- 天使投資者總結(jié)的三大問(wèn)題:
- 產(chǎn)品概念是否處于趨勢(shì)上贺喝,是否在滿(mǎn)足強(qiáng)需求和頻發(fā)需求跑杭?
- 是否找到了有效的突破口嚷那,突破之后如何建立壁壘?
- 團(tuán)隊(duì)能力與產(chǎn)品概念是否匹配压真?
- 用戶(hù)的歷史行為比他們當(dāng)前的意愿更具有價(jià)值
- 對(duì)于不確定的交互設(shè)計(jì)娩嚼,可用性測(cè)試是將其確定下來(lái)的非常有效的方法。主要有三個(gè)步驟:
- 尋找一些由代表性的滴肿、符合產(chǎn)品潛在用戶(hù)條件的用戶(hù)岳悟。
- 請(qǐng)這些具有代表性的用戶(hù)在產(chǎn)品或產(chǎn)品原型上完成一些任務(wù)。
- 使用體驗(yàn)觀察室觀察它們的操作泼差。
- 用戶(hù)體驗(yàn)三要素:別讓我等贵少、別讓我想、別讓我煩
- 如果有用戶(hù)訪問(wèn)你的網(wǎng)站堆缘,最好能在10秒內(nèi)呈現(xiàn)給他滔灶;用戶(hù)最滿(mǎn)意的打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)間,是在2秒之內(nèi)吼肥。1秒是對(duì)話舒適間隔的最大值宽气。
- 真實(shí)世界投射法在用戶(hù)體驗(yàn)方面可以給我們很多幫助。比如按電梯按鈕后立刻響應(yīng)潜沦。
- 如果完整性的犧牲處于可容忍范圍之內(nèi)萄涯,用完整性來(lái)?yè)Q取速度,響應(yīng)和服務(wù)器開(kāi)銷(xiāo)則是最佳的選擇唆鸡。
- 危機(jī)管理的基本對(duì)策是涝影,加強(qiáng)信息的披露與用戶(hù)的溝通,爭(zhēng)取用戶(hù)的諒解與支持争占。
-
PDCA循環(huán):
pic - CE(Customer Engagement)是能夠讓用戶(hù)更多參與到項(xiàng)目中的方法燃逻。當(dāng)我們向用戶(hù)了解使用產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題時(shí),很容易帶有一種保護(hù)自己工作成果的防御心態(tài)臂痕,覺(jué)得用戶(hù)之所以遇到問(wèn)題是因?yàn)檫€沒(méi)有足夠了解設(shè)計(jì)意圖伯襟,這是CE的大忌,會(huì)阻止我們進(jìn)行換位思考去感受用戶(hù)的痛苦握童,不能“切身”體會(huì)這些痛苦就會(huì)喪失改進(jìn)產(chǎn)品的動(dòng)力姆怪。
- 網(wǎng)站分析應(yīng)遵循如下兩大原則:
- 可行動(dòng)。要為改進(jìn)而分析澡绩,網(wǎng)站分析的最終目的是促進(jìn)網(wǎng)站的改進(jìn)
- 以用戶(hù)為中心稽揭。把所有用戶(hù)的行為融合到一起去分析,得到的結(jié)果很難說(shuō)會(huì)對(duì)哪個(gè)具體的用戶(hù)有幫助肥卡,或者對(duì)哪類(lèi)用戶(hù)有幫助溪掀。
- 如果用戶(hù)使用A產(chǎn)品的體驗(yàn)疊加上使用B產(chǎn)品的體驗(yàn),相對(duì)于使用A產(chǎn)品加B產(chǎn)品的競(jìng)品可以獲得增值或者低成本步鉴,那么我們可以說(shuō)A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的組合形成了封閉體驗(yàn)揪胃。
- 《引爆流行》中的個(gè)別人物法則(The Law of Few)指出璃哟,發(fā)起流行潮的一個(gè)至關(guān)重要的因素是信息傳播者的性格特點(diǎn),內(nèi)行喊递、聯(lián)系員沮稚、推銷(xiāo)員這三類(lèi)關(guān)鍵傳播者制造并傳播了口碑,最終引爆流行册舞。
- 用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度與產(chǎn)品的更新頻率有關(guān)蕴掏。
- 關(guān)于老板的“超級(jí)需求”:
- 如果提出的是合理需求,并且可以被快速的穿插到更新中發(fā)布调鲸,那么盡快向他呈現(xiàn)一個(gè)結(jié)果能夠增強(qiáng)他對(duì)你爹信任
- 如果他的需求與其它用戶(hù)的需求背道而馳盛杰,或者不是當(dāng)前階段需要滿(mǎn)足的,或者沒(méi)有任何實(shí)際意義藐石,一定要盡力去勸解即供。
- 如果你的產(chǎn)品被來(lái)自各方面的聲音牽扯的支離破碎,核心概念已經(jīng)面目全非于微,那么還有信心保證這樣的產(chǎn)品能夠成功嗎逗嫡?
