今天是2020年3月18日现斋，一早開車送完老婆去公司開早會，回到小區(qū)看看也才8點不到偎蘸。
天氣不算太好庄蹋，陰蒙蒙像是要下雨，但是感覺也不算太糟迷雪。
想想疫情以來限书，早已習(xí)慣每周2-3次戶外跑的我，原來也已經(jīng)習(xí)慣章咧，并在室內(nèi)鍛煉了近2個月的時間倦西。相信很多人的飲食、運動赁严、消費等習(xí)慣以及對于未來的生活態(tài)度扰柠，都因為這段時間而被迫地發(fā)生了或大或小的改變粉铐，而且這些很可能也會延續(xù)下去，改變不少人未來的生活卤档。
別浪費大好光陰了蝙泼！
擇日不如撞日，不回去補覺了劝枣。奢侈一下吧汤踏，2020開跑！
跑完一圈下來舔腾，大概35分鐘溪胶。感覺自己的狀態(tài)還行，其他的東西也基本沒變琢唾，除了身邊路人和自己臉上的载荔，或藍或粉，或白或黑的防護口罩采桃。
果然還是不太喜歡帶口罩跑步的感覺；懷念以前能放肆大口的呼吸丘损。
人普办，往往都要在失去后，才會珍惜徘钥，那些原來平常的不能再普通的東西衔蹲！不是嗎？
吃完早餐沖洗一番后呈础，還得陪淘氣小兒子玩下游戲舆驶，才發(fā)現(xiàn)已是近9點半。開始“工作”吧而钞！
沒多久后沙廉，家里的等都亮了起來——屋外頓時昏天黑地，天空被一層黑色幕布掩蓋臼节，仿佛時間已跳過中午撬陵，直接到了夜晚！
然后网缝？很順利地巨税，久違的大暴雨來了，洗凈了燥熱的空氣粉臊，沖掉了地上的塵埃草添，也給浮躁壓抑的人心帶來了一絲清涼和寧靜！
滴滴答答扼仲，鍵盤的敲擊聲远寸，被電話鈴聲蓋過促王，百度了號碼好像是快遞，還是接了吧而晒。
電話那頭蝇狼，是一個自稱是粵通卡的工作人員，簡單說明后我就猜到了大概倡怎！
是的迅耘，自己315那天碰下運氣，打了個20多分鐘的電話监署，投訴我遇到的那個奇葩的問題颤专！
這個是本人的真實經(jīng)歷，故事要追溯到去年的8月中钠乏。
當時ETC的線上申請剛開始出來栖秕，比較喜歡新生事物的我，做了個讓后來的我想剁手的動作晓避。作為招行的粉絲簇捍，看到他們有出ETC的活動，就通過招行的APP直接申請了粵通卡俏拱，期待著后續(xù)自己能夠駕車瀟灑快速地通過高速收費站暑塑，便捷自己的業(yè)務(wù)工作和周末生活。
事情還是在預(yù)料之中锅必，直到APP顯示發(fā)貨有1個月多后事格，EMS快遞單號遲遲再也沒有更新。
本來也多想搞隐，因為當時9-10月驹愚，據(jù)說粵通卡的申請已經(jīng)逐漸熱起來，很多發(fā)貨都被延后了劣纲。
再接下去就是有點不太正常了逢捺，招行APP上單號也不顯示了，我電話問了下招行客服味廊，他們也是按照正常的流程來處理蒸甜，由于他們只是粵通卡申請的第三方渠道，需要我們直接找快遞或粵通卡咨詢余佛。后來也陸續(xù)打過幾次招行柠新，也有專人幫忙去協(xié)調(diào)，但是都沒實質(zhì)的進展辉巡。
打過去找EMS恨憎，電話不太好打，但還是有人處理，反饋的是憔恳，他們的單號顯示是有瓤荔，但是也無法確認，需要我們找發(fā)貨方去核實有沒發(fā)貨钥组。也一樣是說明現(xiàn)在粵通卡的訂單很緊張输硝，需要我們耐心等待。
最讓人崩潰的是粵通卡程梦，也是問題的源頭点把！
我按網(wǎng)上搜的官方電話，打到廣州總部屿附，基本打10次有8次打不通郎逃。好不容易接通了，人工的客服幾乎每次要至少等待5分鐘才接聽挺份，等我描述問題后褒翰，又要查系統(tǒng)讓我等待，結(jié)果好不容易OK了匀泊，說他們也確定不了优训，應(yīng)該是發(fā)了，讓我們按單號跟快遞聯(lián)系探赫。
