在職場工作，你會不會經常被不能很好地做匯報棺禾，不能在老板面前很好地表現(xiàn)自己而困擾缀蹄？在演講活動中，明明打好了滿肚子的腹稿膘婶，話到嘴邊又不知從何說起缺前？面試的時候，面對HR的發(fā)問悬襟，會不會緊張地忘了準備好的答案衅码？
如果，我們不希望自己的成果脊岳、才能和實力被埋沒逝段，就要有方法、有策略的在人們面前適當地展示自己割捅，換句話說奶躯，學會良好的表達技巧、匯報技能亿驾，才能抓住機會嘹黔，獲取更大的發(fā)展空間。今天分享超實用的匯報模型莫瞬。
一儡蔓、用3P法組織匯報內容
工作匯報郭蕉，一般都是下級對上級，老板是你的核心讀者喂江。所以好的匯報召锈，不僅是內容和任務上的交互，更多的是心理戰(zhàn)術：我們要不斷地通過進度匯報开呐，讓上級安心烟勋，讓他們對我們的工作認可规求，對我們的能力賞識筐付。
想象一下，如果你做過一些管人的事兒或被指派一項重要的工作需要出差的時候阻肿，你有什么樣的心情瓦戚？ 大概就是：“剛才交代的時候，他聽明白了嗎丛塌？”“工作成果是否能按時交付较解？”“質量能不能保證？”
所以赴邻，站在上級的角度考慮一下印衔，進度匯報的目的，就是讓老板安心姥敛。當然奸焙，這是有技巧和方法的。第一個匯報模型就是——3P法則彤敛。
所謂的3P与帆，就是plan, problems, progress的簡稱，分別是指計劃墨榄，問題與階段性進展玄糟。
首先是progress,階段性進展。匯報的時候先告訴老板你目前的工作進展如何袄秩；然后是plan阵翎，你接下來的計劃，有可能是一個大項目的階段性計劃之剧，也有可能是一些小項目的計劃郭卫；最后是problem巍膘， 有何問題溜徙，目前的工作中遇到的挑戰(zhàn)和隱患综芥。你可以再加上你準備如何解決或者也可以在這里請示一下仇祭，請老板給予支持和幫助烁试。
來看一個案例吧。比如家電銷售代表小王的匯報：
1）昨天一共做了2件事拟烫，第一跑了鎮(zhèn)上8家客戶弥鹦，最終收集了8家店的數據，已確定1家有合作意向寒跳；第二巡視了1家已簽約店面的銷售庫存和貨品陳列情況聘萨，完成指導2名店員貨品擺放和銷售技巧；
2）今天計劃再跑另一個鎮(zhèn)的4家客戶童太，收集數據外爭取確定1家合作米辐，并計劃就近參與本周銷售代表會議，以便了解大家銷售進度和市場信息书释；
3）待解決的困難是有1家有意向但還談不下來翘贮，希望領導幫忙想點辦法；已解決的困難是用合適的條件談下了那1家客戶爆惧，是通過充分研究其經營狀況和多次溝通的方式解決的狸页。
可以看出，小王的匯報就是一個典型的3P法匯報模型扯再，既闡明了自己的工作內容芍耘，又表達出一些問題和困惑，是不是給上級一種很實在的感覺呢熄阻？
二斋竞、巧用star模型，輕松hold 住面試
除了工作匯報秃殉，在面試過程中坝初，不知道如何展示自己的工作內容和進展，向上司或者面試官展示自己的成果复濒，也是大家問得最多的痛點問題脖卖。
有些人會認為是因為自己天生性格害羞，不知道如何表達巧颈，有些人覺得太過表現(xiàn)自己畦木，顯得不夠謙虛。但其實你只是缺少合適的表達方法而已砸泛。
掌握STAR法則十籍，幫你客觀地展現(xiàn)自己的工作成果，既不用“出風頭”唇礁，也不用“緊張害羞”勾栗。
S是指Situation，指的是事情是在什么情況下發(fā)生的盏筐？
T是指Task围俘，你的任務是什么？
A是指Action，你在其中采取的是什么樣的行動界牡？
R是指Result簿寂，事情的結果是什么？你取得了什么成果宿亡？
每一個點用1-2句話來描寫就好常遂。
舉個例子，在面試過程中挽荠，如果想要描述自己以前的工作成績克胳，運用star法則，就可以完美的展示出你的成果圈匆。比如一個從事過汽車采購工程師的求職者用STAR法則來描述自己的工作時漠另，可以這么說：
我上一個項目參與了某款歐洲車型的中國本地化生產（Situation），我的主要任務是負責某些零件的本地化采購（Task）臭脓，在這個過程中我們走訪了30多家本地廠家酗钞，做了技術評審和商務談判（Action）腹忽，最后建立了供應商池来累，找到了優(yōu)秀的供應商，降低了20%的生產成本（Result）窘奏。
這樣短短30秒嘹锁，兩句話的時間，就客觀清晰地展現(xiàn)了自己的工作成果着裹，傳遞了自己的價值领猾。在任何的場合，這樣不卑不亢骇扇，條理清晰的表達摔竿，都稱得上亮眼。
三少孝、FOSSA 溝通模型继低，教你在日常生活中更好表達自己