- 對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行分析,讓產(chǎn)品在不健全的環(huán)境中通過(guò)有損運(yùn)行的方式來(lái)保持部分核心體驗(yàn)的方法株依,就是優(yōu)雅降級(jí)驱证。別忘了在更新列表中加入優(yōu)雅降級(jí)相關(guān)的更新。
- 競(jìng)品分析中要假如用戶(hù)信息恋腕、市場(chǎng)信息抹锄、技術(shù)信息、產(chǎn)品信息荠藤、環(huán)境信息等要素伙单。
- 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中需要注意的基本原則:
- 全景 > 精確
- 一收信息 > 二手信息
- 多節(jié)點(diǎn) > 單節(jié)點(diǎn):盡可能多的消息來(lái)源更可靠
- 人腦 > 電腦
- 產(chǎn)品需求 > 個(gè)人愛(ài)好
- 促進(jìn)變革 > 精美的報(bào)告
- 如何保持團(tuán)隊(duì)的興奮度,戰(zhàn)勝逆境哈肖?
- 正反饋:制造真正的正反饋吻育,最重要的是做對(duì)事情,贏的用戶(hù)好評(píng)淤井,保證產(chǎn)品各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的上升或平穩(wěn)布疼。
- 堅(jiān)定的信念:要?jiǎng)?chuàng)造用戶(hù)價(jià)值。
- How to think like a designer?
- Who? Whom are you doing for?
- Discory: Obeserve the customer
- Define: redefine the issue,make it robust
- Ideate: turn interpreted insights into ideas. Choose some to foward.
- Prototype:Bring ideas to life
- Test & Evlove: Put ideas into users' hands. Just watch how they use it.
- 10 Tips of how to think like a designer:
- Embrace constrains.限制和局限是最佳同盟庄吼,會(huì)引領(lǐng)出沒(méi)有限制就絕對(duì)無(wú)法發(fā)現(xiàn)可提升的創(chuàng)造力和獨(dú)創(chuàng)的解決方法缎除。
- Practice restraint.任何傻瓜都可以很復(fù)雜,也可以添加更多東西总寻,決定包括什么、排除什么是需要思維紀(jì)律和意志力的梢为,這是非常困難的決定渐行。
- Adopt the beginner’s mind.老話說(shuō)轰坊,在專(zhuān)家的頭腦里,可能性微乎其微祟印,但在新手頭腦中肴沫,世界徹底開(kāi)放。
- Check your ego at the door. 感同身受蕴忆。這不是說(shuō)你颤芬,而是說(shuō)他們(你的觀眾、客戶(hù)套鹅、病人站蝠、學(xué)生等等)。從他們的角度看問(wèn)題——設(shè)身處地為他們考慮卓鹿。
- Focus on the experience of the design. 不是東西本身菱魔,而是東西的體驗(yàn)。不要忽略設(shè)計(jì)方案的情感方面吟孙。
- Become a master storyteller. 練習(xí)用語(yǔ)言和視覺(jué)兩種方法說(shuō)明解決方案的意義澜倦。從整體開(kāi)始,然后將距離拉近到細(xì)節(jié)上杰妓,再拉回來(lái)藻治,可以提醒我們核心概念的主題,然后再拉近看清楚更多細(xì)節(jié)巷挥。
- Think communication not decoration.最重要的是栋艳,設(shè)計(jì)是解決問(wèn)題,或讓當(dāng)前情況有所改善.
- Obsess about ideas not tools. 工具很重要也很必要句各,但好工具層出不窮吸占。要對(duì)思考著迷,別對(duì)工具著迷凿宾。大多數(shù)工具都是暫時(shí)時(shí)興的矾屯,其實(shí)最好的工具還是鉛筆和草稿本。
- Clarify your intention.設(shè)計(jì)關(guān)乎選擇和意圖初厚,它不是偶然的產(chǎn)物件蚕。設(shè)計(jì)關(guān)乎處理過(guò)程。普通用戶(hù)通常不會(huì)注意到“它的設(shè)計(jì)”产禾。
- Sharpen your vision & curiosity and learn from the lessons around you.優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師善于捕捉觀察排作。他們既能看到周?chē)澜绲暮暧^畫(huà)面膀值,又能看到細(xì)枝末節(jié)煌抒。
- Learn all the “rules” and know when and why to break them. 規(guī)則不像法律不可侵犯,只要你理由充足嘁傀,你盡可以打破它們楞件。
- DISC評(píng)估法衫生,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分類(lèi)裳瘪,不同的成員采用不同的方法進(jìn)行對(duì)待。
- 如果頭腦風(fēng)暴過(guò)多罪针,可以考慮建立專(zhuān)家組彭羹,把需要占用集體時(shí)間、效率低下的頭腦風(fēng)暴改為向高效的專(zhuān)家求助泪酱。
- 如果在線群聊過(guò)多派殷,則需要快速?zèng)Q策的事情求助專(zhuān)家組;需要大家?guī)兔K的東西扔到論壇去(異步討論墓阀,不占用大家集體的時(shí)間)
《結(jié)網(wǎng)》讀書(shū)筆記
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