PMI-ACP 敏捷項(xiàng)目管理 考試大綱

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一、領(lǐng)域1——敏捷準(zhǔn)則和理念

任務(wù)1:倡導(dǎo)敏捷的準(zhǔn)則和價(jià)值觀弯蚜,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至客戶與團(tuán)隊(duì)之間形成一種共同的理念
任務(wù)2:推動(dòng)并確保每個(gè)人對(duì)敏捷價(jià)值觀、準(zhǔn)組、敏捷實(shí)踐和術(shù)語(yǔ)達(dá)成共同的理解期揪,從而有效工作
任務(wù)3:通過(guò)對(duì)組織的教育和對(duì)過(guò)程、人員和行為的影響规个,支持系統(tǒng)或者組織層面的變革凤薛,從而讓組織更高效
任務(wù)4:進(jìn)行可視化管理,維護(hù)高度可視化的信息發(fā)射诞仓,顯示團(tuán)隊(duì)真實(shí)的進(jìn)展和績(jī)效缤苫,從而增強(qiáng)透明度與信任度
任務(wù)5:營(yíng)造一個(gè)安全、信任的團(tuán)隊(duì)氛圍墅拭,允許每個(gè)人犯錯(cuò)活玲,因?yàn)檫@樣能夠讓他們從中學(xué)習(xí)并不斷改進(jìn)工作方式
任務(wù)6:嘗試新技術(shù)和新想法、探索更高效的工作方式谍婉,提高創(chuàng)新能力
任務(wù)7:通過(guò)協(xié)助共處鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享知識(shí)翼虫、降低知識(shí)孤島風(fēng)險(xiǎn)、并減少阻礙
任務(wù)8:構(gòu)建一個(gè)安全屡萤、尊重的環(huán)境珍剑,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo),嘗試工作方法的持續(xù)改進(jìn)死陆,培養(yǎng)自我組織和授權(quán)的意識(shí)招拙。
任務(wù)9:踐行服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo),支持并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的努力措译,讓他們可以發(fā)揮最高水平并是持續(xù)改進(jìn)

二别凤、領(lǐng)域2——價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付

1、定義正向價(jià)值:

任務(wù)1:定義可交付成果時(shí)领虹,識(shí)別可以增量產(chǎn)出的內(nèi)容规哪,最大化他們對(duì)干系人的價(jià)值,盡可能減少價(jià)值的工作塌衰。
任務(wù)2:針對(duì)功能的可接受標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)诉稍,及時(shí)調(diào)整優(yōu)化需求蝠嘉,從而交付價(jià)值
任務(wù)3:根據(jù)項(xiàng)目和組織的特點(diǎn)及團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行過(guò)程定義,從而優(yōu)化價(jià)值交付

2杯巨、避免潛在的不利情況

任務(wù)4:將需求劃分為最小可售功能蚤告,擬制小版本的增量交付計(jì)劃,盡早實(shí)現(xiàn)確認(rèn)和交付價(jià)值
任務(wù)5:限制增量交付的大小服爷,增加干系人評(píng)審的頻率杜恰,從而以最底的成本盡早地識(shí)別和干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)
任務(wù)6:持續(xù)評(píng)審增量交付,尋求客戶的反饋仍源,從而確認(rèn)和提高商業(yè)價(jià)值

3心褐、優(yōu)先級(jí)

任務(wù)7:與干系人緊密協(xié)辦,確定工作單元的優(yōu)先級(jí)笼踩,從而最大化交付物的價(jià)值
任務(wù)8:頻繁地評(píng)審和維護(hù)工作成果逗爹,品質(zhì)為先,從而降低增量開(kāi)發(fā)的總成本
任務(wù)9:持續(xù)地識(shí)別和調(diào)整環(huán)境因素戳表,經(jīng)營(yíng)因素和基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)先級(jí)桶至,從而改進(jìn)質(zhì)量昼伴、提升交付物的價(jià)值匾旭。

4、增量開(kāi)發(fā)

任務(wù)10:組織干系人進(jìn)行運(yùn)行評(píng)審或定期檢查圃郊,從而獲取對(duì)過(guò)程中和計(jì)劃中工作的反饋及修正价涝。
任務(wù)11:將價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)均放入待辦事項(xiàng),兼顧可交付單元的開(kāi)發(fā)以及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避持舆,隨著時(shí)間的推移色瘩,最大化總價(jià)值
任務(wù)12:定期確認(rèn)和重排需求的優(yōu)先級(jí),以響應(yīng)環(huán)境的變化和干系人需求的變化逸寓,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化
任務(wù)13:考慮解決方案的應(yīng)用環(huán)境居兆。找出并調(diào)整相對(duì)非功能性需求(例如運(yùn)營(yíng)和安全)的優(yōu)先次序,從而將失敗的可能性降低到最低
任務(wù)14:通過(guò)檢查竹伸、評(píng)審和測(cè)試泥栖,頻繁地對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審,從而進(jìn)行產(chǎn)品和過(guò)程的改進(jìn)勋篓。

