設(shè)備型號(hào)：iPhone5S

系統(tǒng)版本：9.3.5

尺寸大小：4寸

體驗(yàn)版本：3.8

產(chǎn)品概述：和田玉垂直電商平臺(tái)费彼，主要擁有線上鑒寶功能雏婶，商城提供擔(dān)保交易姑宽。

創(chuàng)立時(shí)間：2016.1.30上線APP

產(chǎn)品Slogan：最專業(yè)的玉石交易鑒賞平臺(tái)

商業(yè)模式：B2C

一、首頁

1撤奸、邀請(qǐng)有禮

首頁直接有邀請(qǐng)下載的引導(dǎo)，邏輯為邀請(qǐng)好友下載APP，即可獲得由美玉秀秀隨機(jī)發(fā)出的現(xiàn)金紅包一個(gè)舅列，每邀請(qǐng)一次都有一個(gè)隨機(jī)紅包。頁面結(jié)構(gòu)如下

個(gè)人分析：頁面規(guī)則清晰容易理解卧蜓；獲得的獎(jiǎng)勵(lì)明顯帐要，已累計(jì)信息流的不斷走動(dòng)可以看見有多少人不斷在獲得紅包（紅包又是微信的高級(jí)互動(dòng)產(chǎn)物，容易理解）弥奸，給了準(zhǔn)備邀請(qǐng)的用戶看得見的結(jié)果榨惠；金額的隨機(jī)設(shè)置給了用戶更多的想象空間。

2盛霎、輪播_一問百答

平臺(tái)發(fā)起的活動(dòng)赠橙，這個(gè)欄目位于首頁輪播的位置，截止統(tǒng)計(jì)前為止已經(jīng)推出32期愤炸，預(yù)計(jì)每隔3天一期期揪，沒一期的瀏覽量有高有低，但基本都過萬规个。設(shè)置的問題都是一般玩家比較關(guān)注的凤薛，所以這個(gè)欄目的定位是給新手做用戶教育姓建；問題出來后有兩種方式參與回答，一種是邀請(qǐng)平臺(tái)上的已經(jīng)認(rèn)證過的鑒寶師缤苫，一種是自立門戶引瀑，自己親自去回答（不過有一個(gè)考核，需要通過管理員審核后才能擁有回答的機(jī)會(huì)）榨馁；參與回答的列表憨栽，羅列了所有參與回答的用戶，他們可以獲得點(diǎn)贊和評(píng)論翼虫，點(diǎn)贊數(shù)多的排名在前屑柔。發(fā)布后第二天對(duì)視頻回答點(diǎn)贊和評(píng)論者點(diǎn)贊數(shù)最多的人獎(jiǎng)勵(lì)積分，積分可以在積分商城兌換邊際產(chǎn)品珍剑；每一個(gè)問題下面都有分享到微信好友掸宛，朋友圈，QQ招拙，微博唧瘾。目前主流的社交APP都有涉獵；最后是沒以前話題的打亂列表頁面别凤。

個(gè)人分析：這個(gè)欄目的設(shè)計(jì)主要有以下三點(diǎn)值得參考饰序，第一用問答的形式來互動(dòng)APP生態(tài)，不再是被動(dòng)的輸出规哪，與用戶有問有答求豫，有反饋；第二不斷的教育新用戶诉稍，這一點(diǎn)從問題的設(shè)置上可以看出來蝠嘉，其次就是在每一個(gè)問答后面的相關(guān)推薦（往期問答題目）順序都是無序的隨機(jī)的展示在新用戶前面；第三社會(huì)化營銷做得很重杯巨，不像其他設(shè)置是藏在右上角的三個(gè)黑點(diǎn)下蚤告，當(dāng)很多行家對(duì)一個(gè)新手感興趣的問題進(jìn)行多角度回答的時(shí)候，小白都會(huì)覺得學(xué)到了很多服爷，看到了很多有意思的知識(shí)杜恰，并認(rèn)可這個(gè)答案，這便會(huì)導(dǎo)致用戶產(chǎn)生分享行為层扶。

