你的生活中正發(fā)生著哪些暴力溝通的現(xiàn)象仰迁?
梅的丈夫最近每天晚上都很晚回家涩赢,還一身酒氣,梅對此很生氣轩勘,經(jīng)常對丈夫大吼:“你還知道回家啊,你干嘛不死在外面怯邪?”為此兩人經(jīng)常吵架绊寻,關系一度陷入僵局。
莉莉成為家庭主婦已經(jīng)很多年悬秉,即使很討厭做飯澄步,可是為了孩子和家人,卻不得不每天奔波在買菜和泌、做飯村缸、洗衣服、做家務的無限循環(huán)中武氓,在這種“不得不”的情緒中梯皿,有時候經(jīng)常會控制不住對孩子發(fā)脾氣。
為什么會有暴力县恕?
我們試圖用某些語言或表達方式來滿足自己的某種愿望东羹,卻忽視了表達感受和需要,最終導致彼此的疏遠和傷害忠烛。
那么属提,什么是非暴力溝通呢?怎么樣用非暴力溝通的方法來解決問題呢美尸?
一冤议、非暴力溝通的四個要素
1、第一個要素是觀察师坎,講事實恕酸。仔細觀察正在發(fā)生的事情,并清楚說出觀察結(jié)果屹耐。要注意區(qū)分事實和觀點尸疆。
舉例:“小張椿猎,我覺得你最近工作表現(xiàn)不太好”是屬于事實還是評論?很明顯是評論寿弱。類似的還有:“小張犯眠,你這個人不太會來事”“小張,你最近經(jīng)常遲到”都是屬于評論。正確的講事實應該是“小張惹悄,我看了一下考勤記錄憔儿,上周你有3次遲到記錄”,即屬于描述事實量蕊,事實是最不容易引起對方反彈的東西。
所以不要輕易給他人下定義艇挨,不要輕易去評判別人残炮。
印度哲學家克里.希那穆提說:“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式∷醣酰”
書中有一首很棒的詩:
“我從未見過懶惰的人势就,我見過有個人,有時在下午睡覺脉漏,在雨天不出門苞冯,但他不是個懶惰的人。
請在說我胡言亂語之前侧巨,想一想他是個懶惰的人舅锄,還是他的行為被我們成為懶惰?
我從未見過愚蠢的孩子司忱,我見過有個孩子皇忿,有時做的事我不理解,或不按我的吩咐做事情烘贴,但他不是個愚蠢的孩子禁添。
請在你說我愚蠢之前,想一想桨踪,他是個愚蠢的孩子老翘,還是他懂的事情與你不一樣?
我使勁看了又看锻离,但從未看到廚師铺峭。我看到有個人把食物調(diào)配到一起,打起了火汽纠,看著炒菜的爐子卫键。我看到這些,但沒有看到廚師虱朵。
告訴我莉炉,當你看的時候钓账,你看到的是廚師,還是有個人做的事情被我們成為烹飪絮宁?
我們說有的人懶惰梆暮,另一些人說他們與世無爭,我們說有的人愚蠢绍昂,另一些人說他學習方法有區(qū)別啦粹。
因為我得出結(jié)論,如果不把事實和意見混為一談窘游,我們將不再困惑唠椭。因為你可能無所謂,我也想說忍饰,這只是我的意見贪嫂。“
2艾蓝、第二個要素:要善于體會和表達感受撩荣。注意區(qū)分感受和想法。
舉例:“我覺得我吉他彈得不好饶深。”是評價自己吉他彈得不好逛拱,而沒有表達感受敌厘。
正確的表達感受是:“作為吉他手,我有些失落(郁悶朽合、苦惱)俱两。”
大多數(shù)人不愿意表達的最重要的原因是我們從小到大被忽略過太多的感受曹步。
要學會表達自己的感受宪彩,哪些是感受?難過讲婚、憂傷尿孔、痛苦、孤獨筹麸、慌亂活合、開心、愉悅物赶。
3白指、第三個要素:找到感受的根源,講出你的需求酵紫。
比如告嘲,文中開頭提到的梅错维,可以嘗試這樣和丈夫溝通:“這一個星期以來,你有五天都是十一點多才回來橄唬,而且一身酒氣(講事實)赋焕,我覺得特別難過,很傷心(講感受)轧坎,因為我希望我們的家像個家宏邮,而不是一個旅館,大家能在一起聊聊天缸血,一起吃個晚飯蜜氨,這樣才有家的感覺(講根源),我希望以后你每周能有3天晚上8點以前回來捎泻,咱們可以一塊兒吃頓飯飒炎,聊聊天,你覺得怎么樣笆豁?(講需求)”
4郎汪、第四個要素:請求幫助。清楚告訴對方闯狱,我希望你做什么煞赢。說出你需要什么,而不是你不要什么哄孤。
二照筑、傾聽的重要性
除了非暴力溝通的四個要素以外,作者還提到了要全身心傾聽瘦陈,體會對方的感受凝危,當你能準確說出對方此刻的感受,對方的情緒就會立刻好轉(zhuǎn)晨逝。
傾聽時不要急于提建議蛾默,安慰,或表達我們的態(tài)度和感受捉貌,先傾聽支鸡,全心全意體會對方。
另外傾聽時要給予他人反饋趁窃。
“看起來你真的很生氣苍匆,你想要……,對嗎棚菊?(專注于對方的感受和需要)”
三浸踩、培養(yǎng)對自己的愛。
主動根據(jù)需要和價值觀來選擇生活:
1统求、把自己不得不做的事情列一個清單检碗。
2据块、列好清單后,把這些事情改成因為你選擇做它們折剃,而不是因為你不得不做另假。在你所列的每個項目前,加上“我選擇做”怕犁。
3边篮、填寫做那些事的理由∽喔Γ“我選擇做是因為我想要……”戈轿。你會發(fā)現(xiàn)自己行為背后的價值取向。這樣即使困難重重阵子,你也會在價值觀的支持下欣然前行思杯。
舉例:很多人覺得自己不得不加班,否則會失去工作挠进,如何改為我選擇色乾?
列下自己不得不加班的理由,因為我必須要有工作才可以還房貸和車貸领突,所以我選擇承擔責任暖璧。
四、充分表達憤怒
1君旦、停下來漆撞,深呼吸,什么都別做
2于宙、想一想是什么想法使我們生氣了
3、體會自己的需要
4悍汛、表達感受捞魁,并直接說出我們的需要
五、表達感激
1离咐、對方做了什么事情使得我們生活得到改善
2谱俭、我們有哪些需要得到了滿足
3、我們的心情怎么樣
六宵蛀、總結(jié)
非暴力溝通公式:
我觀察到……(講事實)
我感覺……(感受)
是因為……(感受的根源)
我請求……(講需求)
深吸一口氣
真誠的傾聽昆著、反饋
好的溝通可以是愛的語言,它可以傳遞出人世間最溫暖的力量术陶,而暴力的溝通無異于一把利劍凑懂,刺痛對方的同時也傷害了我們自己。