知己知彼:收集市場對手情報的18個源頭

源頭1、企業(yè)的公開招聘信息

透過一個企業(yè)的招聘信息莱褒,我們能夠分析出一個企業(yè)的內(nèi)部管理情況击困、人員變動情況、企業(yè)的戰(zhàn)略重點變化情以及他們準備欣賞的項目和所有開拓的市場广凸。

如果一個企業(yè)的招聘信息顯示從高管到中層到基層的職位都在招聘之列阅茶,則說明企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生集體跳槽等重大人事動蕩,或者該項目屬于公司新上馬的項目谅海,要不就是企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)重大損失脸哀,前景相當惡劣。

如果一個企業(yè)在半年帶一年的時間內(nèi)隔三差五的發(fā)布某一職位的招聘信息扭吁,則可能企業(yè)此方面的工作存在非常大的問題撞蜂,人員流動異常頻繁。

源頭2侥袜、企業(yè)公開的圖片資料

企業(yè)內(nèi)部活動蝌诡、產(chǎn)品包裝、檢驗設備和生產(chǎn)設備枫吧、物流倉儲以及品牌形象等方面的圖片以及宣傳光盤圖像浦旱,都或多或少地透露出了他們的企業(yè)文化、設備情況九杂、管理水平闽寡、經(jīng)營理念、公司戰(zhàn)略等方面的實際內(nèi)容尼酿。

盡管這些東西他們是用來宣傳的,故意美化的成分很大植影,但是如果我們細心觀察的話裳擎,還是能夠發(fā)現(xiàn)大量的對我們有價值的真實情況。

此類圖片一方面可以從他們企業(yè)的網(wǎng)上去尋找思币,另一方面可以通過搜集他們的宣傳品鹿响、展示品和企業(yè)報獲得羡微。一般而言,這些材料并不難獲得惶我,關鍵是在于整理和分析妈倔。

源頭3、相關的BBS和博客

作為一種時髦的信息載體绸贡,BBS和博客最大的功能在于可以進行即時的盯蝴、幾乎無限制的互動。也真是因為如此听怕,關于某個行業(yè)或某個企業(yè)的BBS和博客成為了企業(yè)競爭情報內(nèi)容的重要來源捧挺。

在BBS和博客,很多企業(yè)的員工暢所欲言尿瞭,他們有的發(fā)泄內(nèi)心的不滿和郁悶闽烙,有的旗幟鮮明地表明自己的觀點,有的毫不留情的引用相關情況批判別人的看法声搁,這樣一來很多企業(yè)內(nèi)部的真實情況躍于“網(wǎng)”上黑竞,我們對其進行分析整理就可以得到非常有價值的情報。

一般來說疏旨,行業(yè)性網(wǎng)站論壇很魂、博客,企業(yè)自己的論壇都是很好的來源渠道充石。比較熱門的渠道還有阿里巴巴莫换、慧聰?shù)恼搲筒┛停俣荣N吧骤铃。

源頭4拉岁、一些企業(yè)公開的上市年報、會展和新聞發(fā)布會報告

企業(yè)的年報惰爬、會展和新聞發(fā)布會報告一般來說都是報喜不報憂喊暖,會盡量回避一些內(nèi)容。

如果您對企業(yè)分析框架熟悉的的話撕瞧,就應該在此基礎上分析他們的報告回避了哪些問題陵叽,這些問題恰恰就是他們的薄弱環(huán)節(jié),接下來可以就這些問題搜集該企業(yè)的一些情況丛版。

如果切實的做到了這一步巩掺,您往往會有意想不到的收獲。

源頭5页畦、某企業(yè)重要人物在公開場合發(fā)表的觀點和看法

這里應該強調(diào)的是胖替,由于該人物有職務在身,他公開場合所發(fā)表的言論不一定代表他自己內(nèi)心真實的判斷和看法,但肯定代表他們企業(yè)自己的利益和立場独令。

