王女士是新加坡籍貫茫经,50歲巷波,目前在北京一家國際連鎖品牌酒店擔任總經(jīng)理。這家酒店的投資方為國內(nèi)一個房地產(chǎn)集團卸伞,王女士受聘從開業(yè)籌備至今已經(jīng)工作5年1個月抹镊。
王女士從事酒店專業(yè)經(jīng)營管理有30年經(jīng)驗,在中國工作已近19年荤傲,對中國文化有一定的了解與熟悉垮耳,與中國各地多位業(yè)主的共事經(jīng)歷,使得她能夠工作得游刃有余遂黍。
王女士最近遇到一個狀況终佛,集團派來一位業(yè)務(wù)代表兼任酒店銷售副總經(jīng)理,這位副總經(jīng)理雖曾擔任過一家本地型酒店的總經(jīng)理雾家,但對國際酒店的經(jīng)營風(fēng)格并不熟悉铃彰,到任之后,做事風(fēng)格極為強勢積極榜贴,常以業(yè)主代表身份越過總經(jīng)理對酒店的運營進行干預(yù)豌研,造成管理混亂妹田,也讓王總經(jīng)理在工作協(xié)調(diào)與公事上產(chǎn)生困擾唬党,讓王總經(jīng)理感到極為壓抑。
案例會談:看到王總經(jīng)理的DISC報告鬼佣,也了解她現(xiàn)在的處境驶拱,請嘗試分析王總經(jīng)理目前的狀況。
1請分析王總經(jīng)理目前的處境及背后原因晶衷?
2請分析目前處境對王總所造成的壓力及后續(xù)可能發(fā)展
3請分析王總經(jīng)理可能的調(diào)整或者對應(yīng)策略
4綜合以上分析做出建議方案
1.大D的王總遇到空降的高D銷售副總經(jīng)理蓝纲,兩者都特別重視自己的話語權(quán),下屬有些越權(quán)晌纫,有氣氛緊張的可能性
2.D的大幅下調(diào)税迷,說明王總很壓抑,可又深知中國文化講究人情面子锹漱,她在一定程度上是謀定后動箭养,屬于有意識的調(diào)整,但需要關(guān)注到這種下調(diào)的不可持續(xù)性哥牍,因為對于大D毕泌,根本就不可能做到壓抑自己喝检,D才不愿意委屈自己。不及時找到方法解決撼泛,后續(xù)會爆發(fā)沖突挠说。
3.建議跟銷售副總展開會談,梳理共同的目標愿题,把各自的權(quán)責(zé)劃分清晰损俭,原則上讓大家互利互惠
4.采取親切接納的態(tài)度,與副總對話做點鋪墊潘酗,充分肯定對方做事的激情撩炊,引導(dǎo)鼓勵對方聚焦銷售業(yè)績。
思考:空降背后難道沒有隱藏巨大的信息待挖掘嗎?
從文化適應(yīng)的角度考慮崎脉,說白了集團派人就是來替換王總經(jīng)理的呀拧咳。
【文化適應(yīng)】不同的公司,甚至是同一個公司在不同的發(fā)展階段囚灼,ta的組織文化是有所不一樣的骆膝。
文化適應(yīng)幫助個人在崗位或者組織層面上快速融入公司文化,幫助公司尋找到更好的組織領(lǐng)導(dǎo)者灶体。
所以站在這個角度阅签,王總經(jīng)理請你給她當顧問,你怎么給她建議呢蝎抽?對罢印!作為一個收了錢的顧問樟结,集團都想王總走人了养交,我該如何出謀劃策呢?
管理角色模型PAEI瓢宦。分別是指:執(zhí)行者碎连、管理者、創(chuàng)業(yè)者驮履、整合者
這個在催化師課程上非常精彩鱼辙,就是每個人思考,然后小組討論玫镐,老師點評倒戏。催化師是臺灣的叫法,在國內(nèi)叫引導(dǎo)師恐似。咨詢杜跷、催化師底層用的都是教練的方法。
管理角色模型PAEI:潛在思想是沒有哪一個管理人員能夠單獨應(yīng)對企業(yè)的所有挑戰(zhàn),也就是說企業(yè)在不同的階段需要不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的人葱椭。在開創(chuàng)階段需要的是創(chuàng)業(yè)者捂寿,就是王總這樣的人,D特質(zhì)比較明顯會非常受企業(yè)重視孵运,因為秦陋,企業(yè)此刻正急需創(chuàng)業(yè)者遇水鋪橋,逢山開路治笨。而在走上了正軌過后驳概,需要的是管理者,因為旷赖,企業(yè)此刻需要的是制定規(guī)則顺又,讓所有人都像螺母一樣高效運轉(zhuǎn)。
企業(yè)更狠的是等孵,在你開創(chuàng)階段就派個人給你做副手稚照,跟你學(xué),過了開創(chuàng)階段俯萌,就換人果录,這在很多制造業(yè)尤其如此。所以一般開創(chuàng)者都是獅子大開口咐熙,這個是有原因的弱恒。在來的時候談好價錢,為的就是走的時候不委屈棋恼。
所以很多時候職業(yè)經(jīng)理人返弹,都需要有非常好的自知之明,就是要有覺悟爪飘,該走的時候就走义起,功成身退。
創(chuàng)業(yè)家之所以要走:
一不同階段需要不同的人
二價值下降悦施,不值得企業(yè)花那么多錢(站在企業(yè)的角度是很合理的喲)
總結(jié):要知道企業(yè)并扇,目前到了平穩(wěn)發(fā)展階段,該走就走抡诞,這叫有覺悟。當然土陪,不能主動離職昼汗,要不拿不到賠償金,這種級別的可是巨額賠償金鬼雀,而是旁敲側(cè)擊和副總談顷窒,和集團談,然后也做好跳槽準備。離職過后是否有別人需要呢鞋吉,那肯定呀鸦做。辦過那么多從0到1的酒店,肯定被瘋搶啊谓着,被瘋搶的時候泼诱,就是要做到,該開的價格還要開赊锚。同時可建議案主轉(zhuǎn)行做顧問治筒,越老越值錢嘛。
最后;作為顧問舷蒲,就是為客戶著想耸袜,把客戶利益最大化,同時牲平,也要考慮自己的業(yè)務(wù)堤框。比如,可以給她職業(yè)規(guī)劃纵柿,可以幫助她做獵頭胰锌。別忘了,顧問也是要把對方的問題轉(zhuǎn)化成自己的業(yè)務(wù)藐窄,比如轉(zhuǎn)變成培訓(xùn)资昧。