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1.前言
HOOK模型來源于《上癮》這本書钥平，作者好奇大家為什么會對事物上癮适滓，經(jīng)過一堆研究抽象出這個上癮模型炕泳。此模型在運營工作中可以運用于激活辨泳、留存用戶層面谈截，提供思路。
觸發(fā)機制（Trigger）：這是誘發(fā)用戶采取行動芜辕，進入系統(tǒng)的契機尚骄。
觸發(fā)機制有兩種：外部和內(nèi)部。外部觸發(fā)通過郵件侵续、鏈接或圖標等方式引起用戶的注意倔丈；內(nèi)部觸發(fā)在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生，形成于在用戶使用產(chǎn)品的過程中状蜗，持續(xù)地誘導需五。
行動（Action）：指有預(yù)期的操作行為。
例如轧坎，點擊 Facebook feed中的圖片時宏邮，用戶預(yù)期能看到有意思東西。這是模型里重要的一部分缸血，因為要驅(qū)使用戶采取行動蜜氨，必須考慮設(shè)計易用性。
獎勵（Reward）：這一步是使用戶上癮的關(guān)鍵捎泻。
除了使用傳統(tǒng)的反饋閉環(huán)（feedback loop）飒炎，你還能提供多樣的潛在獎勵去保持用戶的興趣。Pinterest 的做法是：展示與你興趣相關(guān)的圖片笆豁，及其他可能吸引你的內(nèi)容郎汪。
投資（Investment）：這部分需要用戶做一些事情赤赊，即，用戶對產(chǎn)品的投入煞赢。
投入的形式可能是時間抛计、數(shù)據(jù)、精力照筑、社會關(guān)系或金錢爷辱。但是這里「投入」并不單指刷卡消費，而是泛指能使產(chǎn)品進步的一切行為：例如朦肘，邀請新的用戶進入體系內(nèi)饭弓、對功能提供用戶反饋等等。
接下來將以王者榮耀游戲為分析案例媒抠，套用模型進行拆解弟断。
2.觸發(fā)機制
2.1外部觸發(fā)
2.1.1線上
①應(yīng)用商店：
各大安卓應(yīng)用平臺及App Store長期霸占游戲榜單第一名
②主流內(nèi)容傳播渠道
微博：
1、王者榮耀趴生、王者榮耀賽事阀趴、騰訊游戲官方號
2、王者榮耀UGC苍匆、PGC自媒體號（王者炸麥了刘急、王者峽谷、王者同人）
3浸踩、明星叔汁、主播、賽事選手（視頻/直播/圖文）
微信：
1检碗、群中王者榮耀開黑邀請据块、群排名小程序
2、朋友圈看到好友曬的段位截圖折剃、MVP截圖另假、5殺截圖、戰(zhàn)報截圖怕犁；
3边篮、微信游戲中心的推送（王者戰(zhàn)績周報）
4、游戲公眾號
5奏甫、游戲內(nèi)需轉(zhuǎn)發(fā)微信好友獲得道具/皮膚/虛擬幣的系列運營活動
其他媒體：
人民日報等官媒五評《王者榮耀》
手Q戈轿、Q瀏覽器、騰訊視頻等騰訊全家桶各種內(nèi)容紅點推送彈窗等等
各大直播平臺的主播直播形成宣傳
③游戲聯(lián)動（從別的游戲中關(guān)注到）：
魂斗羅扶檐、圣斗士星矢凶杖、天天愛消除等游戲聯(lián)動
2.1.2線下：
王者榮耀賽事舉辦城市的廣告（燈光胁艰、視頻款筑、海報）
跨界營銷廣告（VIVO智蝠、寶馬、雪碧）
2.2內(nèi)部觸發(fā)
此處我理解為特定場景下奈梳，心理層面的需求得到滿足
從眾：那么多人在玩杈湾，我也要跟風玩玩看
攀比：他們的段位這么高啊，不行不能輸給他們比我高
壓力：唉近期壓力大攘须，打兩把輕松下
空虛：好無聊漆撞，打發(fā)下時間
習慣：打農(nóng)藥已經(jīng)成為每日的必須行為
3.行動
3.1動機
3.1.1尋求：
按“游戲設(shè)計的巴圖分類法”，分成以下玩家于宙，對游戲有著不同追求的內(nèi)容
