因?yàn)樽鲞\(yùn)營的緣故颠猴,總覺得需要懂一些心理學(xué)的知識(并不是為了去對付用戶洛巢,不要臉的說是為了給他們提供更好的服務(wù)瞻惋,嘻嘻)厦滤,內(nèi)心也一直覺得心理學(xué)是一種神秘且高大山的學(xué)科援岩,內(nèi)心充滿了憧憬。為了更加了解心理學(xué)掏导,當(dāng)然是先從看書做起吧窄俏,為了督促自己,以后可能會不定期的將自己的學(xué)習(xí)心得在此沉淀碘菜,當(dāng)做是讀書筆記吧凹蜈。
今天,開啟了墨菲定律這本書忍啸,那就先從墨菲定律說起吧仰坦,墨菲定律這本書內(nèi)有很多的心理學(xué)效應(yīng)和定律,但由于墨菲定律是最重要的一個(gè)计雌,所以書名為墨菲定律悄晃,那就先從最重要的墨菲定律說起吧?(因?yàn)椴⒉恢涝搹哪膬赫f起)。
先來講個(gè)小故事
2014年轟動(dòng)一時(shí)的亞航空難凿滤,其空難原因是因?yàn)樵陲w機(jī)飛行時(shí)妈橄,機(jī)長去手動(dòng)拔FAC開關(guān)(此故障一直存在,每次都是手動(dòng)去拔開關(guān))翁脆,但就在這次手動(dòng)拔FAC開關(guān)時(shí)眷蚓,開關(guān)正處于一個(gè)臨界狀態(tài),導(dǎo)致飛機(jī)急速攀升反番,而這個(gè)攀升已經(jīng)超出了副機(jī)長的操控能力范圍沙热,錯(cuò)過了最佳的應(yīng)對時(shí)機(jī),導(dǎo)致空難的發(fā)生罢缸。
看完這個(gè)故事是不是覺得又可惜又心痛
關(guān)于FAC開關(guān)故障其實(shí)是一個(gè)一直都知道的問題篙贸,并且在飛機(jī)失事的前一年中,有二十多次飛行都是靠著幾張手動(dòng)去撥開關(guān)來保證飛機(jī)正常飛行枫疆,都沒有出現(xiàn)什么問題爵川,但就是這么巧,最后還是出事了息楔。
這其實(shí)就是個(gè)墨菲定律寝贡。
墨菲定律官方定義
源于墨菲的一句自嘲的話,有了這個(gè)偉大的定律:“如果一件事情有可能以錯(cuò)誤的方式被處理钞螟,那么兔甘,最終肯定會有人以錯(cuò)誤的方式去處理它”。
(所以呢鳞滨,還是不能存在僥幸心理啊)
在之后蟆淀,又有人將墨菲定律進(jìn)一步深挖拯啦,主要有以下四點(diǎn):
(1)任何事情都不會像它表面上看起來那么簡單(這個(gè)讀上去雖然像句廢話澡匪,但是想著冰山一角也是這么個(gè)道理)
(2)所有任務(wù)的完成周期都會比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(所以在做事情的時(shí)候給自己留出足夠的時(shí)間,留出迭代優(yōu)化的時(shí)間褒链,真的在工作中很受用)
(3)任何事情都有出錯(cuò)的可能唁情,那么就會有極大的概率出錯(cuò)(好像有些悲觀,但想告訴大家的是這樣更容易將問題考慮周全)
(4)如果你預(yù)感可能會出錯(cuò)甫匹,那么它必然會出錯(cuò)(這難道說的是女人的第六感甸鸟??兵迅?其實(shí)不是很理解抢韭,歡迎來交流)
小思考
有人的參與,就有可能有錯(cuò)誤的發(fā)生恍箭,并且參與的人越多刻恭,出錯(cuò)的概率就越大,如果沒有將事情考慮周全扯夭,總有一天會出錯(cuò)鳍贾,雖然有些悲觀,但是事無巨細(xì)總歸是有他的道理的交洗。
并且骑科,如果你不能忍受這種可能會出現(xiàn)的錯(cuò)誤所導(dǎo)致的后果,還是盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生吧构拳。
如果不能完全百分之百避免錯(cuò)誤的發(fā)生纵散,那就將錯(cuò)誤發(fā)生后的方案做一下吧,最起碼當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候不至于手忙腳亂隐圾。