三吧享、干系人參與

1、理解干系人需求

任務(wù)1:識(shí)別并讓被授權(quán)的干系人參與定期評(píng)審譬嚣,確保團(tuán)隊(duì)了解干系人的需求和期望
任務(wù)2:在項(xiàng)目實(shí)施中钢颂,通過(guò)盡早的、貫穿始終的知識(shí)分享拜银,識(shí)別并讓所有干系人(當(dāng)前及未來(lái)的)參與殊鞭,確保信息和價(jià)值流不受阻遭垛。

2、確保干系人參與

任務(wù)3:通過(guò)在關(guān)鍵干系人中形成一種工作協(xié)定去建立干系人關(guān)系钱豁,促進(jìn)干系人參與和有效協(xié)作
任務(wù)4:持續(xù)評(píng)估項(xiàng)目和組織中的變化耻卡,維持適度的干系人聯(lián)絡(luò),確保干系人都能適當(dāng)?shù)貐⑴c項(xiàng)目
任務(wù)5:在組織和成員之間建立合作性的行為牲尺,營(yíng)造群體決策和沖突解決的氛圍卵酪,提升決策質(zhì)量并減少?zèng)Q策時(shí)間

3、管理干系人期望

任務(wù)6:通過(guò)設(shè)立一個(gè)總體的愿景和一系列的目標(biāo)谤碳,在各個(gè)增量的層級(jí)(產(chǎn)品溃卡、可交付成果、版本蜒简、迭代)上建立共同的愿景瘸羡,平衡干系人的期望并建立信任
任務(wù)7:通過(guò)促進(jìn)干系人之間的交流,建立并保持對(duì)成功的標(biāo)準(zhǔn)搓茬、可交付成果和可接受的折中等事項(xiàng)的共同理解犹赖,平衡干系人的期望并建立信任
任務(wù)8:通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)度、工作質(zhì)量卷仑、障礙和風(fēng)險(xiǎn)的溝通峻村,讓工作狀態(tài)透明可見(jiàn),從而有助于主要干系人做出有效的決策锡凝。
任務(wù)9:提供詳略適當(dāng)?shù)臎Q策粘昨、兼顧確定性和適應(yīng)性,讓干系人更有效地制定計(jì)劃窜锯。

四张肾、團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1、團(tuán)隊(duì)組建

任務(wù)1:與團(tuán)隊(duì)成員一起制定規(guī)則和流程锚扎,從而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力吞瞪,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)共同成果的承諾
任務(wù)2:組件一個(gè)擁有項(xiàng)目所需的基本人際關(guān)系技能和技術(shù)技能的團(tuán)隊(duì),從而如期創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值

2驾孔、團(tuán)隊(duì)授權(quán)

任務(wù)3:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成為通才型專(zhuān)家芍秆,從而縮小瓶頸,打造高績(jī)效的跨職能團(tuán)隊(duì)
任務(wù)4:授權(quán)團(tuán)隊(duì)并鼓勵(lì)自發(fā)性領(lǐng)導(dǎo)助币,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自組織浪听,從而產(chǎn)生有效的解決方案并管理復(fù)雜性
任務(wù)5:持續(xù)挖掘團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的激勵(lì)因素及不滿因素,確保團(tuán)隊(duì)在整個(gè)項(xiàng)目中保持高漲的的士氣和高效的產(chǎn)出眉菱。

3迹栓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和承諾

任務(wù)6:通過(guò)共同辦公或者使用協(xié)作工具,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及響應(yīng)的外部干系人之間保持緊密溝通俭缓,減少誤解和返工
任務(wù)7:減少干擾因素克伊,創(chuàng)造可預(yù)測(cè)的產(chǎn)出酥郭,最大化交付價(jià)值
任務(wù)8:分享項(xiàng)目愿景,協(xié)調(diào)項(xiàng)目目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)愿吹、確保團(tuán)隊(duì)理解如何將個(gè)人目標(biāo)融入項(xiàng)目整體目標(biāo)
任務(wù)9:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)跟蹤和測(cè)量之前迭代或者發(fā)布中的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)測(cè)量他們的速度不从,以便更好地了解他們的能力并進(jìn)行更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)

五 適應(yīng)性計(jì)劃

1、計(jì)劃的層次

任務(wù)1:在各個(gè)不同的層面(戰(zhàn)略犁跪、版本椿息、迭代),每日進(jìn)行詳略適當(dāng)?shù)挠?jì)劃坷衍,采用滾動(dòng)式計(jì)劃和漸進(jìn)明細(xì)的方法寝优,兼顧產(chǎn)出可預(yù)測(cè)性以及開(kāi)拓機(jī)會(huì)的能力
任務(wù)2:鼓勵(lì)關(guān)鍵干系人參與計(jì)劃、公布計(jì)劃結(jié)果使計(jì)劃活動(dòng)公開(kāi)化枫耳、透明化乏矾、從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的承諾,減少不確定性
任務(wù)3:項(xiàng)目實(shí)施期間迁杨,設(shè)立并管理干系人的期望钻心,在各個(gè)層級(jí)做出相應(yīng)的承諾,確保大家對(duì)預(yù)期的可交付成果達(dá)成一致的理解

