2017年6月22日5時04分50秒潜腻，杭州119指揮中心接到報警稱，望江路和之江路交叉口附近發(fā)生火災(zāi)；5時05分55秒接到1802室女主人報警稱，藍(lán)色錢江2幢1單元1802室著火了搁宾；5時06分23秒接到路人報警稱，之江路綠城尊藍(lán)錢江豪華精選酒店著火了倔幼。

按照《119接警調(diào)度工作規(guī)程》（GA/T　1339—2017）盖腿，119指揮中心經(jīng)過綜合判定，確認(rèn)具體火災(zāi)地址后凤藏，于5時07分23秒調(diào)派力量前往處置。轄區(qū)中隊于5時11分16秒到達(dá)藍(lán)色錢江鯤鵬路正門俯抖。保安上車帶路從綠城尊藍(lán)錢江豪華精選酒店大門進(jìn)入香罐，消防車遇阻后先慷，6名消防員下車，通過破拆鐵門鎖后蹄梢，進(jìn)入著火建筑底部，消防車掉頭從聞潮路大門進(jìn)入。5時17分禁炒，6名消防員攜帶滅火救援裝備進(jìn)入著火建筑乘坐電梯而咆，前往17樓設(shè)置進(jìn)攻起點(diǎn)，利用室內(nèi)消火栓出水槍至18樓幕袱，從開啟的保姆房內(nèi)攻滅火和搜救人員暴备。支隊全勤指揮部和增援中隊相繼到場后，也一直按照有人員被困的情況開展搜救和疏散工作（先后在其他樓層搜尋疏散7人）们豌。同時涯捻，在16樓設(shè)置進(jìn)攻起點(diǎn)，在1802室入戶門出水槍防止火勢蔓延望迎。此時障癌，正門處于關(guān)閉狀態(tài)。

5時40分辩尊，由于室內(nèi)消火栓壓力不足涛浙，無法對火勢進(jìn)行有效打擊，內(nèi)攻推進(jìn)困難摄欲。在啟動消火栓泵和消防車給消火栓水泵接合器加壓后轿亮，水壓均無明顯變化。隨后蒿涎，指揮員下令沿樓梯蜿蜒鋪設(shè)水帶哀托。6時08分許，因煙氣集聚劳秋、溫度升高仓手，造成屋內(nèi)回燃。6時15分許玻淑，消防員沿樓梯蜿蜒鋪設(shè)水帶至18樓出水才逐漸壓制火勢嗽冒。7時許，消防員發(fā)現(xiàn)4名被困人員补履，立即展開生命體征檢查并進(jìn)行心肺復(fù)蘇添坊，并報告指揮部要求醫(yī)護(hù)人員和擔(dān)架上樓。7時05分箫锤，消防員將被困人員轉(zhuǎn)移至電梯前室贬蛙。隨后，陸續(xù)將人員轉(zhuǎn)移至樓下移交醫(yī)護(hù)人員谚攒。

記者：物業(yè)消防管理是否存在問題阳准？

陳駿華：社會上對物業(yè)的消防管理是否存在問題確實(shí)存在疑問，事后我們迅速收集并固定相關(guān)證據(jù)馏臭。一是物業(yè)消防安全管理落實(shí)不到位野蝇。物業(yè)管理單位未按規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)巡查制度，事后有關(guān)人員補(bǔ)填部分消防器材檢查記錄表；消防車道被綠化覆蓋绕沈，影響消防車輛通行锐想、停放；火災(zāi)發(fā)生時乍狐，消控室值班人員中有一人未取得建構(gòu)筑物消防員職業(yè)資格證書赠摇，屬無證上崗；火災(zāi)發(fā)生時澜躺，水泵房的消火栓泵控制開關(guān)未處于自動狀態(tài)蝉稳。室內(nèi)消火栓箱門用大理石裝飾包裹，部分開啟不便掘鄙。二是物業(yè)管理單位應(yīng)急處置能力不足耘戚。火災(zāi)發(fā)生后操漠，消控室值班人員對消火栓泵控制開關(guān)處于手動狀態(tài)不掌握收津，5時07分確認(rèn)火警后未及時啟動消火栓泵；5時40分現(xiàn)場消防員按下消火栓按鈕后浊伙，消火栓泵仍未啟動撞秋；5時44分，消控室值班人員接到物業(yè)負(fù)責(zé)人通知后啟動消火栓泵嚣鄙。工程部值班人員處置不及時吻贿，5時10分物業(yè)負(fù)責(zé)人通知工程部值班人員，要求查看消防水泵運(yùn)行情況哑子，工程部值班人員于5時36分到達(dá)水泵房舅列，將消火栓泵控制開關(guān)轉(zhuǎn)為自動狀態(tài)，未啟動消火栓泵卧蜓。

