上回介紹了自我管理能力中的樂觀力骑脱、目標發(fā)現(xiàn)力、持續(xù)學習力苍糠、專業(yè)構(gòu)筑力方面的內(nèi)容叁丧。這回要從人際溝通、團隊協(xié)作力兩個緯度介紹《自我管理能力》，分別是反應(yīng)力拥娄、親和力蚊锹、語境理解力、人脈開拓力稚瘾、委任力牡昆、商談力、傳授力摊欠、協(xié)調(diào)力丢烘，其中協(xié)調(diào)力是在11種基礎(chǔ)能力之上，融會貫通綜合表現(xiàn)的能力些椒。

二播瞳、人際溝通能力

5. 親和力

由于個人性格的原因，有的人是自顧自的表達免糕，而有的人則是過于沉默不善溝通赢乓。親和力是一種讓人產(chǎn)生親近、愿意接觸的能力说墨。所以要根據(jù)自身的情況把握表達的分寸骏全，可以在工作和生活中養(yǎng)成刻意控制的習慣和隨意寒暄的習慣，并通過鏡子微笑和模仿身邊具有親和力的人來練習尼斧。

6. 反應(yīng)力

反應(yīng)力就是對對方的表達作出相應(yīng)的反應(yīng)的能力。聽人說話時要點頭试吁，并善于提問是反應(yīng)力基本要點棺棵。

心理學家梅拉賓做過一個實驗，探究一個人判斷他人對自己態(tài)度的關(guān)鍵依據(jù)是什么熄捍。得出的實驗結(jié)果是烛恤，表情占55%，聲音占38%余耽，言談?wù)?%缚柏。由此可見，在很大程度上碟贾，我們是根據(jù)表情來判斷對方是如何看待自己的币喧。

7. 語境理解力

語境理解力是指在不同背景或語境的人之間正向解讀合適理解的能力。

提高語境理解力的三種方法：第一袱耽，要跟語境不同的人多交流杀餐；第二，要學會探究說話人隱藏的心情和需求朱巨；第三史翘，要養(yǎng)成在各種場合整理論點的習慣。

8. 人脈開拓力

能否能取得事業(yè)成功，人脈開拓力起著至關(guān)重要的作用琼讽。人脈開拓力是一種開拓業(yè)務(wù)伙伴必峰，并與之維持關(guān)系的能力。

拓展人脈的兩種方法：第一钻蹬，初次見面時就鋪墊好下次見面的理由吼蚁，然后順理成章地借助機會加深關(guān)系。第二脉让，聽講座和參加會談也是一個增加人脈的好機會桂敛，我們可以在講座和會談結(jié)束后，設(shè)法創(chuàng)造能夠長談的機會溅潜，而不是僅僅交換名片了事术唬。

第三，很多時候我們可能沒有那么多時間去聽講座滚澜，可以利用平時與其他人接觸的機會盡量去幫助別人粗仓，多考慮能為別人提供什么幫助和有用的信息來加深關(guān)系、拓展人脈设捐。

三借浊、掌握團隊協(xié)作能力

9. 委任力

委任力是指把工作托付給別人的能力。

掌握委任力的兩種方法：第一萝招，要信任別人的能力蚂斤，確信對方有能力做這份工作。第二槐沼，我們把工作委托給別人之前曙蒸，要提前制定計劃，并把整份工作分解成若干個部分岗钩。第三纽窟，隨時跟進工作和下屬溝通工作情況，盡量不要指示兼吓，要多溝通多提問臂港，要下屬自己做決定。

10. 商談力

商談力是一種咨詢協(xié)商的能力视搏，主要表現(xiàn)為善于傾聽审孽，并能與別人一同思考問題。

培養(yǎng)商談力的四個步驟：第一個步驟凶朗，我們要試圖理解對方的處境瓷胧、價值觀、能力棚愤、愛好等搓萧，建立對對方的信賴感杂数；第二個步驟，我們要摸索建立同一個目標瘸洛，這樣對方才能對你產(chǎn)生信賴感揍移，愿意傾聽你的建議；第三個步驟反肋，我們再基于專業(yè)知識那伐，作出詳細的說明；第四個步驟石蔗，讓對方做最終的決定罕邀，我們不要強加干涉。

11. 傳授力

傳授力是指把自己掌握的知識或技術(shù)教給別人的能力养距。

掌握傳授力的四個方法：第一诉探，我們要學會處理傳授方與受教方的關(guān)系，傳授方要盡量跟受教方形成平等的伙伴關(guān)系棍厌。第二肾胯，傳授方要有意識地跟受教方建立和諧關(guān)系。第三耘纱，傳授方應(yīng)該發(fā)揮聆聽和提問的能力敬肚，不要滔滔不絕地說出所有的東西。第四束析，傳授方要學會夸獎和責備的技巧艳馒。

12. 協(xié)調(diào)力

協(xié)調(diào)力是一種綜合能力，是以上11種能力內(nèi)化于心员寇、外化于行的綜合表現(xiàn)鹰溜。在工作中有一些工作或項目需要推進時，往往涉及多個部門丁恭，各部門常有相互推諉各掃門前雪現(xiàn)象，如何在工作中有意識的練習12種能力斋日，讓自己的迅速成為成功人士牲览，是我們努力的方向。