產(chǎn)品36計(jì)第1計(jì)——產(chǎn)品定義(文稿版)

要點(diǎn)摘錄:
產(chǎn)品就是解決某個(gè)問題的東西悉患,產(chǎn)品概念+目標(biāo)用戶+需求場(chǎng)景+競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)残家,用人話說就是你為了解決什么人在什么情況下碰到的問題,打算做什么事售躁?有什么特別之處坞淮?
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這是《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的作者蘇杰前輩,給非產(chǎn)品經(jīng)理說產(chǎn)品思維的音頻節(jié)目陪捷,以下是原文:
在《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的作者回窘,良倉孵化器的創(chuàng)始合伙人蘇杰老師看來,產(chǎn)品經(jīng)理的不僅僅是一個(gè)崗位市袖,更是一種思維方式和一套做事方法啡直,我把這些內(nèi)容提煉成產(chǎn)品思維,用專業(yè)化和生活化兩方面的例子來解讀苍碟,希望對(duì)你有用酒觅。產(chǎn)品三十六計(jì)也是個(gè)產(chǎn)品,所以在做的過程中也引入了小步快跑微峰、迭代試錯(cuò)的產(chǎn)品思維舷丹,先寫了六集作為demo,尋求市場(chǎng)反饋蜓肆。

今天是第一課颜凯,我們先來講講產(chǎn)品到底是什么?在我看來產(chǎn)品可以用一句話來描述仗扬,就是解決某個(gè)問題的東西症概。這句話里面有三個(gè)關(guān)鍵詞,分別是某個(gè)早芭、問題和東西穴豫,這三個(gè)詞是產(chǎn)品經(jīng)理每天都要思考的。某個(gè)對(duì)應(yīng)著產(chǎn)品的定位有什么獨(dú)特之處,問題對(duì)應(yīng)著的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶和需求場(chǎng)景精肃,就是說你要解決什么人在什么情況下碰到的問題秤涩。東西對(duì)你的產(chǎn)品概念及你的解決方案。這節(jié)課我們就來說說如果我們把對(duì)產(chǎn)品的理解應(yīng)用在日常生活中思考問題有什么價(jià)值司抱?

