小A找了一份客服工作蚜厉,很喜歡,每天上班時間固定畜眨,上班的時候只需要接聽電話昼牛,有時候會遇到一些爭議客戶打電話上來吵吵鬧鬧的术瓮,但是好在到點了也能準時下班,如果是加班最多是半個小時贰健,還要算加班費胞四,同時薪酬福利相對于平常的上班族還是比較高的,最重要的是公司同事之前沒有利益沖突伶椿,相處的好的還可以做朋友辜伟,相處不好的不搭理就是,也礙不著彼此脊另。遠離辦公室斗爭导狡、平常還有很多的時間做自己想做的事情,同時除去生活開支還能存一點錢偎痛,小A覺得這就是自己想要的工作旱捧,可能專業(yè)不對口,也不需要太多的技術(shù)踩麦,也不是自己喜歡的行業(yè)枚赡,但是確實一份只要努力就會有看得見的收獲,所以入職半年小A就覺得這是一份她可以一直做下去的工作谓谦,即使身邊的朋友告訴她客服是個夕陽行業(yè)贫橙,可能五年或者十年就會被人工智能代替,但是小A依然充滿激情茁计,認為走一步路看一部料皇,如果到時客服行業(yè)沒了,到時再考慮換一份工作就行了星压。
基于對這份工作的熱情践剂,很快一年的時間,小A就在晉升的第一批新人中獲取了升值的名額娜膘,成功的在最短的時間內(nèi)由初級升到了中級逊脯,小A的目標就是再過一年時間,晉升到高級竣贪,這樣自己在這個大城市里生活得也會寬裕些军洼。
但其實這個世界上最不缺的就是聰明的人,很多一些廉價的勞動力雖然也會給出比普通的打工族高一點的工資演怎,但是這些工資其實更是年輕人用青春換來的匕争,就像上個世紀流行的BB機呼叫員打字員,現(xiàn)在早已沒了蹤跡爷耀,所以還是有很多人看清客服不是職業(yè)發(fā)展的長久之計甘桑,不定時的出現(xiàn)離職。終于小A組里有一個客服要離職了,為了紀念一起共事的時光跑杭,大家相約下了班一起去聚餐铆帽。聚餐席上大家說起了八卦。
“現(xiàn)在大場里越來越嚴了德谅,不戴工牌就要扣30分爹橱。”
“那是因為助經(jīng)換了窄做,我們的助經(jīng)D姐這個月是預(yù)產(chǎn)期愧驱,要修產(chǎn)假去生孩子,以后就由新助經(jīng)帶我們這個場浸策。等生完孩子她還會回來帶我們的冯键∪桥危”
“休完產(chǎn)假回來還能回到原來崗位工作嗎庸汗?我記得之前助經(jīng)是C姐的,她當時也是要生孩子修產(chǎn)假手报,現(xiàn)在產(chǎn)假都休完了蚯舱,我們都沒有再見過她了⊙诟颍”
小A復(fù)試的時候是C姐面的枉昏,當時小A覺得C姐高高瘦瘦的,身材好揍鸟,人也特別有氣質(zhì)兄裂,可能當時沒有懷孕,但現(xiàn)在確實很久沒見過C姐了阳藻,于是小A就豎起耳朵繼續(xù)認真聽晰奖。
“我跟你們說,你們千萬不能說出去腥泥,其實C姐產(chǎn)假休完匾南,公司就想勸退她的,但是考慮到這個時期特殊蛔外,所以就把她轉(zhuǎn)到別的崗位了蛆楞。還聽說,她本來是升不到這個位置的夹厌,剛開始客服部門人還是很少的豹爹,只有兩個組長兩個組,一個組長就是C姐矛纹,后來人多了臂聋,另外一個組長升上去做助經(jīng)了,C姐不服氣和助經(jīng)關(guān)系也不好,可沒想到?jīng)]多久助經(jīng)又升上去了總部逻住,直接成了整個部門的領(lǐng)導(dǎo)钟哥。于是就空出一個助經(jīng)的位置,大家都以為這個位置就是C姐的瞎访,畢竟她資歷最老腻贰,可是沒想到部門領(lǐng)導(dǎo)直接從其他單位空降了一個時經(jīng),當時C姐更不服氣扒秸,就攛操其他組長跟新來的助經(jīng)對著干播演,新來的助經(jīng)剛來沒有自己的人,為了緩和關(guān)系伴奥,就寫了申請把C姐提拔上來写烤,于是C姐帶了幾個組去另外一個大場做助經(jīng)∈搬悖可是這一次乘著C姐休產(chǎn)假洲炊,部門領(lǐng)導(dǎo)又把自己的人替換上去了,之前空降的助經(jīng)做了這么多年尼啡,早就已經(jīng)培養(yǎng)了自己的人了暂衡,自然這一次沒必要再討好C姐了。雖然C姐的崗級和工資沒有降崖瞭,但是崗位不同了狂巢,已經(jīng)被邊緣化了路也走不遠了∈榫郏”
“那C姐怎么不離職唧领?”
“離職了再找的工作工資不一定有這么高了〈菩”
這頓飯吃得小A失魂落魄斩个,有可能是覺得C姐給人的感覺還不錯,也有可能覺得對C姐不公平看C姐也是有三十多四十歲的人了西雀,從客服崗位做到現(xiàn)在的位置萨驶,生個孩子就被換走了,被迫調(diào)去別的崗位艇肴,又沒辦法離職去別的單位從底層開始做起腔呜。雖然國家有規(guī)定,單位不能在懷孕期間辭退孕婦再悼,但是孕婦占著公司的重要位置核畴,修產(chǎn)假又休這么長時間,總不能孕婦修產(chǎn)假期間公司就不運營了吧冲九?所以還是要再讓一個人來代替孕婦的位置谤草,等孕婦生完孩子回來了跟束,還是要把其中的一個人處理掉,要么處理掉孕婦丑孩,要么處理掉暫代孕婦位置的人冀宴。
這一夜小A都沒有睡好,眼前過舒服了是很重要温学,但是每個人的人生都會有七八十年的可能性略贮,站在人的一生的高度上看,還是要做長遠的規(guī)劃仗岖,自己不可能永遠做客服接電話逃延,始終都是要往上走的,辦公室斗爭遲早都要面對轧拄。同時在這個漫長的幾十年中揽祥,更讓小A意識到的另外一個問題就是中年危機,就像C姐一樣檩电,可能從事一個替代性很強的崗位可能沒那么辛苦拄丰,但是也容易別人替代,一旦被替代是嗜,那么就將面臨著高不成低不就的尷尬愈案。而這個問題是每個人都要面對的現(xiàn)實問題挺尾。