3箫章、輪播_我有話要說

用戶發(fā)起的活動(dòng)，目前平均參與評(píng)論數(shù)為100條镜会。用戶任何想閑聊的話題（目前提出來的：看見別人吃藥了檬寂，該如何委婉地告訴他？如果別人說你玩的是一塊石頭戳表，可以怎么懟回去桶至？遇到喜歡而又買不起起的玉昼伴，你想對(duì)他說什么？）發(fā)給平臺(tái)镣屹，平臺(tái)篩選發(fā)起話題圃郊，用戶來參與評(píng)論回答，點(diǎn)贊數(shù)最多的前三名獎(jiǎng)勵(lì)商場(chǎng)10元代金券女蜈。

個(gè)人分析：這個(gè)活動(dòng)完全是站在用戶的角度持舆，從用戶的角度來發(fā)起活動(dòng)，即使獎(jiǎng)勵(lì)沒什么意思伪窖。站在提出問題人的角度逸寓，當(dāng)自己?jiǎn)栴}被采納，提出別人都想問的覆山，會(huì)有一種稍微的榮耀感竹伸，導(dǎo)致這類用戶會(huì)總想去參與，可以將提出問題的人直接標(biāo)出來獎(jiǎng)勵(lì)（XXX提出了一個(gè)XXXXXX問題簇宽，激勵(lì)更多用戶發(fā)起話題）勋篓；第二類是參與回答的用戶，這個(gè)就類似于小微博魏割，對(duì)于問題的獎(jiǎng)勵(lì)可能不在乎譬嚣，但是在乎自己的評(píng)論被別人點(diǎn)贊，所以這兩個(gè)的設(shè)置都把平臺(tái)的用戶都圈了起來见妒，提高了互動(dòng)參與孤荣。

4、輪播_我要提意見

APP產(chǎn)品的意見收集须揣，論壇的形式

個(gè)人分析：入口清晰，論壇形式比藏在設(shè)置里面的反饋更容易讓人參與钱豁，一個(gè)是人對(duì)多（客服耻卡，其他評(píng)論者，觀看用戶）牲尺，一個(gè)是人對(duì)單一的機(jī)器卵酪。更容易讓用戶提出意見，并愿意參與平臺(tái)建設(shè)谤碳。

5溃卡、鑒寶:美玉秀秀的核心功能，自美玉秀秀APP上線一個(gè)月后上線蜒简，為其帶來了很大的拉新下載量和平臺(tái)活躍量瘸羡。就鑒別功能來說本身就是所有玉石愛好者最關(guān)心的問題，是一個(gè)核心痛點(diǎn)搓茬，所以導(dǎo)致了前期很多用戶的參與犹赖，并擁有很大的熱情队他。

個(gè)人分析：但是鑒寶就個(gè)人來說雖然是剛需，但不是每天都有寶貝拿來鑒賞峻村，所以鑒寶于APP而言是一個(gè)拉新不錯(cuò)的注意麸折，關(guān)鍵還是后期用戶的激活，如何讓用戶鑒完寶貝后愿意留下來粘昨。無數(shù)的用戶都會(huì)因?yàn)殍b寶功能導(dǎo)致去下載APP垢啼，但是鑒寶完成，APP就意味著被刪除或者冷啟動(dòng)狀態(tài)张肾。從易觀千帆的數(shù)據(jù)如下圖膊夹，能夠看出后期開始日活數(shù)據(jù)不斷下降。這也是由于美玉秀秀鑒寶詳情內(nèi)頁全是鑒寶內(nèi)容的原因捌浩，沒有其他的引導(dǎo)或者落地放刨。當(dāng)用戶每次進(jìn)到鑒寶頁面都是問題，回答的人尸饺，純內(nèi)容吸引进统，故導(dǎo)致了目前美玉秀秀的日活逐漸下降的原因。就我們的鑒寶而言浪听，建議嘗試性的推出除鑒寶以為的一些附加活動(dòng)激勵(lì)在鑒寶平臺(tái)落地螟碎，比如直接插入商品推薦廣告，鑒寶相關(guān)問題的文章迹栓，知識(shí)掉分，視頻，從而經(jīng)過內(nèi)容導(dǎo)流到商品詳情頁面克伊。每月的一些鑒寶數(shù)據(jù)公布酥郭，比如最佳回答，用戶最喜歡的鑒寶師愿吹，最有全面的鑒寶回答不从，投票你最喜歡的鑒寶寶貝等一些列活躍的活動(dòng)。