作為業(yè)內(nèi)的資深專業(yè)人士端朵,大家一般都會對行業(yè)內(nèi)的某些問題有一個相對準確地判斷和把握。

如果該人物的觀點和看法明顯與實際情況相悖燃箭,我們則要分析他話語背后的真實意圖冲呢,我們還可以通過他的真實意圖分析他們企業(yè)內(nèi)部目前面臨的現(xiàn)實問題和困難。

源頭6招狸、企業(yè)內(nèi)部會議的時間敬拓、地點和海報

企業(yè)內(nèi)部的市場推介會和較大的工作性會議,特別是帶有全國性的會議瓢颅,在會議的時間恩尾、地點安排上來說都是很有特定含義的,一般會后都會采取一些重要的措施挽懦。

如果一個企業(yè)在非年度性會議時候召開臨時性的全國營銷會議翰意,那么肯定是要對市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面進行重大調(diào)整信柿,或者要針對對手采取一些新的重大活動冀偶。

如果突然在自己的區(qū)域外部或某個市場區(qū)域搞個別性展覽之類的活動,則預示著他們已經(jīng)把某個區(qū)域作為自己的重要目標市場渔嚷,有可能下一步要在此發(fā)力进鸠。

源頭7、利用網(wǎng)絡引擎進行專項搜索

百度等搜索引擎是我們?nèi)粘2檎倚畔⒆顬槌S玫墓ぞ咝尾。蠹乙话懔晳T于關鍵詞搜索客年,而一些專項搜索很多人未必知道。

但這卻是我們搜索重要情報得非常有用的手段漠吻。在這種情況下量瓜,我們可以通過輸入WORD、PPT途乃、PDF等文件擴展名加上通常使用的關鍵詞來進行組合搜索绍傲,同時我們也可以通過搜索引擎的圖片、論壇專項搜索功能來查找我們所需要的內(nèi)容耍共。

此外烫饼,如果我們有搜索某個行業(yè)的有效客戶名單,我們可以通過輸入“XXX產(chǎn)品+買賣通”试读、“XXX產(chǎn)品+誠信通”等組合形式來實現(xiàn)杠纵,相關的產(chǎn)品名稱還可以近義切換,如“汽車美容”钩骇、“汽車養(yǎng)護”淡诗、“汽車護理”等骇塘。

源頭8、以客戶名義致電企業(yè)客服電話進行咨詢

企業(yè)客服電話的開通韩容,在為他們的客戶提供服務的同時,也為我們的情報搜集開辟了另外的一條渠道唐瀑。如我們對競爭對手的某項促銷活動不是很明確的時候群凶,我們就可以以分銷商、銷售終端甚至消費者的名義打電話進行咨詢哄辣,以獲得詳細的準確情況请梢,通過此渠道我們甚至可以獲得重要的技術參數(shù)和客戶資料等內(nèi)容。

如國內(nèi)某知名潤滑油生產(chǎn)企業(yè)力穗,在2005年的某段時間內(nèi)毅弧,經(jīng)常接到“買油者”詢問買油渠道的咨詢,他們的客服人員如實進行了回答当窗,結(jié)果這些“買油者”的真實身份是一些中小廠家的營銷人員够坐,他們打電話的目的是為了在當?shù)睾苋菀渍业接袃r值的客戶。

源頭9崖面、加入行業(yè)或企業(yè)的QQ元咙、MSN群

在線即時的溝通軟件為企業(yè)的信息傳輸提供了前所未有的便捷,同時也為我們的情報搜集工作增添了一個新的渠道巫员。

行業(yè)或企業(yè)的QQ庶香、MSN群一般都聚集了一大批業(yè)內(nèi)專業(yè)人士,其話題離不開行業(yè)的一些發(fā)展動態(tài)以及對部分企業(yè)的看法简识、評判赶掖。

在大家討論問題激烈的時候,難免會有一些人將自己企業(yè)內(nèi)部的一些真實看法流露出來七扰,我們在確定了某人所屬的企業(yè)后奢赂,就很容易從他們的言論中整理出非常有價值的情報,當然對一些話題我們可以進行適當引導戳寸。