展望一下我們筐眷,每個(gè)人都會(huì)碰到的重大問題,大致如下习柠,大學(xué)畢業(yè)了匀谣,是找工作還是繼續(xù)讀研?有機(jī)會(huì)出國(guó)讀書资溃,要不要去武翎,留在大城市還是回家鄉(xiāng),戀愛談了挺久了溶锭,要不要結(jié)婚宝恶,職業(yè)碰到了天花板要不要換工作,買房到底該怎么選擇時(shí)機(jī)和地點(diǎn)趴捅?
更可怕的是這些大問題多數(shù)都是在我們還年輕垫毙,沒什么生活經(jīng)驗(yàn),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的情況下就需要回答的拱绑,這么多年來我也沒問過類似的問題不下一百遍综芥,回顧一下我們所經(jīng)歷的教育,貌似從來沒有人教過我們猎拨,回顧我自己的經(jīng)歷膀藐,也是機(jī)緣巧合做了一種叫產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,才慢慢體會(huì)到這些問題红省,我無不可以從產(chǎn)品思維里得到啟發(fā)里得到答案额各,我才漸漸有了自己的答案。
我們從頭說起產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位类腮,也有小100年了。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)而走入更多人的視野蛉加,那么這個(gè)崗位是做啥的呢蚜枢?顯然是做產(chǎn)品。所以產(chǎn)品到底是什么针饥?我們?cè)僦貜?fù)一遍厂抽,產(chǎn)品就是解決某個(gè)問題的東西。對(duì)剛才我們提到的那些生活中的重大決策丁眼,你思考出解決方案都可以算是產(chǎn)品了筷凤。最簡(jiǎn)單的我可以用四句話概括:第二句目標(biāo)用戶是誰,第二局的需求場(chǎng)景是什么?這兩句對(duì)應(yīng)著解決某個(gè)問題的東西這句話里的問題藐守;第三句是產(chǎn)品概念本身挪丢,對(duì)應(yīng)著解決某個(gè)問題的東西這句話里的東西;第四句是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卢厂,對(duì)應(yīng)著解決某個(gè)問題的東西這句話里的某個(gè)乾蓬。所以,我們也可以用一個(gè)公式來概括上述說法慎恒,這個(gè)公式就是“產(chǎn)品概念=目標(biāo)用戶+需求場(chǎng)景+競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”任内,用人話說就是你為了解決什么人在什么情況下碰到的問題,打算做什么事融柬?有什么特別之處死嗦?舉幾個(gè)例子。
第一個(gè)例子是微信游戲粒氧,我們可以這么說越除,為了讓微信用戶能更多的粘在微信里,更好的社交靠欢,微信做了很多小游戲廊敌,其特別之處在于玩家之間的社交關(guān)系,比如好友的排行榜门怪。第二個(gè)例子是雙11骡澈,我們可以這么說,為了讓網(wǎng)購人群在相對(duì)的消費(fèi)淡季也能買到便宜實(shí)惠的商品掷空,淘寶天貓創(chuàng)造了雙11購物節(jié)肋殴,利用自己的巨大流量和數(shù)據(jù)積累,讓商家坦弟、消費(fèi)者都能因此獲益护锤。第三個(gè)例子是年夜飯可以這么說,為了讓一大家子的親戚在除夕夜可以其樂融融的聚在一起酿傍,有吃有喝烙懦,我需要準(zhǔn)備一桌子豐盛的飯菜,除了讓大家吃好喝好赤炒,還能夠處境生情氯析,開開心心。第四個(gè)例子是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)可以這么說莺褒,為了讓項(xiàng)目組的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)掩缓,可以對(duì)項(xiàng)目的背景、目標(biāo)遵岩、任務(wù)等信息達(dá)成共識(shí)你辣,我需要組織一場(chǎng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),最好能讓這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生真心的認(rèn)可。
接下來我們逐一思考上面提到的這句話舍哄,并試著把它們運(yùn)用到生活中的重大決策中去宴凉,我們就以大學(xué)畢業(yè)后的選擇為例來說明,第一句蠢熄,你的目標(biāo)用戶是誰跪解,用后可以泛指和產(chǎn)品可能發(fā)生關(guān)系的所有人,所以任何產(chǎn)品的潛在用戶都是多種多樣的签孔,而且他們有主次之分叉讥,比如選擇工作城市的問題,雖說你自己一定是個(gè)非常重要的用戶饥追,但誰也不敢說就不考慮父母图仓、不考慮男女朋友。有一些同學(xué)從小就比較乖但绕,也許父母強(qiáng)烈要求她回老家救崔,她也就從了,不同用戶的需求可能不同捏顺,你得先想清楚六孵,孰輕孰重,很多情況下就沒有對(duì)錯(cuò)幅骄,反映的是一個(gè)人的三觀劫窒;第二句最重要的用戶的需求場(chǎng)景是什么?簡(jiǎn)單的說就是他最優(yōu)先要解決的痛點(diǎn)是什么拆座?