看過上面的兩個模型，你可能對今天的主題有一些認識了稍走。其實良好的表達不僅可以為我們的工作袁翁、求職加分，更可以使我們在生活中成為人際交往的高手婿脸。接下來我們介紹FOSSA原則粱胜，所有的溝通都可以用它來轉化成邏輯合理、清晰的表達狐树。
來看一個日常生活的例子焙压。
前兩天，我一個好朋友跟我抱怨，說跟老公吵架了涯曲。原來是因為她老公已經連續(xù)一個月加班到很晚才回家了答憔。每天早上出門，她和孩子還沒醒掀抹，晚上回來虐拓，寶寶已經睡著了，平時忙得連說話的機會都沒有傲武。
那天她老公破天荒地很早就下班回家了蓉驹，她很開心。想著可以一起吃晚飯了揪利。結果是回來收拾行李出差的态兴。于是她終于忍不住對他老公發(fā)飆：天天忙忙忙，眼里還有這個家嗎疟位？
這句話一說出來瞻润，夫妻倆情緒都不好，自然就爭吵起來甜刻。但是吵架既傷感情绍撞、也影響孩子。
如果我們在情緒上來感覺無助的時候得院，換一種更理智傻铣、有邏輯的溝通方式，吵架就能避免了祥绞。而講邏輯不是冷酷無情非洲，而是更理智客觀地認識我們的情緒，然后以更恰當的方式表達蜕径。
所以两踏，在這個場景中，我們如果應用FOSSA的溝通框架來表達兜喻，便可能有完全不一樣的效果梦染。
妻子可以說：我最近有點失落，想和你聊聊虹统，紓解一下（Feeling弓坞、Objective，確認感受和溝通目標）车荔；這第一步渡冻，便是直接正視自己感情，明確溝通目標忧便。
我注意到你最近一個月都加班到很晚族吻，每天早出晚歸帽借，我們也沒時間說說話（Situation，描述現(xiàn)狀）超歌；
我理解你工作很忙砍艾，但我和寶寶都想多見見你，你看怎么辦呢巍举？(Solution脆荷、Action有什么解決方法？怎么行動懊悯？)
通過這樣的表達方式蜓谋，我們確定了自己的感受和溝通目標，客觀的描述了情況炭分，再認真的尋求解決方法桃焕，效果便截然不同。我們依靠FOSSA的框架捧毛，避免了一場“家庭戰(zhàn)爭”观堂，化危機于無形，豈不妙哉呀忧。
所以师痕，這個模型可以理解為：
F：feeling, 先講出自己內心的感受，想法荐虐；
O：objective七兜，然后直接說出自己的目標，比如想和你聊聊福扬，想出去散步，逛街惜犀，散心等铛碑；
S：situation, 描述現(xiàn)狀，你現(xiàn)在的狀態(tài)虽界，對前兩步進一步解釋：為什么自己會產生那樣的情緒感受汽烦？為什么想跟你談談，出去散心莉御？那可能是因為我目前感到壓力很大撇吞，想要獲得你的幫助等；
S：solution, 解決辦法礁叔，直接提出自己希望的解決辦法牍颈，或拋出渴望得到他人的幫助或解決方案；
A：action, 采取行動琅关，針對上一步提出的解決方案煮岁，那么我們就一起來付諸行動解決問題吧！
下面我再舉個例子。
老板給職員小李布置了一項任務：“小李画机，請安排各相關部門在下午2點到總經理辦公室召開周例會冶伞。”但是小李現(xiàn)在正在外面跑一個項目步氏，老板可能是忘了响禽；那目前老板的任務也比較緊急，小李希望老板把工作交接給同事荚醒，那在不得罪老板的前提下金抡，小李用fossa模型怎么跟老板說呢？
首先腌且，描述現(xiàn)在的心理情緒梗肝，因為是面對上級，所以更要委婉體現(xiàn)出尊重：“Xx老板铺董，這個工作我很重視巫击，也比較著急”這種就可以；
然后委婉地說出自己的目的：“但是我目前可能脫不開身精续，安排這次會議有些困難坝锰。”
接著描述現(xiàn)在的狀態(tài)重付，為上一步做個解釋：“我現(xiàn)在在和x總在xx地考察項目顷级，手頭正在處理xx的事項∪返妫”
再繼續(xù)提出自己的意見和渴望得到解決的辦法：“所以如果時間緊迫弓颈，還懇請您另外安排人員去主持會議安排，希望不會耽誤會議日程删掀∠杓剑”
再落實到操作層面，可以為老板提出解決辦法：“同事xx在我們部門也負責跟進會議披泪，我可以幫您聯(lián)系下他纤子，您看看如何？”因為對象是老板款票，所以解決問題的方案可以多用詢問的方式控硼。
這樣，用這個模型梳理下來艾少，是不是表達更加清晰明白卡乾，不拖泥帶水了呢？
這個溝通模型不僅可以應用在工作場合中和同事姆钉、伙伴的溝通说订，也可以用在家庭教育和孩子的溝通抄瓦。
今天我們主要介紹了三個模型—3P法則，STAR模型陶冷，F(xiàn)OSSA模型钙姊。這些模型可以任意運用到職場表達、生活交際的各個層面埂伦，在合適的時機用恰當的模型方法來進行溝通和表達煞额，可以讓你應付更得體自如，更好彰顯智慧沾谜。