源頭10呈驶、偽裝生意談判套取相關信息

商場之所以迷人,正在于其真真假假疫鹊、虛虛實實袖瞻,斗智斗勇之處。商場當中的生意談判場合拆吆,有時候是充滿了陷阱聋迎。

偽裝成生意談判套取對方的相關信息,雖然用的不是很多枣耀,但也是屢見不鮮霉晕。通常是以自己真實的身份或客戶的名義到競爭對手那里直接上門去談判。

談判的條件和內(nèi)容往往比較誘人,以吸引對方上鉤牺堰。由于企業(yè)一般都有強烈的客戶開發(fā)愿望拄轻,其這樣一來往往也真假難辨,所以這招在實際應用中常會屢屢得手伟葫。

源頭11恨搓、查找企業(yè)的招投標以及供需信息

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)以及分類廣告為我們提供了重要的情報來源。我們對某個企業(yè)的供需信息和分類廣告信息進行搜集整理筏养,便可以分析出來他們主打的產(chǎn)品斧抱,他們的戰(zhàn)略主攻區(qū)域以及供需和企業(yè)實際生產(chǎn)情況。

這類信息搜集起來相對來說比較容易渐溶,像專門服務于一些行業(yè)的行業(yè)門戶網(wǎng)站辉浦,行業(yè)報紙、雜志以及個別綜合性B2B網(wǎng)站(如阿里巴巴)宪郊。需要說得的是,此類信息單獨使用效果不是非常理想荔茬,常需要結(jié)合行業(yè)和企業(yè)動態(tài)性信息進行綜合判斷废膘。

源頭12慕蔚、關注媒體對企業(yè)的一些合作伙伴重大動向的報道

對于一些大的企業(yè)來說丐黄,對他們影響最大的除了市場的消費者層面外,就剩下他們的上游重要原燃料供應商孔飒,用他們相配套的下游重點用戶灌闺。

一個企業(yè)的重要合作伙伴發(fā)生的一些重要的動向,或多或少會影響到企業(yè)的生存和競爭狀態(tài)坏瞄,用“伙伴感冒桂对,企業(yè)打噴嚏”來形容一點也不為過分。我們可以根據(jù)某個企業(yè)的重要合作伙伴最新的較大動向來判斷這個企業(yè)下一步可能要采取的行動鸠匀。

一般對于企業(yè)合作伙伴的監(jiān)測蕉斜,通過相關媒體報道進行即可,切記不要買櫝還珠缀棍,“撿了芝麻宅此,丟了西瓜”。

源頭13爬范、持續(xù)關注行業(yè)性網(wǎng)站的分類新聞

對于多個非頭號競爭企業(yè)的監(jiān)測父腕,由于受人力和資源上的限制,往往很難細化到前面所提到的那些手段青瀑。針對這種情況璧亮,對他們的關注我們可以通過對行業(yè)性網(wǎng)站進行持續(xù)性關注來加以實現(xiàn)萧诫。

說到這里,有一個小小的技巧枝嘶,就是我們事先按每個企業(yè)的各方面情況建立不同的文件夾組群帘饶,然后將搜集來的信息分類歸檔,注明日期躬络。將這個日常工作做好后尖奔,只要每個星期對這些資料進行整理、分析穷当,并形成相關主題報告既可。

源頭14淹禾、應用“波特五力模型”工具進行分析

“波特五力模型”是行業(yè)和企業(yè)分析中常用的工具馁菜,主要從供應者、下游客戶铃岔、現(xiàn)實的競爭對手汪疮、潛在的行業(yè)競爭者和替代性產(chǎn)品生產(chǎn)者五個角度進行分析。對于企業(yè)來說毁习,最為常用的就是上下游供應者和客戶以及行業(yè)內(nèi)部的主要競爭對手智嚷。

