一项秉、網(wǎng)絡(luò)營銷目的
1、宣傳品牌
對項(xiàng)目進(jìn)行線上宣傳慷彤,吸引人氣娄蔼,促使更多的人關(guān)注該項(xiàng)目樓盤,提高項(xiàng)目樓盤知名度底哗,建立良好的企業(yè)形象岁诉。
2、積累客戶
提高項(xiàng)目曝光度的同時跋选,宣傳的范圍更廣泛涕癣,宣傳的途徑多樣化,可以挖掘更多的目標(biāo)客戶前标、潛在客戶坠韩,進(jìn)而可以積累更多的客戶群體。
3炼列、促進(jìn)銷售
利用互聯(lián)網(wǎng)途徑只搁,在顧客和消費(fèi)者之間建立起良好的溝通橋梁,及時傳遞詳細(xì)的樓盤信息及優(yōu)惠活動等等俭尖,建立起良好的信任感氢惋,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化達(dá)成交易洞翩。
二、推廣方式
2.1產(chǎn)品推廣
產(chǎn)品推廣主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種資源來傳遞產(chǎn)品信息焰望,目的是在于對整個項(xiàng)目進(jìn)行全方位立體化的介紹和宣傳骚亿,讓目標(biāo)客戶知道整個項(xiàng)目的主題概念,倡導(dǎo)生活方式以及未來的發(fā)展規(guī)劃等等柿估。
2.2廣告推廣
廣告推廣就是利用線上的廣告資源對項(xiàng)目樓盤進(jìn)行大幅的宣傳循未,側(cè)重點(diǎn)依據(jù)不同時期不同階段的營銷目標(biāo)、項(xiàng)目訴求點(diǎn)來確定秫舌,選取合適的網(wǎng)絡(luò)媒介來投放廣告的妖,對項(xiàng)目樓盤進(jìn)行展示。
2.3活動推廣
產(chǎn)品推廣和廣告推廣都是企業(yè)單向的展示的過程足陨,目標(biāo)客戶并沒有參與進(jìn)來嫂粟,所以這個時候可以策劃相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)主題活動來輔助項(xiàng)目的宣傳,提高廣告的影響力墨缘,增強(qiáng)客戶對該項(xiàng)目的友好性及關(guān)注度星虹,提高媒體的關(guān)注度。
三镊讼、營銷策略規(guī)劃
3.1預(yù)熱期
預(yù)熱期的重點(diǎn)是整個項(xiàng)目的形象推廣宽涌,品牌推廣,不需要涉及到具體的情況蝶棋,主要是讓目標(biāo)客戶知道整個項(xiàng)目的主題概念和倡導(dǎo)的生活方式等等卸亮。這是整個樓盤的檔次、定位最重要的階段玩裙。
在這個階段兼贸,主要以廣告推廣和活動推廣為主。
廣告推廣位置主要是選擇當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ù硇院陀绊懥Φ男侣劸W(wǎng)站吃溅,門戶網(wǎng)站溶诞,論壇等等,在其網(wǎng)站上决侈,選擇顯著位置投放廣告螺垢。預(yù)熱階段要注重整個項(xiàng)目的形象包裝,必須實(shí)施全方位不間斷形象炒作新聞赖歌。同時也要根據(jù)項(xiàng)目自身的情況來制定這個階段的廣告策略枉圃,如果一個項(xiàng)目的周期較長,要適當(dāng)?shù)某醋髌髽I(yè)理念俏站,如果一個項(xiàng)目是高檔項(xiàng)目要適當(dāng)炒作企業(yè)實(shí)力和客戶身份讯蒲。
同時痊土,在當(dāng)?shù)氐男侣劸W(wǎng)站肄扎,論壇上面可以投放一些項(xiàng)目軟文,如介紹項(xiàng)目樓盤所在區(qū)域未來的發(fā)展情況,周邊配套設(shè)施的建設(shè)情況犯祠,吸引廣大群眾對該區(qū)域的關(guān)注旭等,為后期推廣埋下伏筆。也可以在相關(guān)的新聞中插入品牌宣傳的視頻短片衡载,讓廣大市民對項(xiàng)目樓盤有更直觀的認(rèn)識搔耕。
在活動推廣方面,主要依托微信痰娱、微博弃榨、論壇等線上互動性較強(qiáng)的媒介。如鼓勵顧客利用微博梨睁、微信轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的新聞報(bào)道來獲取抽獎機(jī)會鲸睛,對有關(guān)項(xiàng)目介紹的帖子實(shí)行頂貼回帖參加抽獎活動等等∑潞兀可以結(jié)合當(dāng)時的熱點(diǎn)事件來進(jìn)行項(xiàng)目樓盤的宣傳官辈,制造熱點(diǎn)話題,鼓勵大家轉(zhuǎn)發(fā)討論遍坟,增加項(xiàng)目的曝光度拳亿。