后來我去EMS的人型宙，他們又讓我找粵通卡確認是什么時候，在哪里伦吠，什么人發(fā)的貨都確認好，他們才好查魂拦。
好吧毛仪，我只好照做，也讓粵通卡他們請人去確認芯勘，后來一次次的我都越來越精明地箱靴，優(yōu)化了自己的做法：記錄好上次接待的客服代號，減少自己重復(fù)說明的次數(shù)和時間荷愕；所有客服需要的信息衡怀，我也都提前抄下來免得浪費時間自己要去查；后來也直接以投訴的方式安疗，請他們專人回復(fù)我以及反饋進度抛杨。。荐类。怖现。。。
感覺自己被“教”得越來越有經(jīng)驗屈嗤！而幾乎每次打電話給粵通卡潘拨，就要準備30分鐘，電話費不少饶号，溝通費勁铁追，而且最關(guān)鍵的是解決不了問題！
開始有點無助的感覺茫船！
我又找回我熟悉的招行琅束，他們也表示無奈，這個事情如果是他們自己的平臺產(chǎn)品透硝，一定可以快速解決——我相信他們狰闪。
但是感覺自己這次就像個皮球一樣，被三方踢來踢去濒生。
直到有一次埋泵，招行有個客服經(jīng)理電話給我，也加了我微信罪治，耐心地給我說明丽声，表示她也聽說了類似我這樣的情況，也教了我一些能想到的方法觉义，包括到粵通卡ETC線上去投訴雁社，或者去近的網(wǎng)點直接投訴請求處理。
所以晒骇，也有了我接下來霉撵，數(shù)次奔赴竹子林網(wǎng)點，描述我的問題洪囤，請求處理徒坡！最終答復(fù)是，系統(tǒng)問題瘤缩，我的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題喇完，需要注銷后，2-3周剥啤，或者1-2個月才能恢復(fù)锦溪，到時自己再自行去申請「樱——關(guān)鍵是刻诊，這個沒有通知，要自己不斷地線上去試富腊！
更無奈的是坏逢，規(guī)定一個車牌是只能申請一個ETC！而我的額度被占用了，所以無法申請新的ETC是整，只能等肖揣！
那時，已經(jīng)到了12月浮入！
再后來龙优，就到了過年和后來大家都知道的疫情！
每每跟身邊的朋友談起ETC這個詞事秀，我就頭皮發(fā)麻彤断！難以想象，一個ETC申請了半年還沒有下文易迹，還得無休止的等宰衙！
轉(zhuǎn)眼到了2020年3月！
3.15的那天睹欲，我都已經(jīng)習(xí)慣也沒抱任何希望供炼，只是試試吧！真的不行窘疮，我也做好了不再申請做ETC的準備袋哼，人工付費也沒什么大不了；有人來推銷或指責(zé)闸衫，我也只能說在申請中涛贯。
其中的苦淚，只有自己知道蔚出！
終于弟翘，3.18早上的暴雨過后，我接到了那人的第二個電話說骄酗，那個問題解決了衅胀。好像也沒說什么抱歉的話。酥筝。。雏门。嘿歌。。
算了茁影，當時我也沒太敢相信宙帝，劃開點擊過無數(shù)次的粵通卡小程序，填寫了自己的資料募闲，提交申請步脓。
然后，不再是提示“你的車牌也被占用xxxxxxx”，而是跳掉了下一步Ｑセ肌Ｈ越摹！ＴЬＥ┰ā！
短短不到60分鐘的時間或颊，解決了我等待了217天的問題砸紊！雖然我也不再著急去辦理什么ETC，但是我感覺到前所未有的釋然囱挑！
這個過程醉顽，讓我接觸了好多新的東西，也讓我溫習(xí)了很多的道理平挑！相信這所有的點點滴滴游添，也一定會讓自己畢生難忘！
還好自己遇上了315弹惦，還好自己努力了最后一把否淤！
Where there is a will, there is a way! 有志者，事竟成棠隐！
我是自律達人石抡，Willwill哥！