當然這三個維度又可以細化成很多要素。我們將搜集來的零散的信息通過這個框架進行整理和分析就能得出比較有價值的情報產(chǎn)品纺且。當然盏道,通過對一個企業(yè)品牌、人事载碌、生產(chǎn)猜嘱、儲運、營銷嫁艇、采購和研發(fā)等諸多內(nèi)部要素進行綜合分析也能夠得到我們所要的東西朗伶。

源頭15、將企業(yè)黃頁和地圖組合進行分析

對于新切入某個行業(yè)的投資者來說步咪,了解一個行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)分布情況非常重要论皆。

在這種情況下,我們不妨采用該行業(yè)內(nèi)的企業(yè)黃頁猾漫,對其中的企業(yè)類型和分布進行匯總点晴,然后再輔助于一張中國地圖來達到較為直觀認識的目的。

如果只看黃頁静袖,由于我國幅員遼闊觉鼻,人們大多對一些地方的城市、地理布局情況不是非常熟悉队橙,輔助于地圖正好解決了這個問題坠陈,行業(yè)布局的疏密萨惑、遠近一目了然。

同時仇矾,用這種類似的方法可以分析某個企業(yè)的銷售網(wǎng)絡布局情況庸蔼,類似于軍事進展地圖,對我們很好地把握一些問題提供了重要的幫助贮匕。

源頭16姐仅、通過電子郵箱地址、QQ以及MSN號碼進行跟蹤監(jiān)測

就拿一些企業(yè)來說刻盐,他們的對外聯(lián)系的電子郵箱地址掏膏、QQ以及MSN號碼往往是固定不變的,有時他們可能在某些場合不留自己的真實單位名稱敦锌,但這些真實信息他們還是要提供的馒疹。

通過對這些特定號碼的跟蹤監(jiān)測,我們不難使一些企業(yè)隱藏的行動立刻“現(xiàn)出原形”乙墙,從而使我們的情報資料得到有效的補充颖变。這種方法除了可以用來跟蹤企業(yè)以外,還可以用來跟蹤企業(yè)某個重要人物的言論動向听想,拓展我們的情報資料腥刹。

源頭17、對企業(yè)網(wǎng)站上的資料進行認真分析

企業(yè)網(wǎng)站對于一個企業(yè)來說汉买,最為重要的是展示和宣傳自己的一個窗口衔峰。雖然上面虛假的東西較多,但是透過紛繁的假象录别,我們還是能夠探測到一些真實的東西朽色。

另外,只要是虛假的東西组题,無論如何編造葫男,總能留下很多漏洞。我們對其中的很多東西進行相互映證崔列,就可以推斷出來他們想隱藏什么梢褐,突出什么,說了什么謊話赵讯,從而進一步判斷他們企業(yè)的真實情況盈咳。此外,對于某些行業(yè)來說边翼,企業(yè)網(wǎng)站上的服務項目則更為直接的透露出了他們的盈利點組合模式鱼响。

源頭18、對企業(yè)的公關宣傳稿進行反向投射

一些企業(yè)的新聞公關稿组底,往往透露出來的信息是“此地無銀三百兩”丈积。他們的公關宣傳稿所要突出和重點反擊的幾個點的相反情況往往正是他們的實際情況筐骇。

大多數(shù)公關宣傳稿都是一個“風月寶鑒”,我們在具體處理這些稿件的時候江滨,“千萬不可照正面铛纬,只照他的背面聚假,要緊缭乘,要緊!”簇秒。如某個企業(yè)宣傳他在某方面現(xiàn)在取得了什么突破晶密,達到了國內(nèi)先進水平擒悬,如果解讀的話,恰恰說明他們以前的技術水平非常落后稻艰,現(xiàn)在的技術水平很有可能也不能保持穩(wěn)定茄螃。

再如,在我國潤滑油基礎油供應開始出現(xiàn)緊張的時候连锯,某企業(yè)的相關工作人員專門接受采訪,說他們的基礎油來源沒有問題用狱,其結(jié)果反而正是這塊兒出了問題运怖。

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