說下配眼鏡的過程和感受聪铺。
記得上一幅眼鏡在大二某個晚上配的化焕，非常喜歡（因為花了好幾百塊），帶上它铃剔，整個世界都亮了撒桨，持續(xù)了四年，終于它老化了键兜，決定換掉它凤类。
首先說下我配眼鏡的需求，有兩點蝶押，第一點配眼鏡要專業(yè)踱蠢，因為常年戴，第二點，眼鏡樣式要協(xié)調(diào)茎截，還是因為常年戴苇侵。這樣一來，一定只在比較好點的眼鏡店配企锌，早上起來榆浓，電腦周邊搜索了國內(nèi)比較知名的眼鏡店，寶島眼鏡撕攒、明珠眼睛陡鹃、博士眼鏡、loho抖坪。
首先來到明珠眼鏡萍鲸，明珠眼鏡挨著地鐵口，為了方便擦俐，接待的是一位妹子脊阴，大概28、9歲蚯瞧，服務(wù)挺好嘿期，也很耐心。我也想著給自己換換風(fēng)格埋合，但因為臉型比較特別备徐，試了好幾款，依然還是覺得現(xiàn)有的樣式比較合適甚颂，于是就讓店員把店里所有同樣式的眼鏡拿出來蜜猾，試了許久，最后發(fā)現(xiàn)一款西设，但是只有紅色瓣铣，太騷氣了，留下電話贷揽，有黑色電話通知棠笑，無奈離開。
接下來到了博士眼鏡禽绪，男的蓖救，不過還是很有服務(wù)意識。因為剛在明珠挑選了印屁，明確自己想要眼鏡類型循捺，黑色、菱角圓滑不尖雄人、鏡片不要過大从橘，店員按照我的要求念赶，拿出店里所有黑色款式，發(fā)現(xiàn)和明珠眼鏡款式一模一樣恰力，你們不是一個牌子吧叉谜，怎么款式如此相像，于是離開踩萎。
跑了兩家了停局，依然沒有滿意的，想著自己以前的眼鏡是在寶島配的香府，于是打了滴滴去寶島看看董栽。由于位置比較偏，找了一會才找到企孩，店員是一個四十歲左右的婦人锭碳，服務(wù)態(tài)度挺好，將我的要求講出勿璃，黑色工禾、菱角圓滑不尖、鏡片不要過大蝗柔，店員拿出所有滿足條件的眼鏡試戴，結(jié)果發(fā)現(xiàn)民泵，怎么和明珠癣丧、博士款式一模一樣，不同的是栈妆，價格竟然貴點胁编，所以，以后懂的鳞尔。
還是沒買好嬉橙，已經(jīng)沒做好配的打算，突然記得上次看到一家loho的o2o店寥假，反正有時間市框，過去瞧了瞧，logo店擺設(shè)比較自由糕韧，可以在店里付款枫振，整個模式比較喜歡，款式也很多萤彩。但是有一點比較糟糕粪滤，沒有服務(wù)人員過來指導(dǎo)，要知道雀扶，眼鏡這個產(chǎn)品體驗性非常強(qiáng)杖小，特別是近視，普通人完全不知道如何去搭配，戴個眼鏡都看不見予权，選擇性太大反而不知道要哪一款昂勉。最終選了半天，也不知道哪個好伟件，也就放棄了硼啤。
正準(zhǔn)備離開，突然看到oyea這家眼鏡店斧账，整個店鋪裝修風(fēng)格和名創(chuàng)優(yōu)品谴返、優(yōu)衣庫非常相似，雖然以前沒聽說過咧织，不大牌嗓袱，依然還是進(jìn)去看了下。店里款式很多习绢，和之前的店不同的是渠抹，款式很多樣，沒有太多重合的樣式闪萄，先是自己挑了挑梧却，發(fā)現(xiàn)還是找不到自己合適的，這個時候败去，店員及時傾聽聽了我的訴求放航，挑了一款比較經(jīng)典的眼鏡，是自己喜歡的類型圆裕，左看看广鳍，右看看，還算比較滿意吓妆，價格也還算合適赊时，立馬就定了，接下來是美女店員仔細(xì)耐心的測光行拢，半個小時眼鏡搞定走人祖秒。
此次眼鏡配置過程，以下幾點值得總結(jié)和深思舟奠。
第一狈涮，關(guān)于國內(nèi)傳統(tǒng)眼鏡店。現(xiàn)有國內(nèi)實體店為主的眼鏡店鸭栖，大多數(shù)只是平臺的角色歌馍，后端有許多供應(yīng)商，實體店產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重晕鹊。
第二松却，關(guān)于o2o體驗形式店鋪暴浦。線上渠道主要還是引流作用，比如配近視眼鏡晓锻，肯定是不會直接線上配置歌焦，因此線下店鋪人員的服務(wù)水平需要非常重視。
第三砚哆，關(guān)于產(chǎn)品的多樣化独撇。不同的用戶有不同的訴求，僅僅以產(chǎn)品為中心躁锁，在多樣化的需求中纷铣，往往得不到滿足。
第四战转，關(guān)于專業(yè)性搜立。首先，loho和oyea的眼鏡擺設(shè)槐秧，店員制服統(tǒng)一啄踊，能給人非常專業(yè)的印象，也能提供比較舒適的配置環(huán)境刁标。其次颠通，店員通過顧客的臉型，可以提供非常專業(yè)意見膀懈，而不僅僅只是為了業(yè)績提成蒜哀。最后，具備從挑選吏砂、驗光、收銀乘客、拿貨整套專業(yè)的流程狐血，才能讓用戶信任。
第五易核，關(guān)于服務(wù)匈织。眼鏡行業(yè)本質(zhì)是一個服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)挑選牡直、服務(wù)驗光等缀匕，都需要耐心的服務(wù)。
最后碰逸，聽說過眼鏡行業(yè)暴利乡小，不知道具體情況如何，這里也不做評價饵史，這里只說一點自己的想法满钟，希望能有用胜榔。
