你想給用戶的到底是什么

這是做產(chǎn)品時(shí)會(huì)思考的問題。這個(gè)問題可大可小甸赃。往大的說柿汛,這事關(guān)公司戰(zhàn)略、是市場定位埠对、是用戶體驗(yàn)络断,往小的看,可能就是一個(gè)界面项玛,一些數(shù)據(jù)展現(xiàn)貌笨。

無論往大還是往小地看,也無論我們?yōu)橛脩舨偎榱硕嗌傩纳约疲脩糇罱K看到的躁绸,不過是一個(gè)個(gè)界面,占據(jù)他們視野的是什么臣嚣,那就是什么了净刮。


在我要做的這個(gè)app里,普通用戶在主界面會(huì)收到來自上級(jí)或者輔導(dǎo)員的“指令”硅则,“指令”目前定義為用戶要做的事情淹父,需要用戶有明確的反饋

在app里怎虫,普通用戶會(huì)得到上級(jí)或者輔導(dǎo)員的“指導(dǎo)”暑认,用戶僅需查看

用戶的首頁能有一個(gè)消息入口大审,如果我們把它定義為指令蘸际,那么指導(dǎo)就不應(yīng)該放進(jìn)去⊥椒觯可是粮彤,按照當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)該app的原則,想讓用戶打開app后什么都不用想姜骡,首頁就是所有ta該關(guān)心的事导坟,那這個(gè)消息入口就應(yīng)該放上指導(dǎo)的提醒。

如果首頁的的入口叫“消息”圈澈,那么放上“指令”和“指導(dǎo)”惫周,沒問題。問題出在康栈,“指令”比“消息”更有力度递递,也更符合合作方和用戶的使用習(xí)慣喷橙。


所以我很糾結(jié),能不能首頁的入口還叫“指令”漾狼,但加上“指導(dǎo)”呢重慢?

跟大叔討論這個(gè)問題的時(shí)候饥臂,他看我試圖這么干時(shí)竟然生氣了逊躁。他嚴(yán)厲地說,不要混淆概念隅熙。你做一個(gè)事情時(shí)能不能搞清楚你要干什么稽煤?

我說我很清楚啊,可是只放“指令”或者改為叫“消息”都不好啊囚戚。他又不耐煩地說酵熙,用戶根本不關(guān)心那叫什么名字。我說怎么會(huì)不關(guān)心呢驰坊,指令是他們習(xí)慣接受的了匾二。

接下去他竟然脫口而出說,我們這些概念說白了還是要讓做這些事的人明白這是什么拳芙,不然你每次還得再(對(duì)研發(fā))解釋一遍察藐。

我驚呆了。我覺得最后這部分他說的不對(duì)舟扎。我們的感受并不重要好嗎分飞,用戶用得慣才是對(duì)的。

但他關(guān)于概念部分的堅(jiān)持確實(shí)我沒辦法否定…

所以我沒再爭辯睹限,默默走了譬猫。

最后定下來的是首頁的入口還叫“指令”,只放指令羡疗,“指導(dǎo)”通過消息推送和紅點(diǎn)指引給用戶染服。


如果是你,你會(huì)選擇“混淆”下概念叨恨,給用戶所有ta需要關(guān)注的一切嗎柳刮?

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