文章內(nèi)容由 『閱文集團(tuán)：起點(diǎn)中文網(wǎng)』新媒體運(yùn)營? 翁鵬帮非，在『SmallTalk 2.0 第五期』中的分享整理而成。

今天來跟大家分享有點(diǎn)緊張讹蘑，其實(shí)我做運(yùn)營工作就一年左右的時(shí)間末盔，上手就接了去年最火的一個(gè)新媒體。接下來我會(huì)稍微講一下我們具體是怎么做的座慰，這也是我們自己在摸索庄岖，在工作當(dāng)中沉淀的一些東西，然后跟大家一起探討角骤。可能我個(gè)人認(rèn)為心剥，做運(yùn)營工作其實(shí)不是每個(gè)行業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)都是一定相符合的邦尊，我只是把我的案例，給大家分享一下优烧，希望大家都有所收獲蝉揍。

首先向大家講一下我們?nèi)ツ曜龅囊粋€(gè)數(shù)據(jù)，當(dāng)我們一開始接手這個(gè)帳號(hào)的時(shí)候畦娄，是2015年3月31號(hào)又沾，當(dāng)時(shí)有57793位粉絲。其實(shí)我們前幾年已經(jīng)有在做這個(gè)帳號(hào)熙卡。到去年年底杖刷，2015年的12月31號(hào)，我們把這個(gè)帳號(hào)成功的從五萬做到了超過一百萬驳癌，我待會(huì)兒會(huì)分幾步介紹一下我們?cè)谶@當(dāng)中具體做了什么滑燃。

第二部分我要說一下在粉絲培養(yǎng)的過程當(dāng)中,需要如何保證內(nèi)容。因?yàn)槲⑿殴娞?hào)的特性就是颓鲜，無論粉絲數(shù)有多高表窘，但是如果內(nèi)容沒有得到傳播的話典予，這個(gè)公眾號(hào)的價(jià)值就無法體現(xiàn)。當(dāng)然乐严，這一部分我個(gè)人是覺得我們還做得不夠瘤袖，內(nèi)容上還是有很多可以挖掘的地方。這個(gè)我也希望有好的機(jī)會(huì)能跟大家一起學(xué)習(xí)昂验。

這是我們?nèi)ツ甑囊粋€(gè)統(tǒng)計(jì)量捂敌，我們有兩篇10萬+的文章，5萬+的文章4篇凛篙，2萬+的文章60篇黍匾。今天因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我就不具體分享我們內(nèi)容上的小點(diǎn)呛梆。在我的理解中锐涯，做公眾號(hào)時(shí)，內(nèi)容一定是要跟你的平臺(tái)填物，跟你的行業(yè)纹腌，跟你做的這個(gè)帳號(hào)定位密切相關(guān)。

因?yàn)槲覀冎霸?jīng)也有過嘗試滞磺，做一些大而雜的東西升薯，但是最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶真正愛看的,喜歡看的還是跟我們小說、網(wǎng)文有關(guān)的東西击困。不知道在座有多少是會(huì)看起點(diǎn)中文網(wǎng)書的朋友涎劈？應(yīng)該還蠻多的，希望大家有空也可以關(guān)注一下我們的帳號(hào)阅茶。

我在接手的時(shí)候蛛枚，大家都說:“你們網(wǎng)站日均的PV都有千萬，你們給微信導(dǎo)點(diǎn)特別簡單脸哀”钠郑”“背靠騰訊爸爸，流量不是分分鐘的事情嗎撞蜂？”這是絕大部分人盲镶，針對(duì)騰訊也好，針對(duì)閱文集團(tuán)也好蝌诡，對(duì)這個(gè)平臺(tái)最直觀的感受溉贿。

但其實(shí)不然，流量是不會(huì)無緣無故的跑進(jìn)來的浦旱，我們?cè)诋?dāng)中也嘗試過很多不一樣的辦法顽照，但最后會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)做運(yùn)營也好，做公眾號(hào)也好代兵，要獲取一個(gè)用戶還是有很多需要做的工作尼酿。

我給大家簡單介紹一下四個(gè)步驟，這四個(gè)步驟分別是：

第一個(gè)是尋找關(guān)鍵痛點(diǎn)植影，抓取核心粉絲裳擎；

第二部分是挖掘用戶的喜好，用一種比較適合新媒體的表現(xiàn)方式去呈現(xiàn)思币；

第三是精確調(diào)研我們匹配的用戶群鹿响，然后用自身的平臺(tái)資源去進(jìn)行有效利用；（但是這個(gè)資源我們建議不是隨意去用谷饿，我們會(huì)在我們的內(nèi)容惶我、平臺(tái)，逐步熟悉用戶屬性的時(shí)候再去用博投。）

