從事交互設計3年了魏保,經常有朋友和同事問我“到交互到底干嘛的澡为?”答曰:“根據用戶的需求及場景漂坏,用簡單、愉悅的方式完成任務”。但他們似乎還是不太明白樊拓。
那么交互到底是干什么的呢?那么不得不提現(xiàn)在炒得火熱的“產品經理”塘慕。如果說產品經理是電影的編劇筋夏,那么交互設計師則更像導演,通過各種展現(xiàn)方式來展現(xiàn)作者想表達的情懷图呢。
下面由我來描述下交互設計師在項目中是如何工作的:
一条篷、首先交互設計師需要解讀產品需求文檔,了解用戶需求蛤织,以及通過哪些功能滿足用戶的痛點赴叹。eg:
譬如微信要做動態(tài)部分人可見的功能。原因大概是年輕人總會有一些照片不希望讓長輩看到指蚜,職員總會有一些吐槽不希望讓領導看到乞巧。該功能保護這些群體的私密性。
二摊鸡、了解需求后下一步是組織功能架構绽媒。將對用戶具有相同效應的功能進行整合,分清大的模塊免猾。
然后
根據邏輯性是辕,操作頻度,業(yè)務重要性調整模塊子功能的層級順序猎提。
組織功能架構可以“任務”获三,“主題”,“用戶”锨苏,“隱喻”劃分疙教。eg:
微信就是典型的以主題為主的組織結構(上圖),將具有相同屬性的功能控制在一個范圍內:
“微信”:主要是IM聊天蚓炬、收付款松逊、掃一掃、添加好友等社交性的功能肯夏。
“通訊錄”:主要是查找通訊錄中的人经宏,管理通訊錄的人,添加好友等關于人的功能驯击。
“發(fā)現(xiàn)”:主要屬于運營提升活躍的功能烁兰,發(fā)現(xiàn)朋友的新鮮事兒,尋找新朋友徊都,發(fā)現(xiàn)游戲及購物沪斟。
“我”:都是屬于“我”的內容,我的相冊,我的錢包主之,我的優(yōu)惠券择吊,我的表情,設置槽奕。
而以任務為主的組織一般用在次級分類中几睛,例如淘寶的訂單(上圖),這里我上圖就不贅述了粤攒。
三所森、確定框架結構后,模擬用戶使用場景,將需求轉化成任務夯接。eg:
就拿大家最熟悉的網購來說吧
1焕济、譬如逛淘寶,如果你有
明確目標可以進行關鍵詞搜索
盔几,如果
需求很模糊
可能會看
導航
中的
推薦
版塊晴弃。
2、經過價格和銷量的排序篩選后问欠,你終于找到了中意的寶貝肝匆。
3、有可能還沒發(fā)工資沒有足夠的資金顺献,只好寶貝“加入收藏夾”以便以后購買旗国。也有可能豪爽的“立即購買”。
4注整、點擊立即購買后你需要確認好你的大小和樣式及數(shù)量能曾。
5、輸入的收貨信息(由于這些需要輸入的內容比較繁瑣肿轨,所以常用收貨信息提高了效率)寿冕。
6、提交訂單椒袍。
7驼唱,選擇支付方式并支付(可能銀行卡沒錢等各種情況支付失敗)驹暑。
那么很顯然玫恳,通過任務及場景,我們可以很好的確定頁面之間的邏輯順序优俘,頁面內需要的內容及功能京办,以及頁面可能發(fā)生的各種異常情況。
四帆焕、當你清晰的了解場景任務后惭婿,就可以開始設計原型了,對于原型設計的依據一般來源于以下:
1、平臺規(guī)范(iOS&Android design guideline),了解相應平臺中的控件财饥,以及使用的禁忌换吧。
2、通用的設計原則钥星,例如“功能可見性”式散,“即時反饋”,“防呆防錯”打颤,“費茨定律”(按鈕的可觸達),“7±2法則”漓滔。
3编饺、對用戶的認知和心理模型進行研究,如果產品的內容與用戶認知不匹配响驴,就相當于對牛彈琴透且。所以必須了解用戶當前的對產品的態(tài)度,對產品的了解程度豁鲤,所擁有的知識背景秽誊。
4、考慮內容的約束和限制琳骡,例如對任務失敗的反饋(網絡環(huán)境不好加載失敼邸),對內容進行限制(文字長度及格式)楣号,對用戶犯錯或可能犯錯的警告提醒最易,對極限情況時的頁面展示。
5炫狱、整齊的排版藻懒,具有隱喻意義(iphone解鎖)或有趣的動效(谷歌的加載動畫),提升產品的趣味性视译。
五嬉荆、設計完原型就可以與團隊評審并交付UI和技術開發(fā)設計了,但這些都不是我想說的酷含。因為真正重要的驗證你的設計鄙早。
在上線后多注意用戶多反饋,后臺數(shù)據中頁面的流失率第美,點擊率蝶锋,轉化率,用戶的使用流程(如何使用產品)什往,如果能達到預期效果那么說明設計合理扳缕,如果沒達到那可以分析原因下一版迭代,以此來驗證自己的設計是否合理。
相信說了這么多躯舔,你對交互設計師有了一定的了解了吧驴剔?