對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)來說做減法往往比做加法要難何缓,蘋果總是在給別人最好的用戶體驗(yàn),首先如果蘋果提供從1G 到 無限大G的產(chǎn)品,似乎是滿足了所有人的所有需求娘锁,但是實(shí)際上如果你真的買了1G 內(nèi)存的iPhone,那就意味著你根本無法安裝任何的App免钻,用戶勢(shì)必會(huì)說蘋果手機(jī)“很爛”,其實(shí)這個(gè)源于他自己的選擇崔拥,他買了一個(gè) “1G” 內(nèi)存的手機(jī)极舔,所以滿用戶需求,并不代表著用戶體驗(yàn)链瓦。
為了避免這種情況的發(fā)生拆魏,干脆把一些影響體驗(yàn)的因素蘋果公司從根本上杜絕掉,讓你買回去的蘋果手機(jī)都保證體驗(yàn)是最好的慈俯,而不是盲目的滿足用戶的需求渤刃,給公司帶去了更大的傷害,讓自己變的很平庸贴膘,但是從現(xiàn)在來看卖子,蘋果公司的路是艱難的,但是我覺得刑峡,雖然路很艱難洋闽,但他是對(duì)的,總是給人們帶去體驗(yàn)最好的東西氛琢。至于賺錢盈利喊递,能否放到滿足了極致的用戶體驗(yàn)之后?
這種結(jié)論阳似,好像在商業(yè)的角度中骚勘,肯定是說不通的因?yàn)槭袌?chǎng)有很多分層,低中高端撮奏,各個(gè)商業(yè)層都有市場(chǎng)俏讹,都有不同的需求,但無論是哪個(gè)層次的市場(chǎng)畜吊,這種蘋果對(duì)待用戶的態(tài)度我覺得值得發(fā)揚(yáng)泽疆,挺有意思的。
用戶體驗(yàn)我覺得有三條線
第一條: 滿足用戶直接能感受到的需求玲献,但是滿足了用戶的需求難道就等于好的體驗(yàn)嗎殉疼? 用戶往往并沒有設(shè)計(jì)者專業(yè),他是無法判斷他自己提的需求會(huì)產(chǎn)生的其他影響.
第二條:用戶能看得見感受到的UX.
第三條:從公司的產(chǎn)品上制定的規(guī)則去給用戶帶來的體驗(yàn).