我一直覺得自己的溝通能力有待提高，所以父泳，最近入手了《溝通圣經(jīng)》般哼，果然是一本超實(shí)用工具書吴汪。

這本書的作者是一個(gè)杰出的咨詢顧問，書也已經(jīng)是第五版了蒸眠。想起李笑來老師說的選書方法：該領(lǐng)域內(nèi)牛逼的人寫的或推薦的漾橙，印刷版次多的和出版社好的。按照這個(gè)選書方法楞卡，這本書算是值的一讀霜运。

看了《溝通圣經(jīng)》，最大的收獲是：想要（通過說話或文字進(jìn)行）有效溝通臀晃，起先要練好“傾聽”和“閱讀”觉渴。

你是好的傾聽者嗎？

曾經(jīng)遇到過這樣的情況徽惋，開會時(shí)2個(gè)人就一個(gè)問題討論了很久案淋，最后發(fā)現(xiàn)他們說的不是同一個(gè)點(diǎn)，浪費(fèi)了時(shí)間险绘，又沒有達(dá)到共識踢京。

這時(shí)候，“傾聽”就很重要了宦棺。

“聽”瓣距，每個(gè)人都會，但是“傾聽”就不一定了代咸。傾聽需要你用心去感受對方說了什么蹈丸，為什么要這樣說，他是怎么想的呐芥。

好的傾聽者逻杖，可以從對方的話語中獲得信息，并理解對方思瘟，而對方知道你的用心傾聽荸百，也會專心聽你說話，從而促進(jìn)和對方的合作滨攻。

我們要學(xué)會認(rèn)真傾聽對方話語中關(guān)注的點(diǎn)够话，才能更好地組織我們的語言，說中對方的痛點(diǎn)光绕，輕松解決女嘲。而不是雞同鴨講，講了一大堆話后诞帐，發(fā)現(xiàn)欣尼，原來對方關(guān)注的點(diǎn)不是這一個(gè)。這就尷尬了~

書中還講了10種增進(jìn)傾聽技巧的方法景埃，個(gè)人感受最深的是2點(diǎn)：準(zhǔn)備好去“聽”媒至，避免分心。

拿我自己當(dāng)例子：和別人溝通時(shí)谷徙，如果聊到我不是很關(guān)注的地方時(shí)拒啰，我總是容易分心。而后來在開始溝通前完慧，就告訴自己：“我已經(jīng)準(zhǔn)備好和他溝通了”谋旦，準(zhǔn)備好去聽，準(zhǔn)備好接受部分無聊的談話屈尼，果然更享受溝通的過程册着！

溝通和閱讀有什么關(guān)系？

看到書里有這個(gè)章節(jié)脾歧，我是很疑惑的甲捏，溝通和閱讀有什么關(guān)系呢？研究了一會之后終于明白了：溝通一般分2種：口頭的說鞭执，書面的寫司顿。口頭的說對應(yīng)的輸入是“聽”兄纺，書面的寫對應(yīng)的輸入就是“閱讀”了大溜！

平時(shí)工作中，我們總有要處理很多信息的時(shí)候估脆，比如數(shù)不清的郵件钦奋，工作文檔，你要清楚對方的意圖疙赠，才能更好地回復(fù)付材；而一些任務(wù)如演講，則需要瀏覽大量的資料棺聊，抽取里面的精華伞租；往大了說，現(xiàn)在是個(gè)需要終生學(xué)習(xí)的時(shí)代限佩，我們也需要在海量的資料中找到有用的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)葵诈。

所以，閱讀效率很重要祟同。

閱讀效率作喘，不是“閱讀速度”，很多人總追求快速的閱讀速度晕城，一年看N本書泞坦，但是當(dāng)你問他書里講了啥時(shí)，卻沒有任何印象砖顷。而“閱讀效率”是在看懂贰锁、吸收的同時(shí)閱讀速度快赃梧，重點(diǎn)還是知識能夠得到應(yīng)用。

所以豌熄，當(dāng)面對海量的資料時(shí)授嘀，我們需要先決定它們的優(yōu)先級，把用于這方面時(shí)間的80%來處理20%最重要最必要的內(nèi)容锣险，其他不是很重要的或略讀蹄皱，或直接舍棄。

作者這里介紹了一個(gè)閱讀方法：SQ3R閱讀法芯肤。

其實(shí)我讀這本書巷折，寫這篇書評時(shí)差不多就用到這種方法：

1、Survey縱覽：瀏覽目錄崖咨，包括書皮上面的一些推薦語锻拘，了解書的大致框架。

2击蹲、Question問題：這本書的主題是什么逊拍，作者是以怎樣的結(jié)構(gòu)來闡述的，跟其他同類型的書有什么不一樣际邻？

3芯丧、Read閱讀：瀏覽全書，在感興趣的章節(jié)做標(biāo)記

4世曾、Recall回憶：回憶書的大致內(nèi)容缨恒，在空白A4紙上畫出框架，也就是這篇文章的大致框架了轮听。

5骗露、Review檢查：對比書中，看看是否漏了什么重要的內(nèi)容血巍。順便把內(nèi)容填入框架中萧锉，成了一篇文章。

《溝通圣經(jīng)》和《溝通的藝術(shù)》

最后述寡，對比一下《溝通圣經(jīng)》和《溝通的藝術(shù)》柿隙，兩本書各有獨(dú)特之處。

《溝通的藝術(shù)》從看入人里（人的因素）鲫凶，看出人外（外部因素）和看人之間（關(guān)系）來闡述禀崖。告訴我們不同的人際關(guān)系中要如何有效溝通。

而《溝通圣經(jīng)》則是從輸入（聽螟炫、讀）和輸出（說波附、寫）來闡述，并詳細(xì)地列出了各個(gè)情境下我們應(yīng)該怎么做，比如面試時(shí)要怎么做掸屡，團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)要注意什么封寞，演講時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)如何設(shè)計(jì)，商務(wù)書信怎么寫等等仅财，從生活的每個(gè)方面告訴我們?nèi)绾斡行贤ā?/p>

兩本書從不同角度來講解了溝通和溝通的技巧钥星，剛好可以互相補(bǔ)充！

寫書評满着，為了輸出倒逼輸入，今天第一次嘗試贯莺，發(fā)現(xiàn)竟然對整本書的框架了然于心风喇。先把書讀薄，再讀厚缕探，一起加油~