記者：建筑消防設(shè)施運(yùn)行是否正常帐要？

陳駿華：經(jīng)調(diào)查，該建筑在電梯前室等公共部位安裝有感煙探測器弥奸、手動報警按鈕榨惠、應(yīng)急廣播、室內(nèi)消火栓盛霎、防排煙設(shè)施等赠橙，設(shè)計符合《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》（GB 50045-95(2005年版)）等消防技術(shù)規(guī)范要求。5時07分火災(zāi)確認(rèn)后愤炸，應(yīng)急廣播期揪、消防電源、消防電梯摇幻、防排煙設(shè)施等動作顯示正常横侦，但消火栓泵未及時啟動。5時44分消火栓泵啟動后绰姻，供水管網(wǎng)壓力沒有明顯上升枉侧，無法滿足滅火要求。使用的消火栓水泵接合器銹死狂芋，消防車無法通過接合器向大樓管網(wǎng)供水榨馁，僅依靠屋頂水箱，無法滿足長時間持續(xù)供水滅火需要帜矾，水槍壓力不足翼虫。消防設(shè)施運(yùn)行不正常給滅火行動帶來了影響。

記者：在本次滅火救援中屡萤，有人質(zhì)疑消防部隊是否存在救援不力的情況珍剑？

陳駿華：在整個滅火救援過程中，消防部隊不存在救援不力的現(xiàn)象死陆。關(guān)于消防員有沒有攜帶破拆裝備的說法招拙。高層建筑火災(zāi)，消防進(jìn)攻起點(diǎn)層應(yīng)設(shè)置在著火層下一層或下兩層措译，此次火災(zāi)撲救别凤，消防員攜帶的裝備分別都放置在17層和16層進(jìn)攻起點(diǎn)層上，然后按照指揮員指令使用裝備领虹。關(guān)于破拆入戶門的說法」婺模現(xiàn)場消防人員已經(jīng)通過保姆房實(shí)施內(nèi)攻。根據(jù)現(xiàn)場的火災(zāi)態(tài)勢塌衰，為了避免空氣對流加快火勢蔓延而導(dǎo)致火災(zāi)擴(kuò)大诉稍，按照指揮員指令，沒再破拆入戶門猾蒂。關(guān)于消防救援滅火水槍陣地設(shè)置的說法均唉。1802室共有2個出入口，一個是入戶正門肚菠，一個是保姆門舔箭。共兩部客梯、一部保姆電梯蚊逢。無論進(jìn)入正門還是保姆門层扶，都需要刷樓層門禁卡乘坐相應(yīng)電梯或通過兩部互不相通的疏散樓梯（剪刀樓梯）中的一部到達(dá)。消防員第一支水槍從17層室內(nèi)消火栓取水烙荷，鋪設(shè)水帶進(jìn)入保姆房（保姆房的門是開啟的）镜会。綠城物業(yè)保安滅火時使用的水槍，是通過16樓室內(nèi)消火栓向18樓入戶正門出水（入戶門是關(guān)閉的）终抽。關(guān)于阻止家屬進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場的說法戳表。在內(nèi)部火勢完全撲滅之前桶至，為防止產(chǎn)生意外，現(xiàn)場消防指戰(zhàn)員禁止非作戰(zhàn)人員進(jìn)入現(xiàn)場匾旭，這是出于安全考慮镣屹，也符合火災(zāi)現(xiàn)場警戒相關(guān)規(guī)定。關(guān)于登高車使用的說法价涝。登高車到場后女蜈，為防止火勢沿外墻蔓延，立即升起做好射水準(zhǔn)備色瘩，后因內(nèi)攻人員已進(jìn)入室內(nèi)實(shí)施滅火救人行動伪窖，為避免登高車射水壓制排煙散熱并改變火勢蔓延方向而影響內(nèi)部救援，整個滅火救援行動期間居兆，登高車一直處于待命狀態(tài)覆山。

