文/圖:? Catherine
香港,
她述暂,是一個(gè)時(shí)代的留聲機(jī)痹升,潮流的先鋒。
那個(gè)時(shí)代里,香港流行樂和影視劇席卷中國大陸畦韭,大街小巷里隨處可以聽到粵語或廣東腔普通話的歌曲疼蛾,TVB劇國內(nèi)的收視率絕對(duì)碾壓香港本土。
她艺配,是一種情懷的發(fā)酵池据过,異鄉(xiāng)人找尋故鄉(xiāng)的味道。
來此工作定居的外國人帶來了西方的飲食妒挎、文化和生活方式,移民至此的國內(nèi)各省份的人傳承著各自故鄉(xiāng)的美食西饵、風(fēng)俗和生活習(xí)慣酝掩。沒有誰比誰精貴,都在延續(xù)著自己的同時(shí)接受著他人眷柔。
她期虾,是一段記憶的播放器原朝,60—80年代生人記憶里少時(shí)或兒時(shí)的匆匆歲月。
60到70年代的李小龍和功夫片镶苞;80年代的武俠夢和江湖情喳坠;90年代的古惑仔、四大天王和那些都是純天然的美女......總在某些時(shí)候茂蚓,牽動(dòng)著這些人思維的碰撞和行事的格調(diào)壕鹉。
彈丸之地聋涨,多元文化脊凰,深刻而共存最岗。
可是,這些情懷,包括香港自身被冠以的無數(shù)光環(huán)豹储,在類似于國際金融危機(jī)這種“天災(zāi)人禍”面前钠怯,可以瞬間灰飛煙滅。
那么,除了歷史政治,地理優(yōu)勢等原因以外输涕,香港有什么特質(zhì)來支撐她穿越百年的榮光,依舊向世界展示著她的魅力呢乃正?
當(dāng)初欧啤,第一次離開家去澳洲讀書店印,為了預(yù)定機(jī)票我必須要選擇離境空港。而當(dāng)時(shí)的我倒慧,并不知道香港國際機(jī)場與北京首都機(jī)場按摘、上海浦東機(jī)場讥邻、廣州白云機(jī)場有什么區(qū)別,所以不明白選擇哪一個(gè)會(huì)對(duì)自己有什么利弊院峡。
所幸,大洋彼岸的好友Sophia給我發(fā)來消息系宜,要我果斷的從武漢直飛香港照激,再直飛墨爾本。因?yàn)橹挥邢愀蹤C(jī)場在國際航班中轉(zhuǎn)時(shí)不需要提取行李重新安檢托運(yùn)盹牧,你只需要在抵達(dá)最終目的地之后提取所有托運(yùn)的行李俩垃。
服務(wù),人性化的服務(wù)就是最大的區(qū)別汰寓。
當(dāng)我抵達(dá)香港國際機(jī)場后才發(fā)現(xiàn)口柳,一個(gè)彈丸之地卻擁有著龐大而復(fù)雜的國際空港,換乘的手扶電梯無數(shù)有滑,那種兩手輕松的感覺實(shí)在是解放了自己跃闹,也方便了趕路的其他人!(此處毛好,省略論一個(gè)好閨蜜的重要性1W字望艺,可參考以前文章,流年系列---澳洲篇肌访。)
后來的學(xué)習(xí)和工作中找默,我先后分別從首都機(jī)場、浦東機(jī)場和白云機(jī)場離境過吼驶,但是惩激,都必須在國內(nèi)航班抵達(dá)后提取行李重新托運(yùn),然后轉(zhuǎn)乘國際航班蟹演。此過程中风钻,如果沒什么行李還好,一旦有過多的行李轨帜,那真是對(duì)體力和耐力的一種考驗(yàn)魄咕。每當(dāng)此時(shí),我就會(huì)打心底里惦記著在香港機(jī)場那種一路暢快的感覺蚌父。
也讓我深深的體會(huì)到哮兰,當(dāng)時(shí)香港機(jī)場的人性化服務(wù),尤其是對(duì)于一個(gè)即將遠(yuǎn)離自己的國土苟弛,面對(duì)一切都陌生的學(xué)生來說是多么的重要喝滞。同樣,對(duì)于來此的異鄉(xiāng)人膏秫,又是多么的有歸屬感右遭。
有一次窘哈,我去香港參加一個(gè)重要典禮吹榴。
