張清的日精進(jìn)第169天
什么叫服務(wù)个初?
客戶說他要白開水. 你倒了牛奶給他. 他沒喝. 因?yàn)樗D踢^敏.
客戶說給孩子要了一杯白開水. 你倒了白開水, 客戶遞給他的孩子喝. 但是孩子哭鬧著要喝牛奶.
客戶說他要白開水. 你倒了牛奶和白開水給他選. 客戶和孩子都很滿意.
我想~你可能明白了.
對待超級客戶镜悉,就要用超級環(huán)境美旧,超級商品涣旨,超級服務(wù),超級人才送給客人超級體驗(yàn)丧鸯!
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