟”管理胖腾。這“軟”的方面，便是企業(yè)文化瘪松。
《道德經(jīng)》中說：“天下萬物生于有咸作，有生于無∠溃”企業(yè)文化之于企業(yè)记罚，并非雞生蛋蛋生雞的詭辯，而是科學(xué)的管理哲學(xué)壳嚎。無論是人本型的象文化桐智、活力型的狼文化、市場型的鷹文化烟馅，還是穩(wěn)健型的羚羊文化说庭，都是隨企業(yè)應(yīng)運而生，為之服務(wù)郑趁。張瑞敏在談及企業(yè)管理時說刊驴，無形的往往比有形的更重要，用無形的文化指引方向寡润，才能以柔克剛捆憎。
然而，正是人人口中有悦穿，卻人人道不明攻礼，企業(yè)文化究竟如何從“天上飄”到“穩(wěn)著陸”？如何從“務(wù)虛”到“務(wù)實”栗柒？
02
百影大哥的超市運營得非常艱難礁扮。員工成本不斷上升知举，卻也留不住他們。我對他講太伊，不能單純靠金錢留人雇锡，試著用企業(yè)文化凝聚人心×沤梗可他卻無奈地搖頭锰提，員工只關(guān)心收入，超市只關(guān)心利潤芳悲，誰還有心思做企業(yè)文化立肘，它又不能賺錢。下個月的工資馬上就發(fā)不出來了名扛，新進的設(shè)備還未投產(chǎn)就遭遇行業(yè)危機谅年，某高管帶領(lǐng)部門員工集體跳槽……當(dāng)一籮筐的困境擺在老板的辦公桌上，連生存都成問題肮韧，哪有心思談文化這么高大上的詞匯融蹂。
管理是有段級之分的：文化管理較之計劃管理、成本管理弄企、質(zhì)量管理超燃、戰(zhàn)略管理等，是最高境界的管理拘领。企業(yè)的經(jīng)營也是有段級之分的：創(chuàng)業(yè)階段意乓、發(fā)展階段和成熟階段。不同經(jīng)營階段都伴隨著管理系統(tǒng)的升級院究。
企業(yè)生存需求階段的管理方法是基于效率洽瞬，主要包括計劃管理、目標(biāo)管理业汰、時間管理等具體的管理技巧和方法伙窃，其目的是提高勞動生產(chǎn)率，尋找資源來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)样漆。
企業(yè)發(fā)展需求階段的管理方法是基于競爭为障，主要實現(xiàn)人與事關(guān)系匹配的流程管理以及權(quán)利與責(zé)任關(guān)系匹配的組織管理的規(guī)范化、流程化放祟、標(biāo)準(zhǔn)化體系鳍怨，建立基于競爭的企業(yè)戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范管理跪妥。
在《千億企業(yè)如何突破管理困境》一書中寫道：企業(yè)從跨入億為計量單位的發(fā)展規(guī)模到成為千億俱樂部的會員鞋喇，需要突破一次又一次的成長瓶頸，這是進化與裂變的過程眉撵，也是衰退或飛躍的關(guān)鍵侦香。100億元到500億元落塑，企業(yè)市場策略和人才尚可沿襲企業(yè)原有的成長模式。但從500億到1000億元是個大的裂變的過程罐韩，必須要跳出原有的模式憾赁。
千億的背后其實不是銷售額和員工數(shù)量的簡單累加，而是企業(yè)的組織擴充散吵。實質(zhì)上龙考，考驗的是企業(yè)的組織能力。通過企業(yè)文化來加強企業(yè)的凝聚力和協(xié)調(diào)性矾睦，實現(xiàn)管理的有效性晦款，發(fā)揮企業(yè)的整體效能，增強核心競爭力顷锰。
由于自身的局限性柬赐，很多企業(yè)無法完成上述升級，從而形成管理上的瓶頸官紫。傳統(tǒng)的經(jīng)驗靠老板的聯(lián)盟一喘，輔助的科學(xué)手段是次要的富蓄。
科學(xué)管理恰恰相反跨释，管理升級僅靠老板一個人很難做到煤惩，需要企業(yè)依據(jù)科學(xué)的職能劃分和決策體系指導(dǎo)進行觅够。對應(yīng)的戰(zhàn)略管理奋蔚、使命饼齿、愿景屡萤、價值觀锈死、知識管理等文化管理方法贫堰，其目的是建立企業(yè)戰(zhàn)略管理和文化管理體系。
企業(yè)的三個管理層次之間是遞進的關(guān)系待牵，切忌本末倒置其屏，也不能只管理好一個內(nèi)容而忽略其他。計劃缨该、目標(biāo)偎行、流程和組織管理統(tǒng)稱為基礎(chǔ)管理，這是企業(yè)生存的關(guān)鍵贰拿；戰(zhàn)略蛤袒、文化管理則是更高層面的管理，不要把戰(zhàn)略管理和文化管理放在企業(yè)管理的基礎(chǔ)上來做膨更，這樣只會適得其反妙真。
03
每家企業(yè)走向卓越，背后都伴隨著一種成功模式荚守。比如歐洲的ISO管理體系珍德，美國的六西格瑪和日本的豐田模式TPS练般。而企業(yè)文化不能像KPI那樣考核員工績效，不能像5S那樣管理產(chǎn)品質(zhì)量菱阵。任何文化都包括虛體部分和實體部分踢俄，虛體部分是文化所蘊含的精神價值，實體部分是承載文化精神價值的物質(zhì)基礎(chǔ)晴及。