因?yàn)槭褂锰囟ǖ姆b的原因,需要繳納押金滚婉,提前從墨爾本以等價(jià)的澳幣匯款到香港指定賬戶图筹,待本人抵達(dá)簽到以后,主辦方即刻以港幣的形式退還押金让腹。
聽上去远剩,這本該是一個(gè)沒有什么懸念的事情,卻偏偏讓我在灣仔和中環(huán)折騰了一個(gè)下午骇窍。
一個(gè)月前瓜晤,我在Swanston St. 的匯豐銀行辦理匯款的時(shí)候,銀行的柜員打印好匯款單后腹纳,遞給我復(fù)核單上的各種信息痢掠,并確認(rèn)。我拿在手里應(yīng)該是仔細(xì)的看了一遍只估,確認(rèn)無誤便還給了柜員志群,就這樣愉快的完成了匯款,以為一切就緒蛔钙。
然而锌云,當(dāng)我抵達(dá)香港會(huì)展中心簽到以后,工作人員遞給我服裝的同時(shí)告知:我的那張匯款單漏掉了一個(gè)英文字母吁脱,無效桑涎,無法退還港幣押金給我。不過并不影響我參加第二天上午的典禮兼贡。
是追究攻冷,還是放棄?完全取決于我個(gè)人的決定遍希。但是等曼,他們建議我去匯豐銀行詢問并核查。
于是凿蒜,我選擇了去中環(huán)的匯豐銀行探個(gè)究竟禁谦。
銀行的大堂經(jīng)理熱情的接待了我,他看過我的底單問清緣由以后直接跟我說:你稍等废封,我們工作人員查一下記錄州泊,如果確實(shí)有這筆匯款,一定退還現(xiàn)金漂洋,無論如何這都是我們墨爾本工作人員的疏忽遥皂!
但是力喷,等來的結(jié)果卻是:無法退還!
原因是主辦方的香港賬戶不在匯豐銀行演训,而是在永亨銀行弟孟。這筆錢已經(jīng)由墨爾本匯豐銀行轉(zhuǎn)給了香港永亨銀行的一個(gè)分支點(diǎn)。
我當(dāng)時(shí)真的是有點(diǎn)想放棄了样悟,根本沒聽說過永亨銀行芭丁!
還是那位帥氣的大堂經(jīng)理乌奇,親切的安慰我:沒事,你直接去永亨銀行眯娱,有匯款記錄他們會(huì)幫助你核對(duì)并退還的礁苗!說著,還認(rèn)真地寫下了收到此筆匯款的永亨銀行的具體辦事處地址徙缴,以及如何去到那家銀行的方法试伙。
從剛才的工作人員到現(xiàn)在的大堂經(jīng)理,他們有著對(duì)自身服務(wù)和同行服務(wù)的自信于样,有著對(duì)客戶的鼓勵(lì)和支持疏叨,有著一切為客戶利益著想的責(zé)任心。
他們都如此堅(jiān)定的相信沒有問題穿剖,我有什么理由可以放棄自己的錢蚤蔓?
于是,我坐上TAXI糊余,在中環(huán)繁華而狹窄的街道中穿行秀又。
的士司機(jī)是一位中年大叔,一再的跟我解釋:因?yàn)橹协h(huán)多處都是單行線的原因贬芥,不得不這樣的繞行吐辙。但是他保證即使是繞行,這也是最近的一條線路了蘸劈!
其實(shí)昏苏,那時(shí)候,我的心情是愉悅和充滿希望的威沫,完全沒有焦慮和埋怨贤惯!
繞著,繞著壹甥,車到了永亨銀行救巷。
銀行工作人員了解了事情的過程以后,做了兩件事:查證匯款單顯示的日期里有沒有墨爾本匯豐銀行的匯款記錄句柠,以及永亨銀行有沒有收到此筆匯款浦译。
查證的結(jié)果是一切屬實(shí)棒假。然后工作人員馬上幫我辦理了退款,并且向我道歉:是銀行工作人員工作的疏忽精盅,輸入電腦時(shí)遺漏了一個(gè)英文字母帽哑,而他們收到匯款時(shí)也沒有仔細(xì)的核對(duì)信息,沒有發(fā)現(xiàn)遺漏的字母叹俏,才導(dǎo)致了此筆匯款到達(dá)香港以后變成了無法認(rèn)領(lǐng)的款項(xiàng)妻枕。
其實(shí),我很想說我自己也有責(zé)任粘驰,在核對(duì)的時(shí)候其實(shí)沒有那么的仔細(xì)屡谐,也沒有發(fā)現(xiàn)那個(gè)被遺漏的字母!
