今天讀了黃有璨的《運營之光》拢军，頗有些收獲。
什么是運營拌滋。
為了實現(xiàn)將產品轉化為收入的過程朴沿，都可以歸入運營。
運營败砂，其實就是傳統(tǒng)行業(yè)中的銷售赌渣。只不過因為互聯(lián)網的特點，導致了一些新的做法：
- 賣場昌犹〖嵛撸互聯(lián)網，就像一個大的賣場斜姥。你得吆喝鸿竖，才能招徠生意。你的銷售對象不固定铸敏，你的目標是吸引盡量多的人過來看一看缚忧。所以，第一杈笔，你得想方設法讓別人聽到你的吆喝闪水；第二，你的吆喝得別具一格蒙具，吸引到人球榆。
- 廉價。對于用戶來講禁筏，更換一個同類的互聯(lián)網產品實在是太廉價了持钉，用戶特別容易流失。所以篱昔，想方設法留住用戶每强，就是一個十分重要的任務，也就是所謂的“用戶粘性”
- 多樣化州刽∫ㄉ洌互聯(lián)網為各種各樣的用戶提供了多樣化的產品，也為用戶喜好的變化提供了條件怀伦。用戶可能今天還喜歡你的產品脆烟，明天就去喜歡別的類型的產品了。這時候房待，了解用戶的喜好邢羔、偏好驼抹，做好隨時轉向的準備，就變得尤為重要拜鹤。
運營的目標
實現(xiàn)銷售框冀。
運營的階段
運營的階段分為：引流、轉化敏簿、留存明也、預警。因為用戶在使用互聯(lián)網產品的時候惯裕， 會留下大量的使用痕跡温数。我們可以通過分析這些數據，來判斷用戶的習慣蜻势、偏好撑刺，并利用這些數據制定引流、轉化握玛、留存够傍、預警的方案。
利用"行為設計學"挠铲，可以引導客戶做出我們希望他做出的行為冕屯。
運營的手段
具體的運營手段、方法拂苹，可以直接去看《運營之光》這本書愕撰，這里不再贅述。
