通過閱讀這篇文章你將知道：

1态辛、市場調(diào)研不同時段的邏輯關(guān)系是怎樣的麸澜；

2、展開市場調(diào)研都有哪7個步驟奏黑；

與軟件產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)余奮勉學(xué)習(xí)，專注自我成長编矾，大家晚上好熟史，我是馬珍毅，歡迎來到產(chǎn)品精益講堂窄俏，今晚與大家分享的主題是關(guān)于“產(chǎn)品經(jīng)理展開市場調(diào)研”方面的話題蹂匹。

市場調(diào)研的最終目的是，企業(yè)通過市場調(diào)研結(jié)果凹蜈，評估其對稱性限寞，做出當下或者是將來最有利于企業(yè)發(fā)展的商業(yè)決策，針對很多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)者而言仰坦，市場調(diào)研更不應(yīng)該被輕視或者是忽略履植。

一份好的市場調(diào)研報告，至少要反應(yīng)出以下4點：

1悄晃、市場的邊界范圍玫霎；

2、用戶情況；

3庶近、能反應(yīng)企業(yè)的預(yù)設(shè)目標與可實施概率翁脆；

4、能提供將來市場的走勢線索與可靠依據(jù)鼻种；

市場調(diào)研該如何展開

這里為大家提供7個步驟反番，以此來展開市場調(diào)研，這7個步驟分別是叉钥，田野觀察罢缸、自我提問、用戶調(diào)研沼侣、用戶深度訪談祖能、數(shù)據(jù)報告、調(diào)研總結(jié)蛾洛、做出決策养铸。

如果對這7個步驟用金字塔的方式來表達，那么他們的關(guān)系則是轧膘，在準備做市場調(diào)研之前钞螟，基礎(chǔ)條件是要去發(fā)現(xiàn)市場，發(fā)現(xiàn)了市場以后自然會過度到認識市場的階段谎碍，對市場有了一定的認識鳞滨，開始對市場現(xiàn)狀做出總結(jié)，得出結(jié)論蟆淀。得到結(jié)論后終于抵達我們最頂層拯啦，市場決策。

通過使用金字塔這樣的一個結(jié)構(gòu)熔任，讓我們對市場調(diào)研工作如何展開褒链，有了一個更清晰的認識。

市場調(diào)研工作如何展開疑苔，他是一個循序漸進的過程甫匹，希望這個金字塔結(jié)構(gòu)能夠大家更多的啟發(fā)。

以上內(nèi)容是對市場調(diào)研究竟該如何展開的一個整體概述惦费，在上文中另外還提到了7個步驟兵迅，那么這7個步驟究竟該如何展開，接下來我們做進一步的探討薪贫。

1恍箭、田野觀察

田野觀察的實意是身居用戶群體當中，去觀察后雷、去搜尋究竟誰才是我們的目標用戶群體季惯。觀察可以是在線上吠各，也可以是在線下。我們可以在論壇勉抓、群聊贾漏、博客、貼吧里面藕筋，可以在地鐵纵散、商場等公共場合下去觀察不同用戶的行為動作，當然這個不是盲目的隐圾，我們必須要清楚在這些用戶群體當中有我們的目標用戶群體伍掀，才要去觀察。

比如我們正打算做一個寵物相關(guān)的產(chǎn)品暇藏，我們就應(yīng)該對那些經(jīng)常在晚飯過后出去遛狗的用戶進行觀察蜜笤，在他們遛狗的時候都有什么樣的行為習(xí)慣，為什么他們對于遛狗如此狂熱盐碱，有怎樣的心理特征把兔。比如在微博，在論壇里面這些喜歡狗的用戶僅僅是喜歡曬狗狗的照片么瓮顽，或者他們還會發(fā)起其它的一些話題县好，那些不經(jīng)意的話題為什么會有那么多的人去討論，這些微不足道的行為習(xí)慣都非常值得我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)暖混，去思考缕贡。

2、自我提問

自我提問延生的實意是換位思考拣播，比如目標用戶喜歡狗狗晾咪，無時無刻心里想的全部都是狗狗，而對于我而言為何會難以接受贮配，有時候還會對這種行為會抗拒禀酱，我為什么會這樣做，我真是個怪胎嗎牧嫉，帶著這樣的一些疑問或者更多的疑問，不斷去與我們的用戶做比較减途，提出疑問酣藻，不斷去尋找一個個不同的恰當答案，答復(fù)自己鳍置，如果條件允許我們自己也可以養(yǎng)只狗狗來嘗試辽剧。

3、用戶訪談

在我們了解或者是擁有了批量的用戶以后税产，我們需要多做一些用戶訪談的工作怕轿，通常我們要線上線下結(jié)合來使用偷崩，帶著相同的問題邀請不同的用戶來解答，在訪談的過程中我們會發(fā)現(xiàn)很多的有趣答案撞羽，用戶訪談能使我們與用戶走的更近阐斜，了解用戶心理，他們的社交世界诀紊，來打造用戶更喜愛的產(chǎn)品為目的问裕。

