格勤葉義老師談如何避免績(jī)效考核四拍現(xiàn)象(下)

?????? 一談績(jī)效考核褪贵,很多人就噤若寒蟬一般掂之,績(jī)效考核真的有那么可怕嗎抗俄?如果做的方法不對(duì)估計(jì)真的很可怕,也會(huì)很傷人世舰,企業(yè)自己本身也會(huì)受到重創(chuàng)动雹!


格勤葉義老師與學(xué)員講解中

?????? 經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)和案例發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的HR其實(shí)并不會(huì)做績(jī)效考核跟压,大多時(shí)候HR的作用是收集績(jī)效表胰蝠,根據(jù)績(jī)效得分算出績(jī)效工資,甚至很多企業(yè)的績(jī)效考核表都是有問(wèn)題的震蒋,如果談指標(biāo)你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就更多了茸塞,這樣的HR被我評(píng)為公司助理。

?????? 很多企業(yè)的HR不會(huì)做績(jī)效考核查剖,甚至部門領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)做績(jī)效考核翔横。那績(jī)效考核對(duì)于一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)有多重要呢?績(jī)效考核關(guān)聯(lián)到整個(gè)部門的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成率及管理成熟度梗搅,很多領(lǐng)導(dǎo)也是胡亂的給員工做績(jī)效考核禾唁,隨意、差不多无切、就這樣的態(tài)度來(lái)做績(jī)效考核荡短,甚至出現(xiàn)和平打分的現(xiàn)狀,這樣的領(lǐng)導(dǎo)被我評(píng)為員工助理哆键。

?????? 還有第三種企業(yè)掘托,不但HR不會(huì)做績(jī)效考核,部門領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)做績(jī)效考核籍嘹,甚至連企業(yè)主老板自己也不會(huì)做績(jī)效考核闪盔,老板把目標(biāo)分解理解為績(jī)效考核,把工作分解理解為績(jī)效考核辱士,然后整個(gè)公司的績(jī)效考核就這樣推行下去了泪掀,這樣的績(jī)效考核你發(fā)現(xiàn)是沒(méi)有魂的,并且在公司運(yùn)轉(zhuǎn)不起來(lái)颂碘,不能形成良性的運(yùn)轉(zhuǎn)异赫,績(jī)效表現(xiàn)會(huì)比較差!

?????? 說(shuō)到這里的時(shí)候很多人可能就會(huì)說(shuō)老師不是這樣的啊头岔,我們公司就用這樣的方式做績(jī)效塔拳,每年業(yè)績(jī)像拋物線一樣的遞增,我只能送你一句話峡竣,這可能是假象靠抑,這里面有政策因素、市場(chǎng)因素适掰,有一天你發(fā)現(xiàn)你企業(yè)的業(yè)績(jī)也會(huì)像拋物線一樣下降颂碧,當(dāng)國(guó)家的GDP在9%左右的時(shí)候你公司不需要管理業(yè)績(jī)也會(huì)增長(zhǎng)不少荠列,而當(dāng)GDP在6%左右的時(shí)候?yàn)槭裁茨愎镜脑鲩L(zhǎng)就會(huì)下降呢?甚至很多公司出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)稚伍,因?yàn)槲覀兇蠖嗥髽I(yè)以前靠的是市場(chǎng)因素,資源占有的因素戚宦,而靠管理的因素相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少个曙!

?????? 那績(jī)效考核到底能起到一個(gè)什么樣的作用呢?很多企業(yè)沒(méi)有把這個(gè)事情搞明白受楼!績(jī)效考核能提升企業(yè)的整體管理成熟度垦搬!未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)變成常態(tài)化,什么意思呢艳汽?就是我們賺取的利潤(rùn)都是看得見的利潤(rùn)猴贰,高增長(zhǎng)瘋狂式的增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)在是考驗(yàn)我們內(nèi)功的時(shí)候河狐,經(jīng)過(guò)40年的發(fā)展很多企業(yè)內(nèi)功練的比較好米绕,甚至在全世界都得到了認(rèn)可,然而還有很多企業(yè)連本土還沒(méi)有走出去馋艺,這樣的企業(yè)比比皆是栅干!

??????? 那績(jī)效考核到底應(yīng)該怎么做呢?首先我們要避免四拍做績(jī)效考核捐祠!