記者：消防部門針對此次滅火救援工作有什么啟示？

陳駿華：高層建筑火災(zāi)撲救是世界性難題泥栖，建筑體量大汹买、功能復(fù)雜、人員密集聊倔、火災(zāi)荷載大給滅火救援帶來困難晦毙。公安部已部署在全國范圍內(nèi)開展高層建筑消防安全綜合治理工作。下一步耙蔑，我們將把高層建筑的熟悉演練納入重點(diǎn)工作见妒，加大高層建筑火災(zāi)防控技術(shù)的研究。同時甸陌，我們將加大消防宣傳培訓(xùn)力度须揣，提升群眾火場逃生自救能力。一旦高層建筑發(fā)生火災(zāi)钱豁，我們建議群眾要準(zhǔn)確報警耻卡，根據(jù)現(xiàn)場火勢和煙氣蔓延情況,沉著冷靜,抓住有利時機(jī)，準(zhǔn)確選擇逃生途徑牲尺，采取科學(xué)的自救逃生方式,迅速離開火災(zāi)現(xiàn)場,確保人身安全卵酪。

記者：“6·22”藍(lán)色錢江放火案發(fā)生以來，政府及相關(guān)部門做了哪些工作谤碳？后續(xù)有什么打算溃卡？

孫剛鋒：省、市領(lǐng)導(dǎo)對此案高度重視蜒简，多次對處置工作提出明確要求瘸羡。市、區(qū)兩級成立專項工作組搓茬，開展處置和善后工作犹赖。案發(fā)當(dāng)天队他，上城區(qū)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)人第一時間趕赴現(xiàn)場，組織力量開展人員搜救峻村，將4名傷員送往浙醫(yī)二院全力搶救漱挎。同時，快速組織人員疏散雀哨，維護(hù)秩序，防止發(fā)生次生災(zāi)害私爷。案發(fā)以來雾棺，市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場對家屬進(jìn)行慰問衬浑。上城區(qū)相關(guān)部門和屬地街道捌浩、社區(qū)的同志，始終陪伴在家屬身邊工秩，隨時保持溝通聯(lián)系尸饺，為他們提供心理疏導(dǎo)、醫(yī)療衛(wèi)生助币、善后事宜浪听、安全維護(hù)、法律咨詢等服務(wù)眉菱。根據(jù)家屬和物業(yè)方的意愿和要求迹栓，多次搭建平臺，促進(jìn)對話協(xié)商俭缓】艘粒“上城發(fā)布”和“上城警務(wù)”微博平臺及時把動態(tài)信息和案件偵破進(jìn)展向公眾通報。

此案造成母子四人遇害华坦，我們對此深表哀悼愿吹，對家屬表示深切慰問。我們將繼續(xù)提供好各項服務(wù)惜姐，和家屬一道犁跪，幫助他們共渡難關(guān)。我們主張各方遵循法律歹袁、尊重事實(shí)耘拇，正確處理好刑事責(zé)任與民事責(zé)任的關(guān)系，通過法律途徑解決問題宇攻。我們將繼續(xù)搭建平臺惫叛，引導(dǎo)各方依法合理表達(dá)訴求、妥善解決善后事宜逞刷。我們將會同相關(guān)部門嘉涌，根據(jù)法律規(guī)定的程序和范圍妻熊，通報案件情況和動態(tài)信息。我們將督促物業(yè)方加強(qiáng)小區(qū)管理仑最，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)扔役，回應(yīng)其他業(yè)主關(guān)切。

愿死者安息警医，愿生者堅強(qiáng)亿胸。