本文內(nèi)容提要：通過幾個案例引出一個現(xiàn)象缺亮，簡單分析之后，提出解決方式：畫線站位桥言。
一個女孩傷心地跟一個男孩抱怨說萌踱，自己的老板是如何地刁難自己，讓自己如何難堪……當女孩可伶巴巴地看著男孩号阿，多么期待他給自己一個鼓勵和安慰的時候并鸵，男孩馬上開啟了“理性”的“解決問題”的溝通模式。分析了事情扔涧，然后很客觀地跟女孩說你哪里也做得不好园担，哪里需要改進……女孩還沒聽完，很生氣地說：你TMD站在哪一邊的枯夜？男孩一臉茫然弯汰，心里暗自委屈：我TMD哪里說錯了嗎？
孩子在外面打架回家咏闪，哭著跟媽媽訴苦，媽媽是心里心疼自己的孩子摔吏，但是馬上嚴厲地教訓(xùn)自己的孩子鸽嫂，怎么可以跟別人打架呢织鲸？有沒有把人家的孩子打傷……孩子心里更委屈了，幼小的心里就有個疑惑：這是我親媽嗎溪胶？久而久之，孩子有啥事也就不喜歡跟媽媽說了稳诚。
閨蜜跟男票分手了找你訴苦哗脖，你的第一句話卻是：你也有做得不對的地方，如果你們就這樣分手了扳还，你們這幾年的感情就都……閨蜜知道你說得很有道理才避，但是她心里卻有些失望。
你去買衣服氨距，有件衣服你感覺還不錯桑逝，于是問店員多少錢，店員說一千俏让，你馬上回了一句：這么貴楞遏？店員立馬回反駁道：一點也不貴呀！很多人都直接買了呢……聽她說完你感覺確實不算貴首昔，但你心里有點不舒服寡喝，沒有跟她買，而是到了另外一家店里去買勒奇。
生活中预鬓，或許你也會有這樣的經(jīng)歷：明明我很耐心也很客觀地分析事件，講道理赊颠，為什么他就不理解格二，甚至埋怨我呢？甚至還問我：TMD的你站在哪一邊竣蹦？
如果你心里覺得委屈顶猜，那也是應(yīng)得的。在《象和騎象人》這本書里面有介紹過痘括，我們?nèi)说男袨槟Ｊ骄拖褚粋€人騎在大象一樣驶兜，大象是感性的，人是理性的远寸。但很多時候都是大象做決定的抄淑，就如同我們所熟知的第一印象一樣。當你看見一個人時驰后，大象很快做出判斷：這個人和我很相似肆资，于是人馬上通過理性思考尋找到大量的證據(jù)來證明大象是對的，即這個人和自己有很多相似灶芝。
再回過頭來看上面的四個案例：女孩很傷心郑原，此刻她是情緒化的唉韭。她希望有人安慰，結(jié)果你卻幫別人說話犯犁，她心里的大象馬上識別出這個男人不是在安慰我属愤，馬上和你劃開了一道界線，而后面你說再多的道理酸役，在那一刻她也是聽不進去的住诸。只有等她平靜后才會覺得你講得有點道理。這也讓我們知道有些溝通先安撫好對方的情緒是很重要的涣澡。
而那個店員反駁說：不貴的時候贱呐。你內(nèi)心的大象馬上就提高了警惕，后面她的分析再有道理只會讓你覺得很沒面子入桂，如果你買了奄薇，那就證明你錯了。于是你選擇到另外一家買一樣的衣服抗愁。而如果那店員一開始就支持你的看法說：這件衣服確實貴了點馁蒂，不過它值得這個價……這樣你或許會好受一些。
而你的朋友蜘腌，你的親人跟你訴苦時远搪，更多的是希望你給予安慰和支持，讓他們覺得自己不是一個人在承擔逢捺，在戰(zhàn)斗谁鳍。當你一開始就開啟理性的解決問題模式的時候，更多的會讓他們感到受傷劫瞳，感到孤立倘潜。
隨著我們慢慢長大，慢慢成熟志于，面對父母提出的某些問題時涮因，我們也時常犯這樣的錯，我們沒等父母說完伺绽，就給出了大量的解決方案养泡，甚至不耐煩地“教訓(xùn)”起他們。我們確實是比他們見識要多了奈应，但是在那一刻他們更需要的是你的耐心聆聽和表示理解和支持澜掩。
不少女生還是比較會安慰人，而很多男生為了證明自己的能力（潛意識里這么想）一開始的時候都會馬上很快地給出解決方案杖挣。這就像一個女生跟男生說：自己肚子不舒服肩榕。男生第一反應(yīng)就是：多喝水。女生第二天又抱怨道：頭有些痛惩妇，好像要感冒了株汉。男生又說道：多喝水呀筐乳！第三天女生心里難受跟男生說：渾身都有些不舒服。男生急切地問道：讓你多喝水你沒有嗎乔妈？女孩終于爆發(fā)了蝙云，吼道：去你妹的多喝水！
劃線站位
在我們難過路召、情緒化的時候勃刨，我們其實是很在意對方跟我們是不是同一伙的，而面對朋友或親人的訴苦和抱怨時优训，如果我們一開始表示同情，與對方產(chǎn)生共情各聘，讓他們覺得你是和他是一伙人的時候揣非，后面你的勸說和理性分析才能起到作用。就像上圖所示躲因，當兩個人是對立或者同一陣線的時候早敬，一樣的話是可以產(chǎn)生完全不一樣的效果的，當對方有情緒的時候大脉，在你溝通之前先思考下你是否和他站在同一邊或許你的溝通會更順暢搞监。