6犁跪、工藝_人物志_玉雕師

人物志欄目主要是介紹玉雕師傅的產(chǎn)品和文章的椿息，從而引導(dǎo)去關(guān)注玉雕師，玉雕師有一個(gè)個(gè)人主頁坷衍，主要用于發(fā)布自己的文章寝优、視頻、作品等內(nèi)容動(dòng)態(tài)發(fā)布枫耳。主要是包裝玉雕師乏矾，給玉雕師做品牌宣傳。

個(gè)人分析：平臺(tái)設(shè)置的目的應(yīng)該就是通過線上宣揚(yáng)為玉雕界進(jìn)行品牌推廣，但是短期來看玉雕師作品變現(xiàn)基本不可能妻熊，不知道是不是要通過線下交易夸浅，由于用戶對(duì)平臺(tái)的深度信任，因此借助平臺(tái)的擔(dān)保交易賺取手續(xù)費(fèi)扔役。

7帆喇、工藝_工藝話題

工藝話題乍一看話題還以為是一個(gè)用戶的論壇，仔細(xì)看完亿胸，主要是店鋪工作室在里面根據(jù)話題在推產(chǎn)品坯钦，進(jìn)而給店鋪導(dǎo)流，玩家用戶參與的很少侈玄。

個(gè)人分析：如果要打造的是一個(gè)社區(qū)論壇婉刀，應(yīng)該是以用戶為主，其他為輔⌒蛳桑現(xiàn)在這個(gè)話題全部變?yōu)樯碳覍?dǎo)流的小入口突颊，用戶的參與度自然不會(huì)太高。另外有一個(gè)BUG潘悼，當(dāng)用戶在話題里面發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候會(huì)自動(dòng)跳出當(dāng)前話題去到首頁律秃，有點(diǎn)莫名其妙。

8治唤、工藝_工藝精選

以圖文的形式呈現(xiàn)給用戶一塊玉石原料從原石到作品的過程或者故事棒动。

個(gè)人分析：分享這類內(nèi)容會(huì)極大的吸引用戶的參與感，從而引導(dǎo)定制服務(wù)宾添。自從目前整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)能力增加船惨，社會(huì)財(cái)富值增加，人們逐漸開始享受自尊需求缕陕，就是不一定要多貴的粱锐，但是一定要獨(dú)一無二的，所以定制是未來珠寶玉石產(chǎn)業(yè)的一個(gè)較好的發(fā)展方向榄檬。

首頁總結(jié)：首頁主要是三個(gè)細(xì)分板塊卜范，分別是社區(qū)，圖文鹿榜，鑒寶。除了鑒寶板塊其他兩個(gè)板塊都是B端商家通過內(nèi)容進(jìn)而引導(dǎo)至商城頁面锦爵。內(nèi)容板塊展現(xiàn)出來的相對(duì)比較有質(zhì)量舱殿，故而引導(dǎo)效果即使不明顯（只有開頭和末尾有一個(gè)引導(dǎo)關(guān)注店鋪），也能博得關(guān)注度险掀，但是同是和田玉商家沪袭，競(jìng)爭(zhēng)非常大，除非美玉秀秀平臺(tái)方不斷的注入新流量樟氢。

二冈绊、商城

1侠鳄、搜索

目前總商品數(shù)為361497。

個(gè)人分析：B端商家上貨很多死宣，導(dǎo)致其上線短短一年半擁有幾十萬的產(chǎn)品伟恶，通過平臺(tái)開放，招商引資毅该，的確能夠完善博秫，豐富商品體系。

2眶掌、全部分類

全部分類主要為商品各種屬性的分類和店鋪的分類挡育，店鋪的分類是根據(jù)地點(diǎn)來進(jìn)行分類的。

個(gè)人分析：這種分類很值得我們未來體系的參考朴爬，平臺(tái)商品為最終落地即寒，其他的B端商戶可以做輕落地。并且容納在分類導(dǎo)航中召噩；其次這個(gè)分類做得非常詳細(xì)母赵，就題材而言就做了整整48種分類，并將其作為分類導(dǎo)航蚣常，比我們目前的導(dǎo)航會(huì)更加的精準(zhǔn)明確（玉雕界僅僅用了6種題材）

3市咽、求購競(jìng)標(biāo)

