陳瑋? ? 2020年4月2日
又是一個30天蒲肋，緊張而忙碌的溝通力訓練營在不知不覺中結(jié)束了袱吆。朦朦懂懂地來到了訓練營相恃，當初也沒有明確的目標辜纲，就是憑直覺感覺到它對生活有用，因此就報名參加拦耐，一個月以來耕腾，可謂收獲頗豐。完全融入了這種沉浸式的學習杀糯，不但每日堅持打卡學習扫俺，而且還擔任了組長。連續(xù)三周完成了三次PK比賽固翰，體驗了這種反轉(zhuǎn)式的學習方式狼纬。對我的溝通和思維模式形成了一定的沖擊，使我的客觀認識能力得以提升骂际。同時呢疗琉，結(jié)識了全國這么多優(yōu)秀的學員，從他們身上學到了很多有用的方法和知識歉铝。不但學習了知識盈简，而且讓我開闊了學習的眼界。在這一個月當中，我學會了清單體的輸出柠贤、簡書寫文章香浩、視頻剪輯、海報制作种吸、思維導圖編寫等等弃衍，這里是一個學習的好地方。
溫故而知新
溝通力的學習涉及到四大方面的核心知識點坚俗。一是溝通的共性就是尊重與合作镜盯。尊重就是站在他人的視角看他所經(jīng)歷的一切。而合作就是彼此一塊把事情做好猖败。二是溝通的原理就是平衡彼此的需求速缆；先處理情緒，再處理事情恩闻。三是溝通的七大方法和秘籍分別是做一個有目的的溝通者艺糜；通過觀察他人的行為，洞察別人的需求幢尚；營造安全的溝通氛圍破停；用送禮物的心態(tài)給予他人；學會用尊重的表達方法尉剩；啟發(fā)式的提問真慢。打造溝通無錯區(qū)。四是高效溝通的應用理茎。開會也是溝通的一種形式黑界。會議高效溝通，要符合五個標準：充分的準備皂林、角色明確朗鸠、換位思考、創(chuàng)意與想法础倍、科學流程烛占。會議的兩種形式一個是為了得到不同的創(chuàng)意就用頭腦風暴法。另一種就是為了形成決策沟启，就要用六頂思考帽平行思維法扰楼。演講中其實也是高效溝通的一種形式，演講需要具有坡道美浦、發(fā)現(xiàn)和甜點三個結(jié)構(gòu)層次。如何克服演講中的緊張情緒呢项栏？就是要去除私意浦辨，用送禮物的心態(tài)給予他人，淡化焦點效應，就可以從容應對流酬。這就是溝通類的四個核心知識點币厕。
收獲與感悟
學習溝通力，心態(tài)由匱乏逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦蛔愣溆?/p>
平和換位芽腾。心態(tài)和思維方式有所轉(zhuǎn)變旦装。我以前是一個性格比較急躁的人，自己也認識到在溝通處事中存在情緒化的問題摊滔，每當情緒過去之后阴绢，自己內(nèi)心是十分愧疚的，但是就是無法做到控制情緒艰躺，再處理事情呻袭。這也是溝通類的基本原理之一。同時呢腺兴，當我遇到問題時左电，具有換位思考、尊重的表達的意識页响，也就是站在他人的視角觀察他所經(jīng)歷的一切篓足，標注他人的情感。這點讓我體會很深闰蚕，我現(xiàn)在也初步有這樣的意識得封，就是當我有某個訴求或者要求的時候髓霞，別人沒有立刻回應的時候，我會換位思考，是不是別人此刻有她無法擺托的事情吧慢？他也有他自己的本位意識，而不是有意不與我回應或溝通沮焕，每當這時候我的情緒就得以控制对室，那么再次面臨處理事情的時候，就能做到自我控制强岸。比如我們在學習過程中锻弓，彼此需要相互溝通，當我給某位學員發(fā)語音的時候蝌箍，別人沒有及時回復青灼，我就會想到他，此刻也有他需要做的事情妓盲，他不是專門在那等著我需要回應的杂拨，這時呢，我就感到豁然釋放悯衬，我不在糾結(jié)于此弹沽，這就是我參加溝通力的過程中，對待情緒和事情的一個心態(tài)的變化，我可以逐步的平復自己策橘，面對問題炸渡、情緒，可以控制自己丽已，做到心平氣和蚌堵。