①成就型：希望能收集齊英雄浮驳、皮膚；達到最強王者段位捞魁，成為朋友圈里排行前幾的“大神”
②探索性：各種泛娛樂內(nèi)容（同人至会、世界觀故事）影響下，希望體驗每個故事背后的英雄谱俭；希望了解各種裝備奉件、符文、戰(zhàn)術(shù)的搭配昆著；希望體驗各種玩法县貌；
③社交型：帶妹、與親朋好友開黑凑懂、加入戰(zhàn)隊煤痕、在世界頻道廣播，獲得社交滿足感
④殺手型：個人理解如其名接谨，在游戲中享受一殺杭攻、二殺...pentakill（五殺），超神直至獲得勝利
3.1.2恐懼：
周圍的人疤坝、“網(wǎng)友們”都在玩兆解，自己不玩怕跟不上大家的節(jié)奏，跟不上時代潮流跑揉，缺乏社交談資锅睛。
3.2執(zhí)行難度
MOBA游戲本身難度較高，但移植到移動端历谍，核心玩法的繼承及順應(yīng)移動端場景的優(yōu)化被更多玩家所喜愛
3.2.1降低金錢成本
免費下載现拒，不充錢也能玩
3.2.2降低時間空間成本：
①玩游戲時間：任何時間都可以開局
②對局時間：一局15-20分鐘，出擊望侈、復活印蔬、回城時間大大縮短；對戰(zhàn)中隨時購物脱衙，無需回城侥猬；地圖縮欣浴；戰(zhàn)略性資源（大小龍）刷新時間快
③空間：任何有網(wǎng)絡(luò)的空間
3.2.3降低操作成本：
①操作：移動端退唠，雙手操作鹃锈，左輪盤+右3-4個按鈕的傳統(tǒng)游戲手柄操作設(shè)計；自動鎖定敵人/自由選擇小兵或英雄的個性化設(shè)置
②交流：快捷指令瞧预、對內(nèi)語音
③技能：3-4個的英雄技能
④角色定位：上單屎债、中單、射手垢油、輔助盆驹、打野
3.2.4降低思考難度：
①簡單的新手引導教程
②系統(tǒng)推薦、大神出裝滩愁、戰(zhàn)隊成員出裝參考召娜；
③游戲內(nèi)輔助出裝
3.2.5降低社交成本
微信、手Q強大關(guān)系鏈以及一鍵邀請微信/手Q惊楼？朋友開黑玖瘸、組戰(zhàn)隊
4.獎勵
4.1社會獎勵：
4.1.1排行榜：
英雄熟練度、地域檀咙、段位交叉組合成多種排行榜雅倒，如廣東省第一李白、北京市段位排行榜弧可、深圳市南山區(qū)第一露娜蔑匣，等等。
4.1.2認同：
當你在游戲中打出亮眼的操作獲得隊友好評甚至對手好評棕诵，最后獲得勝利裁良，巨大的滿足感。
4.1.3社交：
好友互贈金幣校套、戰(zhàn)隊排名价脾、好友親密度
4.2資源獎勵：
通過參與運營活動（規(guī)定時間內(nèi)完成X局游戲）獲得XXX，用于購買/抽取 英雄笛匙、皮膚侨把、銘文
4.3自我情緒獎勵：
①從0上手某個英雄到能打出騷操作；
②青銅到最強王者段位妹孙、每個段位1-5級秋柄、每贏一局得一顆星的設(shè)置；每輸一局失去一顆星蠢正，存在降級機制骇笔，正反向（輸贏）使玩家持續(xù)有著發(fā)展的目標；
③逆風不投、順風不浪的精神笨触；
④完成每日的任務(wù)懦傍；
⑤從1殺到5殺、超神的語音旭旭、截圖反饋；
5.投資（我也覺得這個詞別扭）
5.1存儲價值：
①各種稀有葱跋、限定皮膚持寄；
②滿滿的銘文
③好友：帶過的妹紙、打的好的輔助上單...娱俺、戰(zhàn)隊的基友們稍味、現(xiàn)實中的舍友、同事
④英雄熟練度
⑤尋寶的累積幸運值
5.2載入下一個誘餌：
①6元首沖送趙云
②完成X盤對局獲得XXX
③賽季結(jié)束達到X段位送XX
④X級前每升一級解鎖一個技能荠卷、銘文槽
5.3用戶創(chuàng)建偏好：
各種個性化設(shè)置（操作設(shè)置模庐、銘文搭配、戰(zhàn)術(shù)）
6.結(jié)合用戶運營
如果將HOOK模型結(jié)合到不同階段的用戶上油宜，那么有以下四種HOOK模型掂碱。