求購競(jìng)標(biāo)是用戶方發(fā)起的，主要是針對(duì)自己需求比較明確的用戶抵蚊，這種方式節(jié)省了用戶大量時(shí)間時(shí)間施绎。親自體驗(yàn)了一下，效果非常明顯贞绳，不斷有商家給你推薦價(jià)格段上下的產(chǎn)品谷醉，短短2小時(shí)，推薦高達(dá)20條冈闭，效果還不錯(cuò)俱尼。存在一個(gè)BUG，求購開啟后萎攒，用戶不能主動(dòng)關(guān)閉求購信息遇八，因此會(huì)導(dǎo)致一直收到平臺(tái)推送的PUSH。

個(gè)人分析：求購競(jìng)標(biāo)有效的滿足了用戶的獨(dú)特需求耍休，目前尚未有店鋪后端的權(quán)限刃永，不知道B方的操作方法。如果是我們目前的平臺(tái)羊精，可以設(shè)置求購表單斯够，后臺(tái)根據(jù)用戶的需求，抓取用戶提交需求關(guān)鍵字，有新貨的時(shí)候就定向的向用戶推薦滿足需求的商品读规。整體來說求購滿足了用戶不用花太多時(shí)間去從成千上萬商品中找到自己喜愛的產(chǎn)品抓督，也提高了商家的定向營銷。大大提高了B,C方的效率束亏。減少了交流成本铃在，時(shí)間成本。

4枪汪、商品列表

美玉秀秀的商品主要提供了兩個(gè)方式來促進(jìn)購買涌穆，提出擔(dān)保交易，當(dāng)用戶選購一件商品的時(shí)候雀久，先將錢打到美玉秀秀的平臺(tái)賬戶宿稀。商戶發(fā)貨給顧客，顧客檢查無疑后赖捌，擁有三天的無理由退換貨時(shí)間祝沸，三天內(nèi)不退貨，平臺(tái)將錢給到商戶越庇。三天內(nèi)退貨需要用戶承擔(dān)返回的郵費(fèi)和保價(jià)費(fèi)罩锐。

個(gè)人分析：擔(dān)保交易只是資金的擔(dān)保，缺少對(duì)商品的檢測(cè)卤唉。資金的時(shí)間為三天涩惑，只要用戶流水足夠的大，資金流就可以提出來單獨(dú)的運(yùn)作投資賺錢桑驱。但是缺少對(duì)B端產(chǎn)品的復(fù)檢竭恬，只要用戶滿意，就算是假貨平臺(tái)也不負(fù)責(zé)任熬的∪叮可以優(yōu)化的點(diǎn)，比如加入平臺(tái)方復(fù)檢的選項(xiàng)押框，勾選此項(xiàng)就需要商家將商品寄到平臺(tái)方岔绸，由平臺(tái)方出具檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)為真橡伞，在從平臺(tái)方發(fā)貨給到顧客盒揉，雖然此方式比較耗時(shí)，但是極大的降低了顧客購買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)兑徘。

四预烙、我的_積分商城

積分主要可以通過查看APP內(nèi)的內(nèi)容獲得一系列的獎(jiǎng)勵(lì)，跟我們作用一樣道媚，也是用作APP活躍，積分與人民幣的比例大概為100:1。

個(gè)人分析：唯一美中不足的點(diǎn)是缺少一個(gè)積分的幫助最域，并沒有很具體的告知用戶積分的價(jià)值谴分，全靠用戶自己去發(fā)現(xiàn)。相對(duì)來說镀脂，整個(gè)積分兌換商城做得比較弱牺蹄，主要重心是內(nèi)容和鑒寶。

總結(jié)：美玉秀秀啟動(dòng)了B端用戶薄翅，調(diào)動(dòng)了B端用戶的商品（30多萬件）沙兰，內(nèi)容（寫文章，做活動(dòng)策劃）翘魄，參與鑒寶（作為鑒寶師）鼎天。就營銷轉(zhuǎn)化來說，從APP上來看暑竟，并沒有為B端商戶帶去多大的流量斋射，反而是在APP內(nèi)同一商家擁有很大的競(jìng)爭(zhēng)。美玉秀秀方主要就是平臺(tái)的搭建但荤，規(guī)則的制定罗岖，用戶的活躍幾個(gè)方向的作用。而且還有商品的擔(dān)保交易對(duì)商戶來說也不具備一定的優(yōu)勢(shì)腹躁。不排除平臺(tái)不斷給予這些B端商戶不斷的獎(jiǎng)勵(lì)桑包，主要賺錢是通過擔(dān)保交易現(xiàn)金流和投融資。

美玉秀秀的思維導(dǎo)圖