一畜隶、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是聯(lián)結(jié)、互動(dòng)、結(jié)網(wǎng)籽慢。
1.1 聯(lián)結(jié)
用互聯(lián)網(wǎng)把所有的機(jī)器連在一起浸遗，完成了所有物理世界在線化。
1.2 互動(dòng)
PC互聯(lián)網(wǎng)：把內(nèi)容在線化箱亿，典型的是門戶時(shí)代跛锌；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：關(guān)注，社交化届惋，個(gè)人在線化髓帽；未來的物聯(lián)網(wǎng)IOT，將是萬物在線化脑豹，萬物互聯(lián)郑藏？？瘩欺？
1.3 結(jié)網(wǎng)
用網(wǎng)絡(luò)的方式完成了協(xié)同译秦、分工和合作。隨著更多的聯(lián)結(jié)击碗，信息和人在線了筑悴，人和人，人和物稍途，人和信息的互動(dòng)才會(huì)愈來愈豐富阁吝。最后形成了協(xié)同網(wǎng)絡(luò)、生態(tài)平臺(tái)械拍、商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
二突勇、大數(shù)據(jù)和人工智能
2.1 什么是大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合坷虑，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力甲馋、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)迄损。
2.2 什么是人工智能
人工智能（AI）是研究定躏、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的理論芹敌、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新技術(shù)科學(xué)痊远。人工智能分為計(jì)算智能、感知智能氏捞、認(rèn)知智能三個(gè)階段。首先是計(jì)算智能液茎，機(jī)器人開始像人類一樣會(huì)計(jì)算，傳遞信息滞造；其次是感知智能，感知就是包括視覺猎贴、語音蝴光、語言，機(jī)器開始看懂和聽懂趁耗，做出判斷疆虚，采取一些行動(dòng)，例如可以聽懂語音的音箱等罢屈；第三是認(rèn)知智能篇亭，機(jī)器能夠像人一樣思考译蒂，主動(dòng)采取行動(dòng)。
2.3 大數(shù)據(jù)和人工智能的關(guān)系
大數(shù)據(jù)的積累為人工智能發(fā)展提供燃料哑芹。
阿爾法狗捕透，自動(dòng)駕駛，翻譯咳燕，人臉乒躺、語音識(shí)別都是靠海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練出來的結(jié)果,靠的強(qiáng)相關(guān)性而非因果性低缩。
數(shù)據(jù)智能如何融入到具體的商業(yè)中去呢？
主要包括三點(diǎn)：數(shù)據(jù)化讳推、算法化银觅、產(chǎn)品化不斷迭代智能
1，通過互聯(lián)網(wǎng)記錄任何行為镊绪，產(chǎn)生數(shù)據(jù)洒忧。
2，通過建立數(shù)據(jù)模型榄鉴，算法做智能決策庆尘。
3，產(chǎn)品化减余，用產(chǎn)品和用戶建立互動(dòng)的橋梁位岔，
并從用戶的使用中得到反饋，為智能形成反饋閉環(huán)芥颈。
三爬坑、商業(yè)智能發(fā)展路徑與趨勢
四盾计、如何應(yīng)對(duì)未來趨勢？
4.1 用智能化的思維來重新審視企業(yè)的所有業(yè)務(wù)和流程
理解智能化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)在線化族铆、算法化、產(chǎn)品化形成了反饋閉環(huán)哥攘，讓產(chǎn)品和服務(wù)能精準(zhǔn)的服務(wù)用戶逝淹。
4.2 業(yè)務(wù)流程軟件化
有哪些業(yè)務(wù)流程仍然是手工但是可以被軟件化的？
4.3 在線化
核心產(chǎn)品和服務(wù)流程有沒有在線化创橄？
4.4 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)記錄
在線后妥畏，是否和客戶有互動(dòng)醉蚁，客戶對(duì)產(chǎn)品使用的感受是什么，互動(dòng)數(shù)據(jù)是否被自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄
4.5 用智能算法做決策
產(chǎn)品迭代黔龟，服務(wù)流程優(yōu)化等是否是算法自動(dòng)決策并在線策略調(diào)整氏身，讓客戶感受到用戶體驗(yàn)的時(shí)時(shí)刻刻的改進(jìn)和提升
4.6 建立高效協(xié)同的新企業(yè)
打破團(tuán)隊(duì)之間的界限惑畴，方便信息、數(shù)據(jù)和工作流程中團(tuán)隊(duì)協(xié)同中自由流通陷虎，團(tuán)隊(duì)節(jié)點(diǎn)透明化尚猿，沒有信息隔閡凿掂。
4.7 創(chuàng)新的中后臺(tái)平臺(tái)
一個(gè)高效的組織企業(yè)需要前端人員：市場菩彬，銷售潮梯，運(yùn)營反應(yīng)快速，靈活耙旦，離不開高效免都、創(chuàng)新的中后臺(tái)架構(gòu)來提供支撐和服務(wù)。
