很多產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候是在為老板設(shè)計(jì)產(chǎn)品冗澈，甚至是在為投資人設(shè)計(jì)產(chǎn)品馏颂，跟用戶的實(shí)際需求差的較遠(yuǎn)示血，這不是產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任，他們很多也是身不由己救拉。但是個(gè)人始終認(rèn)為這樣不是未來难审，在個(gè)人認(rèn)為的未來互聯(lián)網(wǎng)工作中，將去掉產(chǎn)品經(jīng)理這一職能而直接由運(yùn)營擔(dān)當(dāng)亿絮。
運(yùn)營直接對(duì)接技術(shù)和設(shè)計(jì)
運(yùn)營接觸用戶最多告喊，最了解用戶。從過去的記錄用戶反饋整理交付產(chǎn)品經(jīng)理派昧，轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯佑捎脩舴答伒雇瞥霎a(chǎn)品形式黔姜，并積極發(fā)動(dòng)用戶提出解決方案，最直接最高效(當(dāng)然你可能會(huì)說讓用戶直接反饋給技術(shù)不是更直接蒂萎，然而要考慮到不是每個(gè)用戶問題都要占用技術(shù)寶貴的開發(fā)時(shí)間的秆吵，運(yùn)營在這里就是用戶和技術(shù)的緩沖區(qū)，一些常見的操作類非技術(shù)bug的問題完全可以由運(yùn)營來為用戶解決五慈。)
運(yùn)營工作的標(biāo)準(zhǔn)化分類
遇到不同品類不同渠道不同終端狀態(tài)的用戶的常見問題進(jìn)行分類總結(jié)形成一套標(biāo)準(zhǔn)框架帮毁，運(yùn)營新手可以快速憑借框架解決問題，在通過磨練來完善對(duì)待不同用戶問題和不同用戶的精細(xì)處理能豺撑。此處借鑒了開發(fā)中的模板烈疚，框架的概念。
在這一過程中需要培養(yǎng)運(yùn)營人員的基礎(chǔ)技術(shù)技能聪轿，使其擁有最基本的編程思想爷肝，解決問題的編程思路如面向?qū)ο螅琈VC，敏捷開發(fā)等灯抛，了解基本技術(shù)人員的思維邏輯流程金赦。
其次是培養(yǎng)運(yùn)營人員的基礎(chǔ)美工，設(shè)計(jì)能力对嚼，能拼湊最基本的活動(dòng)圖夹抗，修改圖上關(guān)鍵文字，背景顏色的等纵竖。
最終結(jié)果
逐漸改變由老板/投資人驅(qū)動(dòng)的做事模式改為運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的做事方式漠烧，以了解用戶后的反饋為基礎(chǔ)需求點(diǎn)直接對(duì)接技術(shù)和設(shè)計(jì)，進(jìn)行最簡版開發(fā)并不斷迭代靡砌，不斷從運(yùn)營獲得反饋促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)已脓，最終形成用戶驅(qū)動(dòng)的永動(dòng)形態(tài)。(參考小米的MIUI)
價(jià)值所在
避免了老板/產(chǎn)品經(jīng)理過多個(gè)人主觀色彩影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)致的無意義試錯(cuò)通殃，節(jié)省人員的時(shí)間成本度液，使產(chǎn)品可以健康成長。