2铅协、適應(yīng)

任務(wù)4:定期回顧項(xiàng)目可交付成果的特點(diǎn)捷沸、大小、復(fù)雜度警医、重要性亿胸、根據(jù)回顧結(jié)果調(diào)整節(jié)奏和計(jì)劃過(guò)程坯钦,最大化交付物的價(jià)值
任務(wù)5:根據(jù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)预皇、交付經(jīng)驗(yàn)、干系人反饋婉刀、產(chǎn)品缺陷等情況吟温,檢查并調(diào)整項(xiàng)目假話,對(duì)應(yīng)需求突颊、時(shí)間鲁豪、預(yù)算、優(yōu)先級(jí)等方面的變更律秃,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化爬橡。

3、敏捷估算

任務(wù)6:使用漸進(jìn)明細(xì)的技術(shù)估算項(xiàng)目的大小棒动,不受團(tuán)隊(duì)速度和外部變量的約束
任務(wù)7:綜合考慮運(yùn)維需求和其他因素去調(diào)整生產(chǎn)能力糙申,制定或者更新估算區(qū)間
任務(wù)8:預(yù)計(jì)當(dāng)前對(duì)項(xiàng)目所需投入的概略理解,制定一個(gè)初始范圍船惨、時(shí)間表和成本估計(jì)區(qū)間柜裸,從而確定項(xiàng)目管理的起點(diǎn)
任務(wù)9:基于對(duì)項(xiàng)目所需投入的最新理解缕陕,重新調(diào)整項(xiàng)目范圍、時(shí)間表和成本區(qū)間疙挺,從而管理項(xiàng)目
任務(wù)10:持續(xù)關(guān)注資源生產(chǎn)力扛邑、項(xiàng)目規(guī)模、速度指標(biāo)等方面的變化铐然,使用這些數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估剩余的估計(jì)蔬崩。

六、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決

任務(wù)1:通過(guò)鼓勵(lì)對(duì)話和試驗(yàn)去營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放搀暑、安全的環(huán)境舱殿,將影響團(tuán)隊(duì)速度或妨礙交付價(jià)值的問(wèn)題和阻礙展露無(wú)疑
任務(wù)2:在項(xiàng)目的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上教育和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與,識(shí)別威脅和問(wèn)題并在合適的時(shí)機(jī)解決险掀,改進(jìn)導(dǎo)致這些問(wèn)題的產(chǎn)生的過(guò)程
任務(wù)3:確保問(wèn)題由合適的團(tuán)隊(duì)成員解決沪袭,對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題,重新設(shè)定期望樟氢,從而最大化交付價(jià)值
任務(wù)4:維護(hù)一個(gè)可見(jiàn)的冈绊、實(shí)時(shí)監(jiān)控的、按優(yōu)先級(jí)排序的威脅和問(wèn)題列表埠啃,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)死宣,鼓勵(lì)采取行動(dòng),跟蹤責(zé)任人和解決狀態(tài)
任務(wù)5:通過(guò)維護(hù)威脅列表并將相關(guān)活動(dòng)整合到工作待辦事項(xiàng)中碴开,達(dá)到對(duì)威脅和問(wèn)題狀態(tài)的溝通毅该,保持透明度

七、持續(xù)改進(jìn)(產(chǎn)品潦牛、過(guò)程眶掌、人員)

任務(wù)1:通過(guò)定期評(píng)審和整合團(tuán)隊(duì)實(shí)踐、組織文化及交付目標(biāo)巴碗,定制和調(diào)整項(xiàng)目過(guò)程朴爬,確保在組織規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)的框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效能
任務(wù)2:經(jīng)常進(jìn)行回顧和改進(jìn)試驗(yàn),改善團(tuán)隊(duì)過(guò)程橡淆,進(jìn)而不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)召噩、項(xiàng)目和組織的效能
任務(wù)3:通過(guò)增量交付和頻繁演示,尋求反饋逸爵,從而改進(jìn)產(chǎn)品的價(jià)值
任務(wù)4:營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境具滴,提供讓成員提升技能的機(jī)會(huì),從而打造一個(gè)通才型專(zhuān)家的富有成效的團(tuán)隊(duì)
任務(wù)5:審查當(dāng)前的過(guò)程元素师倔,進(jìn)而價(jià)值流分析并消除浪費(fèi)构韵,提升個(gè)體效率和團(tuán)隊(duì)效能
任務(wù)6:在團(tuán)隊(duì)和組織之間之間傳播知識(shí)和實(shí)踐,推動(dòng)系統(tǒng)性改進(jìn),防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生贞绳,提升組織的整體效能谷醉。

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