比如我們核心競品A中擅威，主要的功能有狗狗養(yǎng)護日常問答，狗狗醫(yī)療，狗狗領(lǐng)養(yǎng)這樣的3個功能词裤，主打的核心功能是狗狗養(yǎng)護問答。我們的主要競品B中页慷，主要的功能有狗狗養(yǎng)護社區(qū)籍滴，狗狗日常用品售賣，狗狗醫(yī)療這樣的三個功能贰镣，主打的核心功能是狗狗日常用品售賣呜象，假設(shè)我們的產(chǎn)品當中，競品有的功能我們都有八孝，那么我們究竟該如何殺出重圍董朝，我們是將功能做的更全，每個功能的延生做的更到位以此來剝得用戶喜愛嗎干跛？

其不然子姜，我們要想殺出重圍，首先我們必須要找到我們自己所擁有的優(yōu)勢楼入，接下來我們再思考我們所擁有的優(yōu)勢競爭對手是否也具備哥捕，或者競爭對手比我們更加有優(yōu)勢，如果答案是否定的嘉熊，我們再考慮我們所解決的用戶需求遥赚，對用戶來說是否是強烈的并且是持續(xù)的，只有我們所具備的優(yōu)勢與競爭對手比較更具有差異化才有競爭優(yōu)勢阐肤，我們才更有可能殺出重圍凫佛，走向成功。

要想使我們具備競爭優(yōu)勢孕惜，我們只有不斷與用戶交流愧薛，在交流當中發(fā)現(xiàn)更多小眾需求，再對小眾需求進行市場放大衫画，通過一些策略上的經(jīng)營毫炉，讓我們具備競品所不具備的競爭優(yōu)勢，迅速搶占市場削罩，成為老大瞄勾。

4费奸、用戶深度訪談

深度訪談建立在我們的用戶對于我們的訪談更有正向熱情，更有很多建議與想法进陡，在正向的熱情對面是我們用戶對我們產(chǎn)品的各種負面挑剔愿阐，挑剔的一無是處，對于這兩種類型的用戶四濒，我們都要去做深度訪談换况，了解背后的真正原因。

5盗蟆、數(shù)據(jù)報告

數(shù)據(jù)報告可以是我們自己通過一定的用戶訪談量戈二，問卷調(diào)查量所得出的數(shù)據(jù)，也可以通過查看一些行業(yè)報告的數(shù)據(jù)來作為支撐的依據(jù)喳资，當然條件如果允許我們也可以邀請一些行業(yè)專家針對我們項目的需求觉吭，做一些數(shù)據(jù)報告方面的工作。

6仆邓、調(diào)研總結(jié)

調(diào)研總結(jié)就是結(jié)合我們自己對該市場的了解總結(jié)鲜滩，以及通過與用戶的訪談和一些數(shù)據(jù)報告來總結(jié)市場調(diào)研的一個結(jié)果，結(jié)果的總結(jié)要有一定的目的性节值，比如對市場前景的總結(jié)徙硅，企業(yè)扭轉(zhuǎn)盈利方式的總結(jié)，產(chǎn)品提升用戶轉(zhuǎn)化率的總結(jié)搞疗，從多個維度完成總結(jié)嗓蘑。

7、做出決策

做出決策不歸于市場調(diào)研的范疇之內(nèi)匿乃，但又凌駕于市場調(diào)研之上桩皿，做出決策是有財務(wù)主管、運營主管幢炸、市場主管泄隔、技術(shù)主管、產(chǎn)品主管以及老板等多個角色站在各自不同的立場上宛徊，相互去平衡佛嬉，碰撞而做出的一個最終決策。

市場調(diào)研是一件很難持續(xù)下去的事情闸天，對于很多創(chuàng)業(yè)公司而言巷燥，可能不會派那么一兩個人來專門研究市場的動向，因為企業(yè)的主要動力集中在兩點号枕，一點是產(chǎn)品的拓展與完善，另一點是市場的迅速擴展陨享，市場的擴展是迅速的葱淳，因為只要有拿的出手的產(chǎn)品钝腺，就能跟商家談合作，搶占市場赞厕。

產(chǎn)品的研發(fā)進度是緩慢的艳狐，因為在一個需求下來的時候，需要去做前期的功能策劃皿桑，與各種團隊成員交流溝通毫目，再到后面的測試上線，整個過程是緩慢的诲侮，很多時候產(chǎn)品為了滿足市場的臨時需要只能東補一塊西湊一塊镀虐，這是非常糟糕的，但又是難以避免的沟绪。

作者馬珍毅刮便，現(xiàn)居江蘇無錫，是一家創(chuàng)業(yè)公司的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理绽慈，熱衷于需求分析恨旱、產(chǎn)品設(shè)計，用戶增長坝疼、商業(yè)分析搜贤，數(shù)據(jù)挖掘、項目管理钝凶、品牌戰(zhàn)略仪芒、產(chǎn)品運營和市場營銷。希望通過個人的知識分享能與更多的產(chǎn)品經(jīng)理奮勉同行腿椎，共同成長桌硫！

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