一，承諾力
小C剛進(jìn)公司三個(gè)月茉盏，有一次被安排參與一個(gè)項(xiàng)目鉴未，是和一位前輩一組，就在他們一起制作資料時(shí)鸠姨。突然發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題铜秆，但是第二天就要用了，當(dāng)天晚上還是毫無(wú)進(jìn)展讶迁。怎么辦 连茧？通知客戶？或者加班？前輩選擇通宵熬夜去做資料啸驯。因?yàn)榭驮麄円呀?jīng)對(duì)客戶承諾了會(huì)“按照日程準(zhǔn)備好所需資料”》６罚看到前輩這樣做了徙鱼，作為新人的小C也只好跟著加了一晚上的班。資料做好時(shí)已經(jīng)是第二天早上了针姿。他們馬上把資料提交給項(xiàng)目經(jīng)理袱吆。經(jīng)理檢查了資料，說(shuō)：“沒(méi)有達(dá)到我的期待距淫，不過(guò)還是按時(shí)完成了杆故，不錯(cuò)「瘸睿”還是多少表?yè)P(yáng)了他們处铛。然后對(duì)資料多處進(jìn)行了修改，最后總算是趕上了和客戶的商談拐揭。
從那天開(kāi)始撤蟆，他就懂得了承諾力，知道通過(guò)努力堂污，就能化不可能為可能家肯。
二，化繁為簡(jiǎn)盟猖，突出重點(diǎn)
這一天小C接到經(jīng)理一個(gè)任務(wù)讨衣，負(fù)責(zé)計(jì)算某項(xiàng)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模。這個(gè)工作其實(shí)很簡(jiǎn)單式镐，客戶最終只是想知道這個(gè)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模金額反镇。他的任務(wù)就是正確而科學(xué)地算出結(jié)果。但是娘汞，他為了表現(xiàn)更好歹茶，除了市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)外，還花大量的時(shí)間對(duì)相關(guān)人士的訪問(wèn)做記錄你弦，并且細(xì)心地將其匯總惊豺，忙得假期和睡覺(jué)的時(shí)間都沒(méi)有。當(dāng)他滿臉笑容拿著整理好的一疊資料給交給經(jīng)理時(shí)禽作，上司卻對(duì)他說(shuō)到:“你這是什么鬼尸昧？誰(shuí)讓你做這些的？”
其實(shí)客戶只要一個(gè)明確的金額旷偿，小C確做了一疊沒(méi)用的東西烹俗。
找出客戶真正需求的東西碍沐，集中精力完成，然后簡(jiǎn)明扼要通俗易懂的匯報(bào)就可以了衷蜓。
三累提，說(shuō)結(jié)果
星期五下午3點(diǎn)，會(huì)議室磁浇。
“下面小城談一下這著的工作情況”經(jīng)理說(shuō)到:
“大家好斋陪，我在星期一對(duì)項(xiàng)目A的王總進(jìn)行了拜訪，介紹了一個(gè)小時(shí)置吓，因?yàn)橥蹩偨恿藗€(gè)電話有急事无虚，就先結(jié)束了，昨天又到他那溝通衍锚，但是有一個(gè)關(guān)鍵的地方友题，沒(méi)有解決談好，最后沒(méi)有同意戴质。項(xiàng)目B的黃總我約了他三次度宦，才在上午和他會(huì)談了，他已經(jīng)同意了告匠。還有...... ”
“好了戈抄，你的意思是項(xiàng)目B的王總同意了，項(xiàng)目A沒(méi)什么進(jìn)展后专，對(duì)嗎划鸽？”
“是的”
“你下次要說(shuō)重點(diǎn)，結(jié)論先行戚哎÷惴蹋”
先說(shuō)結(jié)果，清晰明了型凳，這樣工作匯報(bào)更高效丈冬。