初心目的。習總書記教導我們不忘初心沛婴，牢記使命吼畏。而在溝通當中也是相同的，需要我們時刻牢記溝通的目的和初心是什么瘸味。首先要明確自己溝通的初心目的宫仗，其次明確了初心目的之后，就可以帶著這個初心目的旁仿，進行溝通藕夫。目的和初心始終可以校準你的行為，而你的行動也可以符合你的目標枯冈，同時讓溝通支持你的目的毅贮，如果能做到這三點，那么你就為溝通創(chuàng)造了基礎尘奏。將初心和目的滩褥，貫穿于溝通的整個過程當中，那么我們在溝通的過程中炫加，就不至于跑偏瑰煎。圍著初心目標而溝通，可以達到你想要的效果俗孝。我在最后一次PK比賽之前酒甸，由于小組成員之間的想法出現(xiàn)差異，在比賽前的幾個小時之內(nèi)出現(xiàn)了意見的分歧赋铝。我那時就出現(xiàn)了煩躁情緒插勤。比較明智的一點是，我找到了助教艷兒革骨，共同討論农尖，尋求幫助，她提了一個核心的提問良哲，你的初心和目的是什么盛卡？我幡然醒悟，我的初心和目的是什么呢筑凫？不就是為了提升自我窟扑、改變生活嗎喇颁？而此刻煩躁之下的目的可能是為了贏取比賽，我的搭檔在某些方面與我的想法不一致嚎货，而我就產(chǎn)生否定他的想法。所以當助教老師提到初心和目的之后蔫浆，我就覺得我的目的初心已經(jīng)跑偏殖属，行為嚴重脫離初心目的，想到此刻瓦盛，我的心情豁然釋放洗显，不再糾結(jié)于對與錯，形式與方法原环，而是在這個過程中挠唆，我是否得到了學習的目的。只有出現(xiàn)不同的意見和想法時嘱吗，我們才有機會深入的探討反思學習過的知識玄组，因此這是對我有益的啊谒麦！我為什么要情緒化呢俄讹？為什么被自己所控制呢？因此在后面的再遇到類似的問題绕德，我已經(jīng)能坦然的處理患膛，這就是初心和目的，帶給我的反思耻蛇。那么我們在今后的生活當中一定不能忘記我們做每件事的目的和初心是什么踪蹬？我們的行為要符合目的和初心，溝通和行為支持初心和目的臣咖，這樣我們就更能平和的應付生活跃捣。
富足充盈。我們?nèi)说男膽B(tài)分為富足心態(tài)和匱乏心態(tài)亡哄。在這之前呢枝缔，我的心態(tài)有些匱乏，面對溝通以及事情容易陷入極致蚊惯，以至于一些思維僵化愿卸，生活的腳步越走越沉重。當物質(zhì)生活滿足之時截型，我覺得我逐漸現(xiàn)開始焦慮趴荸，空虛，這就是心態(tài)的嚴重匱乏宦焦。通過這幾年的學習发钝，充實之后顿涣，尤其是這次溝通類的學習之后，我的心態(tài)逐漸富足酝豪，看待事物的能力得以提升涛碑，逐漸轉(zhuǎn)變了焦慮匱乏的心態(tài)。比如我們單位最近提拔了一批孵淘，原來經(jīng)常與我在一塊的同事蒲障，假如這個事情放在幾年前，我的內(nèi)心將遭受極大的打擊瘫证，認為這是在對比之下的自我否定揉阎，但是現(xiàn)在我內(nèi)心很平靜，沒有一絲的波瀾背捌，我為自己能有如此的改變而感到幸福毙籽，我不再被自己匱乏的心態(tài)所折磨，而是用富足的心態(tài)讓自己享受生活毡庆。