可惜蝌数,整個(gè)下午愕掏,我完全沒有自責(zé)的機(jī)會(huì)。
在這里顶伞,為了一筆數(shù)額并不大的國際匯款饵撑,從匯豐銀行到永亨銀行,他們的工作人員唆貌,一開始就細(xì)心的詢問并主動(dòng)道歉和承擔(dān)責(zé)任滑潘,還一路指導(dǎo)我如何尋回這筆錢。對(duì)于我這樣一個(gè)“小客戶”他們也是煞費(fèi)苦心了锨咙!
一個(gè)英文字母導(dǎo)致了一個(gè)下午的折騰语卤,卻不僅讓我找回了一筆本以為不太可能找回的錢,還深切地感受到了香港出租車司機(jī)的熱心和銀行工作人員的貼心與責(zé)任心酪刀。
此時(shí)粱侣,人性化的服務(wù)已經(jīng)不再是我給這座城市的標(biāo)簽,而是變成了我相信這座城市的理由蓖宦。有了歸屬感齐婴,有了信任感,所以不擔(dān)心你下次不來這個(gè)彈丸之地稠茂。
因此,這個(gè)暑假睬关,小妞決定要去迪士尼玩诱担,麻麻毫不猶豫的選擇去香港迪士尼。
麻麻來過香港多次电爹,卻從來沒有想過去迪士尼蔫仙,第一次能和妳一起去迪士尼也是一種幸福。
當(dāng)然不僅僅只是玩迪士尼丐箩!同時(shí)摇邦,也要讓妳全方位感受這個(gè)中國最“復(fù)雜”的移民城市的別樣氣息和多元文化的味道恤煞。
離開海洋公園后的傍晚,尖沙咀天星碼頭旁施籍,海風(fēng)習(xí)習(xí)居扒,伴著一絲絲咸腥的味道,卻也讓被“炙烤”了一天的我們覺得分外涼爽丑慎。
此時(shí)喜喂,一個(gè)來自于阿根廷的街頭表演組合吸引了小妞的注意力。
于是竿裂,我們駐足欣賞了他們的表演玉吁。
雖然他們只能說英文,但是那種專業(yè)的表演腻异,熱情的互動(dòng)诈茧,還有幽默的肢體語言,全部都跨越了語言和國界捂掰。
圍觀的孩子們,不需要翻譯或解釋也跟得上他們的節(jié)奏曾沈,最后還都興奮的參與这嚣,并主動(dòng)的拿著港幣去打賞!
他們塞俱,似乎懂得了專業(yè)且認(rèn)真的付出是值得大家付費(fèi)的姐帚。
在這里,也許小妞頗有感觸障涯,萌噠噠的跟我說:媽媽罐旗,這里很好,我以后還會(huì)來這里唯蝶!
親愛的九秀,你以后還會(huì)去到更多的地方,遇到更多不曾遇到的景致粘我!
能留在哪里鼓蜒,是你的能力和心意說了算,不是媽媽說了算征字!
真好都弹,和妳一起,這個(gè)城市給了我更多美好的回憶匙姜。
如果你問我畅厢,去到香港,閑暇的時(shí)候最想做什么氮昧?
那必須是去茶餐廳框杜。
先來一杯港式奶茶浦楣,這些年來都不曾改變那細(xì)膩、濃郁且爽滑的味道霸琴。
國際都市椒振、國際金融中心、國際貿(mào)易港口梧乘、國際文化娛樂交流中心等等澎迎,時(shí)代賦予香港那么多的international title,都抵不上香港長久以來對(duì)于多元文化选调、多元思維的碰撞乃至沖擊的溫柔包容夹供,香港用勤奮和踏實(shí)在歷史的變遷里默默的堅(jiān)守自己一顆執(zhí)著的心,像極了那杯不曾變味的奶茶仁堪。
就好比在一段感情或者關(guān)系里哮洽,真正能讓人感動(dòng)的,不是卓越的能力弦聂,不是雄厚的財(cái)力鸟辅,而是讓人溫暖的舉動(dòng)和讓人信服的心意。
父母亦如此莺葫,與其努力的送給孩子一整座城池匪凉,不如學(xué)著去引導(dǎo)孩子如何去打下并經(jīng)營自己的半壁江山。