“獨孤九劍”然眼，您已練成了幾招艾船？
重復(fù)對方的話，用電臺主持人般的聲音高每，標(biāo)注對方的痛苦屿岂，拔刺，引導(dǎo)對方說“不”和“你說得對”鲸匿，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)實爷怀。
接下來，一起繼續(xù)了解一下這最后的3招吧——
第八招：用校準(zhǔn)問題制造控制的幻覺
一場成功的談判带欢，也需要對方為你工作运授，讓對方主動提出你想要的解決方案烤惊，這被稱為“校準(zhǔn)問題”的方法。它的作用是通過公開承認對方徒坡，兵不血刃地消除談話中的進攻性因素撕氧。
比如瘤缩，要消除“你不許走”這樣語句中的敵對性喇完，方法是把它變成一個問題“你打算離開是為了什么”。
因為剥啤，開放性問題锦溪，會讓對方停下來思考「樱“我該怎樣做呢刻诊？”“我要如何做才能……”通過提出這類“校準(zhǔn)問題”，能讓對方獲得虛幻的控制感牺丙。
校準(zhǔn)問題的魅力在于则涯，它不會像陳述句一樣被當(dāng)成靶子，能潛移默化地讓對方知道問題在哪兒冲簿，從而避免沖突粟判。
它們之所以被稱為“校準(zhǔn)問題”，因為要小心翼翼設(shè)計它峦剔，像校準(zhǔn)槍支一樣档礁，讓它瞄準(zhǔn)目標(biāo)。作者提供了提問規(guī)則：
1吝沫、要包含一些記者常用的疑問詞呻澜，例如“什么”“如何”。這些詞能激發(fā)對手的思考惨险。這兩個詞可以用來校準(zhǔn)所有問題羹幸。
2、不要用“為什么”辫愉，因為它飽含責(zé)備栅受。除非你希望對方看到改變的情況。
3一屋、說話的語氣保持尊重窘疮，是極其重要的。
作者經(jīng)常使用的備用問句如下——
--這里面什么東西對你而言是重要的冀墨？
--我如何才能讓它對我們更有利闸衫？
--你希望我如何推進？
--是什么把我們帶到了這個境地里诽嘉？
--我們?nèi)绾尾拍芙鉀Q這個問題蔚出？
--我們在這里想要完成什么目標(biāo)弟翘？
--我該如何做呢？
這一系列的問題骄酗，和《高績效教練》中的方法非常相似稀余，都是完全用提問的方法，讓對方參與到解決問題當(dāng)中趋翻。
學(xué)會用校準(zhǔn)問題睛琳，不斷地去引發(fā)對方大量的語言，讓對方對這個方案的達成踏烙，對這個合作的達成作出更多的貢獻师骗。
第九招：確保執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)撒謊者
沒有“怎么做”讨惩，“同意”一文不值辟癌。“如何”式問題荐捻，能迫使你的對手思考黍少、解釋如何執(zhí)行一個決議。
通過對方的語言說出執(zhí)行辦法处面，會讓他們相信最后的解決辦法是他們自己想出來的厂置，這點非常關(guān)鍵。因為人會加倍努力地去執(zhí)行自己的方案鸳君，這是人類的本性农渊。
沒有“如何”，“是”就沒有意義或颊，所以請不斷用“如何”來提問砸紊，直到成功。但作為談判者囱挑，必然會遇到說謊的人醉顽，那該怎么應(yīng)對呢？
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)平挑，只有7%的信息是通過語言表達的游添。而高達38%的信息是通過語調(diào)表達的，55%是通過說話人的肢體語言和表情表達的通熄。
所以唆涝，當(dāng)對方的非語言表達和語言不一致時，你可以用標(biāo)注的方法找到原因唇辨。
“你說是的廊酣，但你的語氣好像有點猶豫。這很重要赏枚，讓我們確認一下確實沒有誤解亡驰∠停”對方會感到你的尊重。
讓對方在一次對話中對某件事同意三次凡辱，即“三次原則”戒职，能夠得到真實的承諾。
不用擔(dān)心像唱片機一樣重復(fù)透乾，因為可以使用標(biāo)注洪燥、總結(jié)等方法，得到“你說得對”续徽；用包含“如何”或“什么”的校準(zhǔn)問題蚓曼，和對方確認執(zhí)行的問題亲澡。
另外钦扭，利用匹諾曹效應(yīng)，識別撒謊者的異常床绪。
注意對方的人稱代詞客情，越是用第一人稱“我”的，就越不重要癞己“蛘或者在談判中強調(diào)自己真實的名字，這樣當(dāng)談判者變成真實的人時痹雅，就能減少受傷的可能仰担。
要想真正達成好的協(xié)議并保證它得以實行，就要善于探測和操縱其中微妙的绩社、不顯眼的隱藏信號摔蓝。
大多數(shù)人面臨談判都會手心出汗。作者說愉耙，如果本書只能達到一個目的贮尉，希望能幫你克服對沖突的恐懼，用同理心來駕馭談話朴沿。
所以猜谚，無論在辦公室還是家庭餐桌旁，都不要回避那些真誠的赌渣、清楚的沖突魏铅。
最后，用書中的話來作為結(jié)尾：
“一個人要想成為杰出的談判者坚芜、成為一個偉大的人览芳，只有通過清楚的、有同情心的傾聽訴說才能實現(xiàn)货岭，還要通過有尊嚴(yán)的敬畏方式來對待他人和自己路操。
最重要的是要誠實地對待你想要什么疾渴、你能做什么以及你不能做什么。
每一場談話屯仗、每一次對話和每一個生活的瞬間都是如此搞坝，去擁抱他們吧】啵”
