【有效溝通】
有效的溝通說的其實(shí)就是達(dá)到目的乍迄。很多人講話是沒有目的的,想說什么說什么闸迷,我們在說話溝通之前嵌纲,要想清楚目的是什么。是為了傳遞某種信息腥沽?還是為了影響說服逮走?請大家回顧一下最近的一周與他人溝通時(shí),目的是否明確呢今阳,溝通后有沒有達(dá)到目的师溅?
【溝通課程】視頻鏈接:
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【有效溝通四步曲】
一茅信、表達(dá)你要的,而不是不要的墓臭!
舉例:
無效的表達(dá):你不要這么粗魯蘸鲸!
有效的表達(dá):你要斯文一點(diǎn)!
吸引力法則說,你要努力吸引正面的事物窿锉。
正面管教中也有講過酌摇,正面溝通,不說不要怎么怎么樣嗡载,直接說你要表達(dá)的意思窑多,因?yàn)槿说拇竽X是先處理動詞和形容詞,然后再處理副詞的
二洼滚、表達(dá)感受埂息,而不是情緒;
比如:表達(dá)自己是憤怒的判沟,而不是憤怒地表達(dá)耿芹。
舉例:下屬因?yàn)榇中膶⒁粋€(gè)訂單弄砸了。
無效的表達(dá):(非常生氣)你怎么這么笨挪哄,這么簡單的事情都做不好@#¥
有效的表達(dá):(沒有情緒)這次訂單因?yàn)檫@么一個(gè)小小的疏忽而失去了吧秕,我真的非常的難過...
三、表達(dá)你的需求迹炼,而不是抱怨砸彬,不要你猜我想要什么!
舉例:
太太做家務(wù)累了斯入,看到老公在看電視砂碉。
無效的表達(dá):我都快累死了,每天要做這么家務(wù)刻两,帶孩子買菜做飯洗衣服.......
有效的表達(dá):老公增蹭,我累了,你幫忙拖下地吧磅摹。
四滋迈、表達(dá)你要去的方向,而不是抱怨你所在的位置户誓;
看目標(biāo)饼灿,而不是陷在事件里!
舉例: 抱怨帝美,抱怨自己所遇到的困難碍彭,忘記了為什么出發(fā)了
【今日三問】
1、你覺得你和周圍的人有做到有效溝通嗎?(情感交流/傳遞信息/影響說服)
沒有做到的非常好的有效溝通庇忌,信息傳遞做的沒問題舞箍,但是其他兩個(gè)就有點(diǎn)一般!
2皆疹、溝通能力上面创译,1~10分,現(xiàn)在給自己打多少分墙基?
6分。情感傳遞和影響力這一塊內(nèi)心不太會刷喜,也有時(shí)有點(diǎn)抵觸残制!
3、溝通方面覺得自己有什么需要提升的地方嗎掖疮?
情感鏈接初茶,太過于理性!影響力氣場不足浊闪!溝通技巧我需要多多練習(xí)恼布!