昨天晚上有幸聽到老板講商業(yè)窍侧,由于時間原因,老板講了接近一個小時瘸彤,聽完還是很有收獲的,這里在好好的回想下笛钝,在自己的回憶中更清楚的認識老板所講的商業(yè)质况。
以下為老板語錄自己回憶整理的精簡版:
在2003年以前愕宋,消費者購買物品的基本模式是到店消費模式,也就是我有需要了结榄,我感覺我缺了中贝,那么我就去到店里面買我需要的東西,有時候甚至自己想要的在店里都找不到臼朗,但是又不知道哪里能買邻寿,所以消費者的消費能力一般般。
而對商家來說在這個節(jié)點重要的是選擇一個好的位置视哑,有好的位置就有人流量绣否,就能不斷的獲取客戶。而好的位置有競爭挡毅,那么店鋪的租金等成本就會因為競爭而不斷變高蒜撮。在2003年以后,有了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務跪呈,馬云先生告訴每一位商家淀弹,在互聯(lián)網(wǎng)上開一個商鋪不用花錢,早期的商家確實在互聯(lián)網(wǎng)上確實吃到了一塊大蛋糕庆械。線下的實體生意現(xiàn)在我們能清晰的感受到薇溃,一些大的商場現(xiàn)在基本上人流量越來越少,甚至可以說現(xiàn)在的消費80%都在線上產(chǎn)生缭乘。
隨著現(xiàn)在的時代發(fā)展沐序,入駐大平臺的商戶越來越多,直到現(xiàn)在還有很多的人不停的投入大平臺的大軍堕绩,但是現(xiàn)在大平臺的生意還是像以前一樣好做嗎策幼。不是了,現(xiàn)在的商戶太多奴紧,消費者可能想買一雙鞋特姐,打開大平臺一搜,就有上百萬家的商鋪在賣黍氮,但是按照一般的消費習性來說唐含,消費者會去翻到后面的商家去買一雙鞋嗎,也不會沫浆,所以現(xiàn)在的大平臺模式就是靠好評與銷量來判定一個商品的好壞捷枯,而不會真正愿意花時間去一家家的商戶去看。但是這個模式有一個弊端就是銷量與好評的機制是可以制造出來的专执。那么消費者真正在大平臺上花同樣的錢淮捆,買到的東西一定是最好的嗎,也不一定是,幾百萬的同類商戶在競爭攀痊,都是同樣一個照片桐腌,你買了,有人可能說要買價格最低的苟径,但是最低的價格買回來的東西能用嗎哩掺,這個無法保證。商戶是需要利潤空間的涩笤,沒有人說愿意去大平臺做慈善嚼吞,我低價賣高質(zhì)量的產(chǎn)品,虧本賣蹬碧,這可能性很低舱禽。
所以現(xiàn)在的商戶需要在大平臺上做廣告,做直通車類似的通道恩沽,包括為自己商鋪弄來一些好評與銷量誊稚,這些都是需要花錢,這些錢花出去有沒有效果呢罗心,估計商家自己心里也沒譜里伯。不錯,現(xiàn)在的一些大的平臺確實有著巨大的流量渤闷,但是這些流量根本不屬于商家自己疾瓮,例如我一個客戶上次在我家買過鞋了,但是下次他還想買鞋還會來我家嗎飒箭,一是不一定能找到我家的商鋪了狼电,二是按照一般的消費習慣,消費者會打開大平臺搜索欄弦蹂,重新搜索肩碟,買一個銷量與好評都不錯的鞋子。所以大平臺的客戶忠誠度底凸椿。想要持續(xù)的獲取客戶削祈,就需要商家持續(xù)的花錢。
像這些大平臺等屬于平臺電商脑漫,就是消費者需要什么髓抑,我在平臺上搜一下,買回來就行了窿撬,這是生活剛需启昧。但是近幾年的商業(yè)模式又再一次刷新,變成社交電商劈伴。
所謂的社交電商就是微信,微博,快手跛璧,抖音等一些社交平臺严里,通過直播帶貨的方式,將產(chǎn)品直接展現(xiàn)在每一位消費者面前追城。這個時候的消費已經(jīng)不是原本的生活剛需消費了刹碾,而是加上了一部分的個人IP消費。例如我在社交平臺上關注一個小姐姐好久了座柱,她今天推薦了一款產(chǎn)品迷帜,我覺得挺好,買回來也能用色洞,或者說戏锹,我僅僅就是支持一下小姐姐的生意,我就下單購買了火诸。社交平臺的產(chǎn)品一是消費者能直觀感受到產(chǎn)品的樣式锦针,二是商家會配合一些營銷玩法來刺激消費者下單,三是個人IP 的帶動力能讓消費者產(chǎn)生信任感置蜀,(信任感很重要奈搜,例如我們在電梯里看到0元購的廣告,說不定你連瞅都不瞅一眼盯荤,但是社交平臺的個人IP打造能讓消費者相信馋吗,我買的是好產(chǎn)品,包括我們早淘寶上買東西看銷量看好評一樣秋秤,總感覺銷量低的產(chǎn)品質(zhì)量差)
這一個商業(yè)的模式了解清楚過后我們就要知道耗美,現(xiàn)在的商家需要的是什么,商家首先是要有自己的產(chǎn)品航缀,第二個是能獲取客戶商架,無論是線下,還是線上芥玉,還是花錢做廣告等蛇摸,只有了這兩樣,那第三步就是成交轉(zhuǎn)化灿巧。這三個點最重要的就是獲取客戶赶袄,因為做商業(yè)肯定有自己的產(chǎn)品,或好或壞抠藕,而有客戶的基數(shù)只要夠大饿肺,那么配合營銷玩法,是肯定能轉(zhuǎn)化一部分客戶購買我們的產(chǎn)品的盾似。一些大平臺的客戶流量很多敬辣,但是不屬于我們商家個體,平臺能控制流量的流向。所以現(xiàn)在明智的商家應該知道溉跃,要將客戶牢牢的抓在自己的手上村刨,培養(yǎng)我們自己的忠實粉絲客戶才能走出這個困局。
新一輪的商業(yè)模式又再次開啟了,而很多商家還不知道,還處于傳統(tǒng)的商業(yè)模式之中结笨,但是人性又是這樣煮岁,只有極少數(shù)人愿意去做,而大部分人選擇觀望,等到看到大家都能賺錢了,一窩而上,這個時候后面上的人能賺到錢嗎僻弹?錢這么好賺嗎?所以對于目前市場上還不知道如何去培養(yǎng)自己忠實消費者的商家而言诡必,需要趕緊行動起來奢方,提前吃肉。
我們老板說現(xiàn)在的商業(yè)目標是將我們的消費者用戶培養(yǎng)成我們的合伙人爸舒,在由這批合伙人去開啟他們的忠實消費者用戶培養(yǎng)蟋字,形成閉環(huán),才是一個最佳的商業(yè)模式扭勉。希望商戶可以從這方面去下手鹊奖,愿天下沒有難做的生意。
對于如何商業(yè)運營及消費者培養(yǎng)方面就不多說了涂炎,可以私聊我忠聚,也可以自己去查。有建議也歡迎提出唱捣。