昨天通過回復(fù)關(guān)鍵字的方式在公眾號(hào)推送一篇文章欢伏,卻收到了一堆留言。引起這么多人的討論亿乳,除了驚訝颜懊,我還想發(fā)表一下自己的看法。以下是昨天的文字推送风皿,沒看的小伙伴可以回復(fù)關(guān)鍵字預(yù)習(xí)。
最近很多客棧老板抱怨今年的生意特別不好做匠璧,據(jù)去年差得太多桐款,很多店面改朝換代,江山易主夷恍,市場略顯蕭條魔眨。
但客棧民宿培訓(xùn)行業(yè)依舊火熱,那些帶著情懷和錢包蜂擁進(jìn)來的人兒酿雪,希望你不止有詩和遠(yuǎn)方遏暴,也能看到眼前的茍且。
回復(fù)“現(xiàn)實(shí)"指黎,推薦你看一篇客棧民宿圈兒少有的 100000+ 文章朋凉,助你更好的進(jìn)入客棧民宿行業(yè)。
這篇文章描述作者投身客棧民宿行業(yè)三年來的親身經(jīng)歷和所見所感醋安,赤裸裸地反映了客棧民宿主的真實(shí)生活杂彭。這血淋淋的現(xiàn)實(shí)總是不被世人喜愛,招來一堆不冷不熱的言語吓揪。
每次看到好多公眾號(hào)把開客棧民宿這件事兒寫得特別美亲怠,我就有點(diǎn)后怕。怕太多的人被誤導(dǎo)柠辞,以為這是喝喝茶团秽、聊聊天就能解決的。誠然叭首,很多人歡天喜地地進(jìn)來习勤,悵然若失地離開,但我不希望你是其中的一位放棒。
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在大部分的留言中姻报,基本可以歸為以下三種聲音。
第一種:表示作者寫出了自己的心聲间螟,這群體大多是小體量吴旋,價(jià)位不高的客棧民宿主损肛;
第二種:認(rèn)為文章充滿了負(fù)能量,認(rèn)為客棧民宿主的天職就是為客人服務(wù)荣瑟,這群體是部分客棧民宿主治拿;
第三種:主要是一些想要進(jìn)入客棧民宿行業(yè)的愛好者,看到文章之后表示有些猶豫笆焰。
本沒有想到有這么大影響力劫谅,收到如此多的留言,我又認(rèn)真將文章瀏覽一遍嚷掠。首先捏检,文章所有言論及版權(quán)歸作者所有,與本平臺(tái)無關(guān)不皆;其次贯城,若文章對您內(nèi)心受到撞擊,表示深深的歉意霹娄;最后能犯,文章轉(zhuǎn)載是由我個(gè)人決定,希望大家有意見在文末留言討論犬耻。
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作者黃懿踩晶,從事客棧民宿行業(yè)三年,經(jīng)驗(yàn)豐富枕磁,文章場景描寫細(xì)節(jié)完整渡蜻,可信度高。至于是否有夸大成分透典,作者作為當(dāng)事人晴楔,肯定有部分主觀情緒,但是奇葩的人相信大多數(shù)人都遇見過峭咒,回想自己當(dāng)時(shí)的反應(yīng)税弃,相信作者的描述不難理解。
有人說作者抓著客人的行為特別絮叨凑队,像個(gè)怨婦则果,這樣的評論并不會(huì)讓我馬上回頭去看文章,揣摩作者哪里嘮叨漩氨,而是先考量下這個(gè)評語的本人西壮,無論你的結(jié)論是什么,請先尊重一下別人叫惊,也是尊重自己款青。
作為服務(wù)業(yè),真的是特別難做霍狰。服務(wù)客人是天職抡草,但是不是所有的客人都是上帝饰及,有些小鬼真的是特別難纏。對于作者寫出此文我并不覺得奇怪康震,每個(gè)人都有情緒燎含,要有發(fā)泄渠道,如果這篇文章可以讓作者舒服一些腿短,這樣的形式未嘗不可屏箍,但是同樣,我相信她肯定承擔(dān)了不少不良后果橘忱。
作者文中的許多措辭對于客人確實(shí)是不合適的赴魁,起碼的尊重和善意還是要有的。例如:對于客人詢問是否可以代買布宮門票事情钝诚,很多客棧民宿是有這樣服務(wù)的尚粘,如果您沒有,可以回復(fù)說沒有這項(xiàng)服務(wù)敲长,直接給出“請你住別家”是不太禮貌的。
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在客棧民宿行業(yè)秉继,有句老話就是:女生當(dāng)男生用祈噪,男生當(dāng)牲口用。開一家客棧民宿尚辑,真的要換得了燈泡辑鲤,修得了下水,搬得了桌椅杠茬,換得了布草月褥,還要做一個(gè)社交達(dá)人,一個(gè)智能移動(dòng)GPS……只有詩和遠(yuǎn)方的世界瓢喉,僅存在夢里宁赤。
所以,每個(gè)客棧民宿主都是自己的英雄栓票。那陽光决左、下午茶、萌寵的背后走贪,是一磚一瓦的堆砌佛猛,是一針一線的縫補(bǔ),那些常人看不到的背后坠狡,是為了等班機(jī)晚點(diǎn)的客人整夜無法安睡继找,是為了客人擔(dān)心憂慮的背影。
很多人說逃沿,不會(huì)呀婴渡,見到的客棧民宿主都很悠閑的幻锁,基本不在店里,那這些都是由店長和管家承擔(dān)的缩搅,這樣的老板一般有資本越败,店的體量比較大,會(huì)雇人打理硼瓣。但是對于小體量的客棧民宿主來說究飞,基本上還是要親力親為,節(jié)約成本的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶堂鲤,老板是否親自打理對一家店的氣質(zhì)影響是挺大的亿傅。
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對于那些想進(jìn)入客棧民宿行業(yè)的愛好者們,抱歉瘟栖,給你們看到了血淋淋的事實(shí)葵擎。若真的想好要做客棧民宿行業(yè),那我有兩點(diǎn)不成熟的小建議供你參考:
做好定位半哟。在選址開業(yè)前一定要想好接待什么樣的客群——家庭客酬滤?情侶?然后根據(jù)客群定位做選址和設(shè)計(jì)寓涨,減少一些不必要的折騰盯串。
價(jià)位設(shè)定。想要避免以上作者的經(jīng)歷戒良,恐怕控制價(jià)格是最好的方法体捏。雖然奇葩的客人哪里都有,但是定位在中高檔糯崎,接待的客人相對素質(zhì)會(huì)較高几缭,也比較講理,遇到奇葩的概率就會(huì)降低沃呢。
不管做什么行業(yè)年栓,都會(huì)遇到不開心,就算你是老板也不能避免薄霜。如果遇到問題就退縮韵洋,發(fā)牢騷,一點(diǎn)用途都沒有黄锤,能夠追根溯源搪缨,找到問題的本源,解決它就比什么都強(qiáng)鸵熟。
如果你在各方面都默默無聞副编,那建議你專注在一個(gè)點(diǎn)上,扎進(jìn)去流强,努力克服一切困難痹届,相信不久之后呻待,在這個(gè)領(lǐng)域你會(huì)有一席之地。
雖然未來可能全才會(huì)贏得更多的機(jī)遇队腐,但是蚕捉,只有先成為專才才能向全才進(jìn)發(fā),否則柴淘,每個(gè)領(lǐng)域都不精不專迫淹,那你又該如何抉擇?