在預(yù)熱期后半部分,可以組織認(rèn)籌活動來提高關(guān)注度愿伴。通過新聞報(bào)道肺魁、軟文、帖子公般、微信万搔、微博消息來宣傳認(rèn)籌活動,并對轉(zhuǎn)發(fā)活動信息的顧客給予一定的獎勵官帘,如到售樓處領(lǐng)取精美禮品瞬雹。既為項(xiàng)目帶來了人氣,又促進(jìn)活動信息的二次傳播刽虹。
3.2開盤期
開盤期依托前期積累的關(guān)注度酗捌,需要將大量的顧客導(dǎo)入到售樓處現(xiàn)場。由于開盤期時間較短涌哲,但是需要聚集較多的人氣胖缤,所以在開盤階段側(cè)重的方面是廣告推廣和活動推廣,通過大量的廣告曝光來吸引大量顧客關(guān)注并導(dǎo)向線下活動阀圾,通過現(xiàn)場活動來營造熱鬧的場景哪廓。線上活動和線下活動相結(jié)合,促進(jìn)宣傳效果的進(jìn)一步擴(kuò)大初烘。
開盤當(dāng)天的活動除了優(yōu)惠力度比較大之外涡真,現(xiàn)場的熱鬧的場景也要同時直播到網(wǎng)絡(luò)上分俯,如當(dāng)?shù)卣搲嚓P(guān)的貼吧哆料,微信圈缸剪,QQ群等等。結(jié)合當(dāng)前比較熱門的事件和話題來策劃現(xiàn)場活動东亦,并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣杏节。如近期比較火的網(wǎng)絡(luò)神曲《小蘋果》,就可以安排一些人在售樓處跳《小蘋果》典阵,迎合大眾口味來制造熱點(diǎn)視頻奋渔,然后上傳到主流視頻網(wǎng)站,并利用微博壮啊、微信進(jìn)行線上轉(zhuǎn)發(fā)推廣卒稳,促進(jìn)網(wǎng)友及媒體關(guān)注該項(xiàng)目樓盤等等。
開盤當(dāng)天沒有到現(xiàn)場的顧客他巨,通過對線上活動的持續(xù)關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)充坑,也可以獲得一定的獎勵,如送購房抵用券染突,參加抽獎等等捻爷。線上活動線下活動的主題應(yīng)該統(tǒng)一,以此來加深顧客的印象份企。
產(chǎn)品推廣方面則著重考慮售樓處的環(huán)境布置及沙盤的設(shè)計(jì)也榄,應(yīng)該和品牌形象及未來規(guī)劃相統(tǒng)一,符合目標(biāo)顧客品味司志,體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力等等甜紫。
3.3強(qiáng)銷期
強(qiáng)銷期推廣策略主要是預(yù)熱期的形象推廣與實(shí)際樓盤的品質(zhì)相結(jié)合,來進(jìn)一步深化項(xiàng)目主題骂远,并讓消費(fèi)者切身感受到我們的宣傳是實(shí)實(shí)在在的囚霸。例如,對于居住環(huán)境的宣傳可結(jié)合園林的規(guī)劃設(shè)計(jì)激才,生活空間的暢想可結(jié)合戶型拓型,生活的方便快捷可結(jié)合社區(qū)內(nèi)外的配套等不同方式進(jìn)行。這個階段的推廣主要是以廣告推廣和活動推廣為主瘸恼,廣告推廣主要是積聚大量的人氣劣挫,而活動推廣可以豐富項(xiàng)目的主題,獲得目標(biāo)客戶的認(rèn)同感.东帅。
同時要提煉項(xiàng)目的主要賣點(diǎn)压固、亮點(diǎn)、差異化的特質(zhì)靠闭,利用實(shí)體樣板房來體現(xiàn)帐我×跤ǎ可以通過一系列的軟文報(bào)道,結(jié)合實(shí)體項(xiàng)目和樣板房焚刚,圖文并茂的在論壇、貼吧扇调、微信圈等進(jìn)行推送傳播矿咕。強(qiáng)銷期需要借助各種網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行宣傳,并與線下廣告相輔相成狼钮。
在強(qiáng)銷期碳柱,可以針對不同目標(biāo)受眾提煉出與之相對應(yīng)的產(chǎn)品賣點(diǎn),在不同的網(wǎng)絡(luò)媒介上有針對性的投放廣告熬芜,例如莲镣,針對剛需用戶,就可以通過微信特定發(fā)送樓盤性價比高的信息涎拉,而對于剛剛組建的三口之家瑞侮,則可以通過論壇軟文重點(diǎn)突出樓盤周圍有哪些教育資源,有哪些學(xué)校鼓拧,學(xué)校的師資力量如何等等半火。
3.4持銷期
在持續(xù)銷售階段,由于該階段時間較長季俩,銷售相對較為困難钮糖,對整個項(xiàng)目是否能夠?qū)崿F(xiàn)成功銷售尤為關(guān)鍵,因此在這個階段除了網(wǎng)絡(luò)廣告以外酌住,還要有大量的促銷活動來支持店归。在這個階段,網(wǎng)絡(luò)廣告需要根據(jù)前一階段的銷售總結(jié)酪我,針對已成交客戶某些需求特征消痛,變化推廣主題來吸引客戶。而活動推廣主要是為了在較長的持續(xù)銷售中保持人氣都哭,并吸引前一階段的準(zhǔn)客戶成交肄满。
