美團外賣又被快遞小哥偷吃了！
沒錯清笨，是“又”！
隨便百度一下妖滔，網(wǎng)上關(guān)于各種外賣平臺上快遞小哥偷吃餐食的爆料有很多俭尖，三四年來持續(xù)不斷氢惋。
雖然這些爆料難證真假，但足見這些新興的外賣平臺普遍對此缺乏足夠的管理措施目溉，消費者在這個問題是抱怨的明肮，消費體驗是有待提高的。
據(jù)人民網(wǎng)北京10月28日電缭付，美團外賣發(fā)布通報柿估，回應前幾日媒體曝光的“外賣小哥偷吃菜品又吐回”事件，貼封條陷猫、加強培訓秫舌、開展心理疏導等管理措施紛紛出臺的妖。
要說這些管理措施聽起來毫無新意，也并不復雜足陨，那為什么時至今日嫂粟，被媒體逼到墻角才“迅速”推進呢？也難怪墨缘，有自媒體人在網(wǎng)上指責美團的通報缺乏“誠意”星虹。
不過，從問題的另一個方面來說镊讼，“美團們”也有“美團們”的苦衷宽涌。簡單一句話總結(jié)，那就是：夢想的步伐太快蝶棋，難免會跑丟了現(xiàn)實卸亮。新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直擊市場的痛點而去，卻在管理上頻現(xiàn)漏洞的情況并不少見玩裙。
旅行訂票網(wǎng)的捆綁銷售兼贸、共享單車堵塞公共道路、大型電商涉嫌用戶信息泄露吃溅、網(wǎng)購零售平臺售賣假貨……這些事件的發(fā)生溶诞，無疑都在給這些企業(yè)敲響管理的警鐘。
進入21世紀的17年罕偎，是互聯(lián)網(wǎng)在中國高速發(fā)展的17年很澄。尤其是最近十年，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了經(jīng)濟和商業(yè)的生長模式颜及，也逐漸改變著人們的生活甩苛。中國經(jīng)濟因為互聯(lián)網(wǎng)而迸發(fā)出強勁活力，中國的消費者也因為互聯(lián)網(wǎng)獲得了超出過往想象的生活便利俏站。
一時間讯蒲，在互聯(lián)網(wǎng)投資浪潮中，一股浮躁的風氣開始在市場上蔓延肄扎。很多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都缺了“管理”這一課墨林。
大家可以回想一下，10年前犯祠，或者20年前旭等，管理學是一種顯學。中國的企業(yè)經(jīng)營者面對不斷壯大的企業(yè)衡载，虛心搔耕、熱心向西方學習。很多大城市經(jīng)常會看到某某經(jīng)濟學家又在開課講管理痰娱，德魯克成書于20世紀50年代的《管理的實踐》竟然在世紀之交的中國洛陽紙貴弃榨，網(wǎng)上的視頻課程管理方面的也很火熱菩收，成就了余世維、曾仕強等一批著名講師鲸睛。
然而娜饵，到最近幾年，管理學似有沒落之時官辈，各種理念箱舞、概念、創(chuàng)意滿天飛钧萍。到處都在強調(diào)一個好的“idea”褐缠，沒有個啥新點子政鼠，似乎都不好意思和做生意的朋友聊天风瘦。
有時候，一個市場需求的痛點公般，就能讓投資人倍感興奮万搔。就在偷吃事件被爆料之前的10月19日上午，美團點評宣布完成新一輪40億美元融資（中國經(jīng)營報報道）官帘。從團購到外賣瞬雹，美團實現(xiàn)了一次華麗轉(zhuǎn)身。在營銷界看來刽虹，“互聯(lián)網(wǎng)+外賣”不僅滿足了消費者足不出戶享受美食這一深切需求酗捌，而且為企業(yè)APP終端帶了高頻點擊，為企業(yè)業(yè)績后續(xù)增長帶了無限想象空間涌哲。
有時候胖缤，一個概念，僅僅是一個概念阀圾，就能讓資金打滿“雞血”哪廓。共享概念，就是一例初烘。共享單車涡真，雖然說存在著占用公共道路、12歲以下兒童使用監(jiān)管等一系列問題肾筐，但是畢竟還算是為大眾提供了實際的生活便利哆料，而一些“共享馬扎”、“共享雨傘”等概念吗铐，純屬就是蹭熱點东亦，跟共享沒啥實質(zhì)關(guān)系，無非是變了花樣的廣告或者營銷抓歼。
誠然讥此，強調(diào)新創(chuàng)意拢锹、新概念是經(jīng)濟進步的體現(xiàn)。從這些見縫插針萄喳、不遺余力的互聯(lián)網(wǎng)投資浪潮中卒稳，我們看到了中國經(jīng)濟的新希望。這是一種極具商人氣息的社會經(jīng)濟構(gòu)筑形式他巨。
但是充坑，不好意思，這種一擁而上的做法染突，很多還只能算是“商人式”的捻爷，而不是“企業(yè)家式”的。重占領(lǐng)市場份企、重利潤也榄，輕視了管理，淡化了社會責任的現(xiàn)象還是比較常見司志。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然是企業(yè)甜紫，并不是什么東西一旦加了“互聯(lián)網(wǎng)”的標簽，就可以跳出三界外骂远，不在五行中囚霸。看那些基業(yè)長青的企業(yè)，哪個不是把用戶體驗激才、社會責任放在高高在上的位置拓型？
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在很多人看來可能很虛瘸恼，但是要想獲得長遠發(fā)展劣挫，必須學習實體企業(yè)把服務(wù)做實。做工人需要“工匠精神”钞脂，做企業(yè)更需要“企業(yè)家”精神揣云。
對于未來，我一點也不擔心冰啃。因為邓夕，現(xiàn)在這些火熱的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營者一定會有一批人成長為優(yōu)秀的企業(yè)家。當然阎毅，也會有有一批人被市場競爭無情淘汰焚刚，這些不被重視的基礎(chǔ)問題，會成為后進者的最佳突破口扇调。
祝愿中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟越來越發(fā)達矿咕，消費者享受的服務(wù)越來越好！
文字：海獅子
圖片：來自網(wǎng)絡(luò)
校對：短腿跑的萌
