不同人看到同樣的行為氛驮,可能會(huì)產(chǎn)生不同的想法,大部分的人會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷济似,例如:在加油站矫废,一男子開(kāi)車(chē)離開(kāi),留下他的妻子獨(dú)自在加油站碱屁。路人可能會(huì)認(rèn)為磷脯,丈夫與妻子吵架了,憤而離去娩脾。警察會(huì)認(rèn)為赵誓,這可能是家暴,因?yàn)樵谒麄冄劾铮?jīng)歷過(guò)許多類(lèi)似的事情俩功,但實(shí)際上幻枉,在他妻子看來(lái),她丈夫可能以為她在后排睡覺(jué)诡蜓,因?yàn)榘靖Γ谒挠∠笾校煞蚝吞@可親蔓罚,從來(lái)不會(huì)對(duì)她打罵椿肩。在丈夫看來(lái),確實(shí)是以為她妻子在后排睡覺(jué)豺谈。
一樣的事情郑象,在不同的眼里會(huì)呈現(xiàn)出不同的動(dòng)機(jī),做帶來(lái)的周邊影響也不一樣茬末。
折射到用戶運(yùn)營(yíng)厂榛,有的時(shí)候,需要秀一下自己的行為丽惭,這些行為關(guān)系到客戶如何看待我們击奶,想著行為背后的動(dòng)機(jī),因此需要給用戶呈現(xiàn)出好的動(dòng)機(jī)责掏,好的形象柜砾,帶來(lái)信任感。
動(dòng)機(jī)一般包含著三個(gè)方面拷橘,目的局义,行為喜爷,方案冗疮;
目的即做事的原因,為什么決定做這些事檩帐,關(guān)心他人是最能讓人接受的目的之一术幔,關(guān)心時(shí)事,客觀事實(shí)湃密,關(guān)心他人等诅挑。比如公益事件,環(huán)保主題泛源。
方案拔妥,是根據(jù)目的來(lái)進(jìn)行規(guī)劃的,好的方案需解決雙方的問(wèn)題达箍,尋求共同利益没龙,真誠(chéng)的是希望雙方受益,是相對(duì)比較歡迎的方案,主題是共贏硬纤。
行為解滓,是目的與方案的具體展示,將關(guān)心與共贏體現(xiàn)出來(lái)筝家,給人真誠(chéng)的感覺(jué)洼裤,不是為了達(dá)成目的而作秀,盡量考慮到對(duì)方的需求溪王,相應(yīng)的滿足腮鞍,而不是一味的索取,獲取對(duì)方身上的利益莹菱。
下意識(shí)的收集生活中的點(diǎn)滴缕减,將這些行為,呈現(xiàn)出來(lái)芒珠,從根本上改善自己的目標(biāo)桥狡,塑造出正能量,良好的動(dòng)機(jī)皱卓,塑造出強(qiáng)信任感裹芝。