持銷期的銷售階段比較長,銷售相對困難质涛,此階段主要是在前三個階段的廣告內(nèi)容上稠歉,再次進(jìn)行主題深化,給人以聯(lián)想的空間汇陆,要開展多種促銷活動來聚集人氣怒炸,利用老客戶資源特征,變化小主題來吸引準(zhǔn)客戶成交毡代。
所以在持銷期阅羹,一方面應(yīng)該加大線上促銷活動的宣傳力度勺疼,多做一些優(yōu)惠活動,如通過參加看房團(tuán)活動捏鱼,便有機(jī)會贏得裝修補(bǔ)貼或者物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼执庐,購房送車位,組織網(wǎng)上0元起競拍房間等等导梆;另一方面轨淌,針對不同需求點(diǎn)的顧客,做一些有針對性的主題廣告來刺激顧客的需求點(diǎn)看尼,如項(xiàng)目樓盤位于交通主干道递鹉,交通便利,顧客可以免去天天上班擠公交或者堵車的煩惱藏斩,然后利用微信躏结、微博等社交網(wǎng)絡(luò)傳播,來引起目標(biāo)客戶的共鳴狰域。
3.5尾盤期
在尾盤期媳拴,一般不以華麗的廣告為主,主要以樸實(shí)的宣傳為重點(diǎn)兆览,可以全面系統(tǒng)的以裝修禀挫、人性、社區(qū)文化活動等廣告宣傳為主拓颓,并輔助適當(dāng)?shù)膬r格策略语婴,進(jìn)行情感廣告需求,潛移默化的進(jìn)行滲透驶睦,引起共鳴砰左。
所以在這一階段,可以通過人文场航,環(huán)境缠导,所倡導(dǎo)的生活方式等等為宣傳點(diǎn),同時對尾盤項(xiàng)目進(jìn)行重新包裝溉痢,提煉出尾盤的獨(dú)特賣點(diǎn)僻造。通過市場細(xì)分與再定位,改良產(chǎn)品孩饼,縮小門檻髓削,與目標(biāo)客戶群接近,讓目標(biāo)客戶順理成章地接受镀娶。如果尾盤期已有部分入住的顧客立膛,則可以以社區(qū)文化活動為主要宣傳點(diǎn),在新聞、論壇宝泵、貼吧好啰、QQ群、微信圈和微博里面進(jìn)行軟文營銷推廣儿奶,以突出對業(yè)主的關(guān)懷和維護(hù)框往。
同時,利用好微信闯捎、微博等社交平臺椰弊,對已購房的業(yè)主進(jìn)行感情維系,在業(yè)主有問題向我們咨詢的時候隙券,應(yīng)該在第一時間內(nèi)給予回復(fù),并可以將問題整理匯總發(fā)布到網(wǎng)上并通過論壇闹司、微信娱仔、微博等進(jìn)行推廣,以營造良好的企業(yè)形象和口碑游桩,促進(jìn)口碑營銷牲迫。
四、策略執(zhí)行與評估
在上述各個階段的策略執(zhí)行方面借卧,不能太過于局限盹憎,而是要根據(jù)不同時期中的營銷結(jié)果來分析下一個階段的策劃重點(diǎn),及網(wǎng)絡(luò)媒介的選擇铐刘。尤其是在資金局限的情況下陪每,例如偏重品牌展示的可以選擇更具代表性的地方性門戶網(wǎng)站及論壇,偏重和顧客互動類的镰吵,則選擇互動非常方便的微信檩禾、微博。
在每個階段的效果評估中疤祭,要對所選的網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行分析總結(jié)盼产,投入產(chǎn)出比如何,有沒有達(dá)到預(yù)期的效果勺馆,達(dá)到的是不是可以進(jìn)一步擴(kuò)大其影響力戏售,未達(dá)到的原因是什么,能否改善草穆,下次營銷推廣的時候是否可以選擇其他媒介來代替等等灌灾。
對在網(wǎng)絡(luò)上可以追蹤統(tǒng)計(jì)到的廣告效果進(jìn)行評估,無法統(tǒng)計(jì)效果的悲柱,如門戶網(wǎng)站的通欄廣告紧卒,對項(xiàng)目的品牌宣傳效果如何,則可以通過其網(wǎng)站廣告展現(xiàn)次數(shù)诗祸,和對線下來訪顧客詢問來進(jìn)行初步的分析判斷跑芳。各項(xiàng)廣告推廣和活動推廣都應(yīng)該通過數(shù)據(jù)分析來支持轴总。
由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性,對于項(xiàng)目的負(fù)面消息可能隨時出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上博个,所以相關(guān)的工作人員也應(yīng)該對項(xiàng)目樓盤的關(guān)鍵詞等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控怀樟,發(fā)現(xiàn)負(fù)面消息的時候應(yīng)該及時進(jìn)行公關(guān)活動,力求將負(fù)面影響減小到最小盆佣。