大學本科疫萤,剛剛畢業(yè)颂跨,工作了兩個月,對公司的運營模式不認可扯饶,通過對個人職業(yè)規(guī)劃的認真反省和深思恒削,決定辭掉工作,離開安逸的武漢尾序,來到杭州钓丰。
社會經(jīng)驗不夠多,沒有社區(qū)運營每币、活動運營的經(jīng)驗携丁,而面試官需要的必定是一個成熟型可創(chuàng)造價值的選手,或者至少是一個對相關(guān)行業(yè)有一定認知和見解并且可培養(yǎng)的半成熟型的選手脯爪。所以對于我而言则北,想要做產(chǎn)品的活動驅(qū)動矿微,即使沒有運營的經(jīng)驗也要嘗試積累可落地實施的案例痕慢,不然在哪都會歇菜。
第一個面試涌矢,去的是杭州百草味公司掖举,沒見過世面的我,認知很簡單很粗糙娜庇,一個買堅果的抱天貓大腿的電商企業(yè)塔次。
首先面試經(jīng)常會遇到的幾個問題:
你為什么來杭州?你為什么選擇做運營名秀?
這里簡單的說明杭州是電子商務(wù)試點城市励负,對方會認為我們說的很空,這里我們需要結(jié)合我們的應(yīng)聘崗位針對性的分析杭州在這個行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀匕得,會更好嗎继榆,而對于我自身,很簡單啊汁掠,這邊有朋友略吨,生活壓力也稍微比北京上海相對小點,房租相對低一點考阱,基于電子商務(wù)這個觸角會比內(nèi)陸城市更發(fā)達翠忠。就來了。
當HR了解到我是屬于應(yīng)屆乞榨,并且在以往的實習經(jīng)驗中并沒有多少在社區(qū)沉淀之后秽之,便開始瘋狂的攻擊我的弱項当娱,首先拋出的問題就是:
你認為社區(qū)運營有哪些方式?(從三個角色角度來思考:運營人員政溃、社區(qū)達人趾访、普通用戶)
1、社區(qū)的運營需要提前進行內(nèi)容的初始化董虱,在用戶進入之前扼鞋,進行相關(guān)內(nèi)容的填充,這是在產(chǎn)品運營的對初期產(chǎn)品核心功能的宣傳和品牌價值觀的導向以及對用戶的培育愤诱。例如團隊成員內(nèi)部通過PK賽云头,對產(chǎn)品運營的團隊成員設(shè)計一種競爭機制,通過與工資績效考核掛鉤淫半,刺激團隊成員思維處于迸發(fā)狀態(tài)溃槐,有競賽機制下,期待人會有不一樣的表現(xiàn)科吭,畢竟?jié)撃苤挥型ㄟ^激發(fā)昏滴,你才知道行不行。
2对人、另一方面也要做好相關(guān)的社區(qū)達人邀請工作谣殊,達人一定是某方面的社交天才,他們天生對產(chǎn)品有一種敏銳感牺弄,也天生自帶擴散和傳播功能姻几,他們的社交天性會讓他們有一系列愿意跟隨的吃瓜群眾,他們憑借自身長期積累所形成的粉絲势告,可以很容易形成意見領(lǐng)袖蛇捌。
3、早期可以通過利益驅(qū)動吸引真實用戶貢獻內(nèi)容咱台,通過運營人員的及時溝通交流與反饋络拌,來獲得社區(qū)的第一批種子用戶。
在這個問題上我給出了四個點的思考回溺,都是針對產(chǎn)品初期內(nèi)容創(chuàng)作階段的充實春贸,在這個基礎(chǔ)上,我們進行一些面的延伸馅而,在后期我們需要更多的就會涉及到內(nèi)容的及時更新祥诽,高質(zhì)量內(nèi)容的補充和完善,內(nèi)容的包裝策劃瓮恭,一段時間的累積和沉淀之后雄坪,就該進行內(nèi)容的活動運營,通過活動拉新引流 屯蹦,這個過程就是希望通過內(nèi)容作為連接用戶(用戶行為)和產(chǎn)品的橋梁维哈,以此促進產(chǎn)品的交易額绳姨。
具體到各個階段對內(nèi)容的創(chuàng)作上,我們還可以聯(lián)想到:內(nèi)容完善的不同階段阔挠,我們具體如何安排我們的內(nèi)容飘庄。
1、拿到產(chǎn)品我們需要知道項目的最終目標是什么购撼,了解項目的背景和要求跪削,我們前期需要做哪方面的市場調(diào)研,初步分析目標受眾群體迂求。
2碾盐、只有在熟悉會了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,我們才能更好地挖掘產(chǎn)品的特性揩局,更好地結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)意毫玖,了解產(chǎn)品內(nèi)容的定位。
3凌盯、我們中期需要哪些部門的配合付枫,我們會選擇什么渠道進行推廣,傳統(tǒng)意義上驰怎,我們統(tǒng)分為兩個方面阐滩,站內(nèi)推和站外推。
4砸西、內(nèi)容如何進行規(guī)范叶眉,UGC的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊時址儒,是需要去管理和規(guī)范優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的排序的芹枷,更好地形成良性循環(huán)(參照知乎做類似的用戶引導和積分獎懲場景搭建),
5莲趣、又或者在貼吧做一個有情緒的專題欄目鸳慈,插入投票、PK等互動工具喧伞,是專題策劃的關(guān)鍵(很明顯走芋,這個我目前還沒有做過,做過之后會和大家繼續(xù)分享)潘鲫。
此外翁逞,通知和消息的定向推送,也是內(nèi)容運營的一個部分溉仑,在后續(xù)還需要對各個渠道的推送反饋數(shù)據(jù)進行及時分析挖函。
在不排除有些面試官就是千方百計想要問住你的情況下,正常面試者都是有一定素養(yǎng)的人浊竟,大家坐在這里浪費自己的時間來聽你的訴求怨喘,是因為他也迫切的需要在有限的時間里找到合適的人才津畸,能夠勝任接下來的工作任務(wù),這是一個雙向的選擇必怜,在你并不具備具體的工作技能之前肉拓,你需要給他看見的是你身上的某種可能性,他需要知道你對于這個行業(yè)是有一定的理解的梳庆,他需要知道你是孺子可教也你具備成為大神的能力暖途,你缺的只是經(jīng)驗。
面試時膏执,真正要做的是交流丧肴,而不是乞求。
所以我們不要一味放低自己的姿態(tài)胧后,想做錯事的孩子等著別人的審判芋浮,我們需要在面試過程做好引導,主動出擊壳快,一個有風度懂常識的面試者纸巷,會在打電話時先簡單介紹自己的公司,然后說明會給面試崗位及其希望的崗位職責眶痰,讓你很清楚如果接受了瘤旨,那么你進入的會是什么樣的公司,做的將是什么樣的事情竖伯。
而今天的面試進行了一個多小時存哲,面試官問了我很多的問題,
如果給你一個新產(chǎn)品七婴,零成本你要怎么做推廣祟偷?
有哪些零成本撬動百萬銷售的方式?
團購產(chǎn)品如何做到內(nèi)容的最優(yōu)化打厘?
這些我會在后面陸續(xù)更新修肠。