?????? 有一次我去一家機(jī)械生產(chǎn)的企業(yè)做調(diào)研碱鳞,去的時(shí)候正好遇見公司的老板、副總踱蛀、財(cái)務(wù)在辦公室給員工定績(jī)效考核窿给!看見他們?cè)诙?jī)效我也比較好奇,所以就在他們旁邊觀看率拒,看他們是如何定績(jī)效考核的崩泡,為什么要請(qǐng)我來(lái)給他們做咨詢?cè)\斷。老板手上拿了一張生產(chǎn)廠長(zhǎng)的績(jī)效考核表猬膨,然后三人一起做填空題允华。首先是填任務(wù),三個(gè)人一起商量寥掐,這個(gè)廠長(zhǎng)應(yīng)該考核什么內(nèi)容靴寂,從遲到、衛(wèi)生召耘、產(chǎn)品質(zhì)量百炬、員工管理等等嘩嘩的列了20多項(xiàng)。接著如何給廠長(zhǎng)扣分污它,這一項(xiàng)扣10分剖踊,那一項(xiàng)扣5分庶弃,另外一項(xiàng)扣2分,搞的特別的熱鬧德澈⌒ィ扣分之后怎么辦?其中有兩句話我想我這一生可能都很難忘記梆造,老板說(shuō)廠長(zhǎng)遲到一次扣1000塊缴守,副總說(shuō)有點(diǎn)多吧,扣500得了镇辉,老板說(shuō)工資那么高屡穗,扣500有什么感覺(jué),一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有忽肛,說(shuō)扣1000村砂,副總接著說(shuō),說(shuō)得也對(duì)沒(méi)感覺(jué)屹逛,扣1000础废,每一項(xiàng)都對(duì)應(yīng)了不同的錢數(shù)額,直到工資扣完罕模。當(dāng)時(shí)我有兩個(gè)想法色迂,一是要是生產(chǎn)廠長(zhǎng)看到這一幕估計(jì)馬上就要撂挑子不干了吧。二是財(cái)務(wù)和副總估計(jì)不會(huì)這樣給自己定績(jī)效考核指標(biāo)吧手销!最后這三人一起拍大腿說(shuō)了一句話歇僧,太好了就這樣!啥意思呢锋拖?意思是找到了一個(gè)理由扣錢還是有辦法收拾廠長(zhǎng)了呢诈悍?做為一個(gè)專業(yè)的咨詢顧問(wèn)當(dāng)時(shí)我的心都要碎了,員工遇到這樣的老板應(yīng)該是多悲哀笆薨!侥钳!

?????? 至那以后,我就總結(jié)出了現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)做績(jī)效的方法和套路柄错,在看文章的朋友也許我們沒(méi)有和上面的案例一模一樣舷夺,很多企業(yè)可能有相似之處。

?????? 第一:拍腦袋下任務(wù)售貌,領(lǐng)導(dǎo)一激動(dòng)就給員工下了任務(wù)指標(biāo)给猾,指標(biāo)多到20項(xiàng)甚者達(dá)到了51項(xiàng)指標(biāo),看到這里一定把我們自己企業(yè)的績(jī)效考核表拿出來(lái)看一下颂跨,是不是指標(biāo)特別多敢伸。請(qǐng)問(wèn)指標(biāo)這么多哪個(gè)才是重心呢?你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)有二級(jí)重疊現(xiàn)象恒削,什么意思池颈?你考核一個(gè)員工利潤(rùn)指標(biāo)尾序,然后又考核員工一個(gè)成本指標(biāo),再考核一個(gè)員工浪費(fèi)指標(biāo)躯砰!這樣的指標(biāo)是沒(méi)有意義的每币。那指標(biāo)應(yīng)該從哪里來(lái)?企業(yè)的戰(zhàn)略琢歇!我們可以倒推戰(zhàn)略也可以正推戰(zhàn)略兰怠,績(jī)效考核的目的是為了更好的完成公司的戰(zhàn)略,所以跟戰(zhàn)略沒(méi)有關(guān)系的為什么要考核呢矿微?跟目標(biāo)沒(méi)有關(guān)系的為什么要考核呢痕慢?你已經(jīng)告訴一個(gè)人你的方向是上樹尚揣,而你自己有搞了很多東西來(lái)影響員工上樹涌矢,往往考核就沒(méi)有達(dá)到自己的理想需求。

??????? 第二:拍腦袋扣分快骗,這也是很離譜的事情娜庇,我見過(guò)很多企業(yè)的績(jī)效考核得分最后的得分是98.9的,99.98的方篮,90以上是最普遍的名秀,這樣的考核考啥呢?還不如不要考核藕溅,浪費(fèi)公司的紙張和人力匕得,有這個(gè)功夫都可以再做200萬(wàn)業(yè)績(jī)了。當(dāng)然還有很多一扣分就0分了巾表,這樣也是不行的汁掠。扣分和加分的指標(biāo)我們要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況關(guān)聯(lián)起來(lái)集币,特別是交叉部門考阱。扣分指標(biāo)一定要按照制度標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行不能隨意作為才是鞠苟。

?????? 第三:拍腦袋扣錢乞榨,這也就是上面我們講到的案例,這樣的事情在我們中小企業(yè)中也是比較常見的当娱,看見不爽就扣錢吃既,績(jī)效考核的目的不是為了扣員工的錢,一來(lái)幫助我們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)檢驗(yàn)跨细,二來(lái)是幫助員工提升工作勝任能力态秧。如果是扣錢績(jī)效就很難落實(shí)到企業(yè)當(dāng)中去了,員工都認(rèn)為是扣錢扼鞋,那肯定會(huì)集體革命一個(gè)好的工具就被這樣活活用死了申鱼。

?????? 第:拍腦袋做決策愤诱,什么意思呢,不知道怎么考核員工捐友,所以就按照老板的意圖來(lái)做績(jī)效考核淫半,這就是拍腦袋!最后大家都沒(méi)有得到理想的結(jié)果匣砖。

?????? 好的績(jī)效考核考出來(lái)的是員工的團(tuán)結(jié)科吭、企業(yè)的績(jī)效、業(yè)績(jī)的極限猴鲫、客戶的認(rèn)同对人!

?????? 其實(shí)在企業(yè)管理中不需要那么多工具,也沒(méi)有那么高大上高科技拂共,學(xué)好一套系統(tǒng)的管理方法足以牺弄,老板真正重視起來(lái),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)搞懂原理宜狐、技術(shù)势告、方案結(jié)果自然就會(huì)好起來(lái)了。

持續(xù)關(guān)注:績(jī)效考核的誤區(qū)

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