順應(yīng)人性營(yíng)銷72計(jì)-喜歡
只有顧客喜歡了撵儿,才會(huì)來了解
——付一
一、原理
此計(jì)無需多述狐血,人之本性淀歇,喜歡愿意接近、親近匈织,不喜浪默,則厭,遠(yuǎn)離缀匕!
二纳决、應(yīng)用現(xiàn)象
- 讓你喜歡的現(xiàn)象
- 好看的招牌
- 新的裝修
- 統(tǒng)一的工作服
- 一進(jìn)門就贊美
- 沒事就給你發(fā)勛章
- ......
三、實(shí)踐注意點(diǎn)
- 真誠(chéng)第一;
- 最能讓人喜歡的東西就是: 真誠(chéng);
- 贊美;
- 最便宜又能讓人喜歡的東西: 贊美;
- 第一印象非常重要;
- 化妝乡小、穿戴漂亮阔加、衣著光鮮、整潔是必須的满钟;
附:贊美六字決
- 贊美(讓人喜歡)
- 提問(讓對(duì)方不太尷尬)
- 傾聽(讓對(duì)方多發(fā)言掸哑,了解其喜好,找到下一個(gè)贊美點(diǎn))
順序不能變零远。
我在實(shí)踐中訓(xùn)練苗分,發(fā)現(xiàn)好多人都不會(huì)長(zhǎng)贊美。
許多員工會(huì)說我找不到和顧客溝通的點(diǎn)牵辣,其實(shí)只要學(xué)會(huì)了這個(gè)方法摔癣,和顧客吹幾天幾夜都沒有問題。
示例一:
【場(chǎng)景:美容院】
店員:王姐,你這圍巾好漂亮呀择浊,是你老公送給你嗎戴卜?
王姐:不是喲,他那有這個(gè)心喲琢岩!他忙得很喲投剥。
店員:他一定很優(yōu)秀,王姐担孔,你是找到這么優(yōu)秀的老公的喲江锨?
王姐:......
示例二:
【場(chǎng)景:餐廳】
店員:張哥,今天氣色這么好糕篇,是又簽了合同嗎啄育?
張哥:嗯,整了一個(gè)小工程拌消。
店員:張哥挑豌,你這么能干,今天你空的時(shí)候教教我墩崩,好不好氓英?
張哥:......