昨天白天有一個小插曲舔示,關(guān)于情緒的碟婆。也是關(guān)于追款。
這個客戶訂了很多印刷品惕稻,因為是第一次合作竖共,先付了一半定金,約定最后一個印刷品出來后拍照片付清余款給他發(fā)貨俺祠。
然而公给,昨天拍完照片,給他聯(lián)系時他卻說要收到貨才付款蜘渣,然后就掛斷了妓布。再給他發(fā)信息說如果沒有付款,廠里發(fā)不了貨宋梧,也不回話了匣沼。
然后我突然覺得焦慮和生氣起來。焦慮的是擔(dān)心他會不守信捂龄,哪怕先發(fā)貨释涛,他會不會繼續(xù)拖欠或挑不合理的理由減款,畢竟曾經(jīng)也有這樣的客戶倦沧。生氣的也是他的不守信唇撬。
在情緒的漩渦里呆了一陣后,我感覺這樣不對展融。我感覺自己的心很累窖认,身體也失去能量。應(yīng)該讓自己高興起來,往好的方面想扑浸。
怎么做呢烧给?先發(fā)個開心的表情到我的家族群『仍耄看著似乎心情也好了許多呢础嫡!然后我又想了想,其實這個客戶還挺好的酝惧,剛做完就給我介紹了一個客戶榴鼎,我可以相信他。
這么做和想晚唇,心情很快就平復(fù)了巫财,大腦也開始正常工作,開始我的其他工作安排哩陕。
到了下午翁涤,這個客戶到我們辦公室來了。我有些驚訝萌踱,馬上接待他葵礼。剛開始他有些不高興,這時的我沒有了情緒并鸵,一些輕松的聊天鸳粉,很快的化解了他的情緒。然后他把余款付了园担。我覺得應(yīng)該感謝他介紹客戶届谈,便在這之后送了一份禮物給他,客戶也開心起來弯汰。他說其實我聯(lián)系他的那個時候他正好有客戶在店里艰山。我才明白,是我的聯(lián)系打擾他了咏闪。以后聯(lián)系客戶時曙搬,應(yīng)該先問一下是否方便。而且處在情緒中鸽嫂,是不可能解決問題的纵装。
再然后,我們又送了一份禮物給他隨行的老板娘据某。而神奇的是禮物正好又是她最近需要的橡娄。這下我們的關(guān)系又更好了。他們說癣籽,下次再給我們介紹客戶挽唉,然后去辦事去了滤祖。
這是一個情緒轉(zhuǎn)變的小事件,卻給我很多的啟迪瓶籽。越開心匠童,財富離我們也越近。