培育文化自信是個“務(wù)虛”的事都办，與文化制度執(zhí)行、流程推進虑稼、組織管控比較起來是無形的琳钉、軟性的。如何使文化建設(shè)成為有形的蛛倦、硬性的企業(yè)制勝的利器歌懒，是每一個企業(yè)掌門人應(yīng)思考的課題。
企業(yè)文化對于很多來說都是“說起來重要溯壶，做起來次要及皂，忙起來不要”。有一個成語叫“風(fēng)雨如磐”且改。做企業(yè)验烧，有兩個要素頂頂重要：前瞻性和定力。前瞻性是講方向大于效率又跛，而定力遠不是“淡泊”碍拆、“寧靜”那么簡單，它是靠文化力夯實的價值觀風(fēng) 慨蓝。作為一個企業(yè)家要有風(fēng)雨不動如磐石的精神感混，并為自己的團隊確立起“干正確的事，正確地干事”的文化坐標(biāo)礼烈。
中國自古被稱為禮儀之邦弧满，在當(dāng)代，也有許多企業(yè)正在建設(shè)仁義之師济丘。比如聘請專家進行禮儀講座谱秽、開展企業(yè)文化節(jié)、做早操摹迷、集體出游等等疟赊。要用“饅頭之道”揉出文化力。制度是安身立命的面峡碉，文化是潤物無聲的水近哟，要讓饅頭中的面和水渾然一體。
水過多會陷入“務(wù)虛”境地鲫寄，企業(yè)終究要靠利潤才能存活吉执。面太多了疯淫，身心不爽難出績效。只有使面和水軟硬適度戳玫，才能發(fā)揮出以人為本的最大效能熙掺，讓員工達到“企業(yè)即我，我即企業(yè)”的狀態(tài)咕宿。
04
近些年的冬天币绩，走在哈爾濱中央大街，除了裊娜娉婷的俄羅斯美女外府阀，還多了不少往年鮮見的別國友人缆镣。隨機聊幾句，得知他們是來體驗異國“冰雪文化”的试浙。聽當(dāng)?shù)氐睦先藘褐v董瞻，小時候最不喜歡冬天，冰啊雪啊田巴，那么厚钠糊，那么冷。還是現(xiàn)在的人講究壹哺，都弄出文化來了眠蚂。
老人口中的文化未免有些狹義。在冰雪文化的引力下斗躏，帶動了當(dāng)?shù)氐穆糜巍⒕蜆I(yè)昔脯、餐飲等各項生態(tài)指標(biāo)啄糙。以特色食品馬迭爾冰棍為例，百年來受到各國游客的喜愛云稚，稱其為中國版的“哈根達斯”隧饼。在旅游旺季，每日銷售額高達40萬元静陈。
誰說文化務(wù)虛燕雁，引力波強著呢。宇宙里每個星球有其運行的規(guī)律鲸拥，就像地球圍繞太陽轉(zhuǎn)拐格，月球圍繞地球轉(zhuǎn)，從起點經(jīng)過一定時間運行都會回到原點刑赶。宇宙是圓的定律捏浊，無論你相不相信、認(rèn)不認(rèn)同撞叨，吸引力法則都是存在的永恒不變的定律金踪。
企業(yè)的吸引力在于“以利相聚”浊洞。它超越了血緣、地緣胡岔，同時也超越了宗教法希、人種。經(jīng)濟學(xué)家稱靶瘸，企業(yè)是人類歷史上迄今為止最具智慧的組織形式之一苫亦。人們發(fā)現(xiàn)，人是由有形軀體奕锌、智力體和精神體三部分組成的著觉，企業(yè)也同樣由資源層、制度層和文化層三個層面組成惊暴。
福伊特集團曾被評選為“2013中國最佳人力資源典范企業(yè)”獎饼丘。其副總裁表示，在福伊特146年的歷史當(dāng)中辽话，人的元素始終是我們業(yè)務(wù)擴展和基業(yè)長青的基石肄鸽。
人的元素在于奠定了資源軸、制度軸油啤、文化軸的三維平面典徘。這個平面惟以文化為支撐才能使企業(yè)長壽，并由內(nèi)而外地顯露出精神氣質(zhì)的模樣益咬。所謂“天道有常逮诲，不為堯存，不為桀亡”幽告，優(yōu)良的企業(yè)文化是那根柔弱而強烈的細絲梅鹦，能把散落的珠子穿成企業(yè)。各種人力資源迭代走來冗锁，沉默中眼光接觸齐唆，仿佛交換了一級密碼。
“轉(zhuǎn)物為新冻河，化形于物”是價值重構(gòu)的核心變量箍邮。都說企業(yè)文化是務(wù)虛的，可文化管理卻是管理品類中的最高段位叨叙。文化引力的作用锭弊，早已為大多管理者所折服，但卻難“知行合一”摔敛。王陽明曰：“知之真切篤實處即是行廷蓉，行之明覺精察處即是知√胰”始終處于相互貫通、相互促進的狀態(tài)攒暇，才可稱之做實精神事務(wù)土匀。
引用彭劍鋒老師的話形用，“三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣技術(shù)田度，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，超一流企業(yè)賣企業(yè)文化镇饺，它企業(yè)文化的價值理念能夠牽引著整個領(lǐng)域的發(fā)展方向乎莉〖轶裕”