剛畢業(yè)面臨選擇的時(shí)候主巍,有的人急于賺錢,補(bǔ)貼父母弟妹挪凑,有的人打心里覺得世界那么大孕索,我想去看看,搞定大城市戶口最重要躏碳,這自然會(huì)導(dǎo)致不同的選擇搞旭,問問自己的內(nèi)心,想想清楚菇绵,當(dāng)然具體的一些選擇方法肄渗,我們?cè)诤竺娴恼n程里會(huì)慢慢講;第三句是要回答產(chǎn)品本身是什么系脸甘?我要做一件什么事情恳啥。有了前兩個(gè)問題的思考偏灿,你在把能想到的可以做的事情都列出來丹诀,并且注意事情和同點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性,自然就能知道,接下來應(yīng)該花更多的時(shí)間是去找實(shí)習(xí)铆遭,找工作硝桩,還是復(fù)習(xí)考研,還是學(xué)英語是交流的項(xiàng)目枚荣,甚至是研究房地產(chǎn)市場(chǎng)抓緊買房碗脊;第四句問的是你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是說你做這件事和別人做相比有什么特別之處橄妆?有長(zhǎng)處才更容易做成衙伶,你可以把自己的優(yōu)劣勢(shì)都列出來,作為選擇的參考害碾,這往往取決于過去很多年的積累矢劲,比如說你一直以來就是個(gè)學(xué)渣,對(duì)學(xué)術(shù)實(shí)在提不起興趣慌随,但很喜歡和人打交道芬沉,那么就可以優(yōu)先考慮一份和市場(chǎng)銷售相關(guān)的工作,如果你想了半天阁猜,覺得自己的優(yōu)勢(shì)就是家里有錢丸逸,那么對(duì)第一份工作的工資就更可以忽視,只會(huì)讓你的選擇面更寬剃袍。
有了這四句話黄刚,至少你可以很清楚,現(xiàn)在碰到的大問題是什么笛园,而定義清楚問題是解決問題的第一步隘击。再給大家舉個(gè)例子,假設(shè)我回到多年前研铆,我會(huì)怎么幫當(dāng)時(shí)的自己對(duì)買房這事做出更清晰的思考埋同。第一是目標(biāo)用戶,當(dāng)時(shí)最重要的用戶是我自己棵红,日常是一個(gè)人住凶赁,次要用戶是父母,每年都會(huì)過來住一兩個(gè)月逆甜,更次要的是將來的老婆孩子虱肄,這背后有個(gè)看多遠(yuǎn)的問題。第二是需求場(chǎng)景交煞,對(duì)自己工作的前幾年加班比較狠咏窿,家?guī)缀蹙褪莻€(gè)睡覺的地方,對(duì)父母生活要方便素征,走路可以搞定市場(chǎng)所需集嵌,比如買菜萝挤;第三是產(chǎn)品概念,根據(jù)以上房子不用太大根欧,兩室足矣怜珍,但是要離公司很近,最好是走路十分鐘以內(nèi)凤粗,最好是生活配套成熟的小區(qū)酥泛,這里的特別排除了那種出門買個(gè)菜都要開車的新小區(qū),再想到若干年后一定會(huì)出手換房嫌拣,所以升值潛力也需要考慮柔袁;第四是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然我們已經(jīng)知道了异逐,后來的房?jī)r(jià)走向反推當(dāng)時(shí)就應(yīng)該在力所能及的情況下瘦馍,用最少的首付最大的杠桿買個(gè)最好的。更多的是生活中的例子应役,比比皆是情组,比如大家有沒有碰到過朋友想送禮物,但不知道送什么的情況箩祥,試著用今天說的產(chǎn)品思維來破解院崇,你至少可以幫助他思考這樣幾個(gè)問題,你要給什么樣的人送禮物袍祖?送禮的緣由是什么底瓣?希望達(dá)到什么效果,收禮人在當(dāng)前生活工作中有什么痛點(diǎn)蕉陋、他有什么興趣愛好捐凭,送什么禮物能體現(xiàn)出你的特點(diǎn),讓他一看到禮物就想到你凳鬓,是什么茁肠,預(yù)算區(qū)間是多少等等?
我寫過一本書叫人人都是產(chǎn)品經(jīng)理缩举,里面最重要的一段話就是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的真諦垦梆,在第一課的末尾我說一遍,希望能給你更多的啟發(fā)仅孩。不是每個(gè)人都能以產(chǎn)品經(jīng)理為業(yè)托猩,但在我看來,產(chǎn)品經(jīng)理是一類人辽慕,他做事的思路與方法可以解決很多實(shí)際的生活問題京腥,只要你能夠發(fā)現(xiàn)問題并描述清楚,轉(zhuǎn)化為一個(gè)需求溅蛉,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一個(gè)任務(wù)公浪,爭(zhēng)取到支持摆尝,發(fā)動(dòng)起一批人,將這個(gè)任務(wù)完成因悲,并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤維護(hù)這個(gè)產(chǎn)品,那么你就是產(chǎn)品經(jīng)理勺爱,至少你已經(jīng)是自己的產(chǎn)品經(jīng)理晃琳,這才是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的真諦。

最后我們來小結(jié)一下今天的知識(shí)點(diǎn)琐鲁,產(chǎn)品就是解決某個(gè)問題的東西卫旱,產(chǎn)品概念+目標(biāo)用戶+需求場(chǎng)景+競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),用人話說就是你為了解決什么人在什么情況下碰到的問題围段,打算做什么事顾翼?有什么特別之處?

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