第四我們沖刺的時(shí)候用了一個(gè)比較特別的方法绸贡，這個(gè)回頭會(huì)給大家介紹，但我個(gè)人覺得也是在內(nèi)容足夠多的時(shí)候我們才嘗試做這樣的事情毅哗。

第一件事情听怕，先跟大家講一下我們是怎么找到我們關(guān)鍵的痛點(diǎn)的。我們一開始拿到這個(gè)微信號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)虑绵，我們起點(diǎn)中文網(wǎng)有很多書尿瞭，作者也很多，用戶也很多翅睛，但是我們每發(fā)一篇東西声搁，不管是推書也好，推一個(gè)作者也好捕发，都會(huì)發(fā)現(xiàn)閱讀量非常低疏旨，和我們的流量相比不成比例。

然后我們就會(huì)很疑惑說爬骤，我們不是流量有這么多嗎？我們不是用戶有這么多嗎莫换？我們小說不是有這么多嗎霞玄？為什么我們還是抓取不到粉絲，我們的內(nèi)容還是沒有人要看拉岁？

通過調(diào)研我們會(huì)發(fā)現(xiàn)坷剧，其實(shí)小說通過正版渠道到達(dá)用戶的量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比小說通過盜版到達(dá)用戶的量要少。那在我們做這個(gè)帳號(hào)的時(shí)候喊暖，這其實(shí)是一個(gè)非常重要的外部市場背景惫企。就是說正版量已經(jīng)很大了，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)盜版是更加海量的空間。

基于這點(diǎn)狞尔，我們?cè)谧鲞@粉絲獲取的時(shí)候丛版，就充分利用了這一點(diǎn)的特性。當(dāng)然我們也利用用戶的八卦和好奇偏序，配合我們自己平臺(tái)已經(jīng)有的福利內(nèi)容页畦，去輔助推廣做了一些事情。然后這個(gè)時(shí)機(jī)我回頭再給大家介紹一下研儒。

回到正題豫缨，在調(diào)研結(jié)束后，我們依托于這個(gè)調(diào)研結(jié)果端朵，即“盜版用戶是正版用戶的數(shù)倍”這樣一個(gè)外部市場環(huán)境好芭，進(jìn)行了一次非常高效的推廣和傳播活動(dòng)，最終結(jié)果是冲呢，我們通過這次活動(dòng)獲取了遠(yuǎn)超我們預(yù)期的粉絲關(guān)注量舍败。接下來和我大家具體介紹一下我們的做法。

首先碗硬，我們選取了一個(gè)時(shí)間點(diǎn)：清明節(jié)瓤湘。因?yàn)閷?duì)于這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)來說，清明小長假是有三天的假期供人休息恩尾，并且清明的節(jié)氣并不是非常適合人們戶外出行弛说，一方面天氣會(huì)偏陰冷多雨，另一方面對(duì)于大量一線城市的用戶來說翰意，非本地人口都會(huì)更多的采取市內(nèi)活動(dòng)或者干脆在家休息來渡過這三天假期木人。也就是說，清明小長假冀偶，對(duì)于我們起點(diǎn)的用戶來說醒第，提供了一個(gè)非常適合的閱讀時(shí)間和場景。

接著进鸠，我們就利用了剛才我們提到的市場外部環(huán)境稠曼，即“正版小說渠道的到達(dá)用戶量遠(yuǎn)比盜版小說渠道的用戶到達(dá)量少】湍辏”

這里先要介紹一下盜版小說渠道的內(nèi)容獲取機(jī)制霞幅。這個(gè)機(jī)制我們非常痛恨，但是在這次活動(dòng)中量瓜，確實(shí)很好的利用了這個(gè)機(jī)制來幫助我們高效傳播司恳。盜版小說的內(nèi)容獲取機(jī)制，其實(shí)就是通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲绍傲，抓取我們網(wǎng)站的正版小說扔傅，并且抓取頻次相當(dāng)高，抓取速度也非常快猎塞，所以導(dǎo)致了每當(dāng)我們的作者發(fā)布一篇最新的小說章節(jié)時(shí)试读，沒過多久就會(huì)被盜版渠道抓取過去。

當(dāng)然邢享，我們也做了一些防御機(jī)制鹏往，比如針對(duì)我們的付費(fèi)小說內(nèi)容，我們的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成帶有水印的圖片骇塘，來代替純文字內(nèi)容伊履。我們的付費(fèi)用戶實(shí)際上閱讀的就是一張張制作精美的，記錄小說內(nèi)容的圖片款违。但是由于ORC技術(shù)的持續(xù)更新唐瀑，盜版渠道還是可以非常快速的抓取到我們的圖片插爹，并且快速轉(zhuǎn)化為文本內(nèi)容哄辣。這點(diǎn)來說，我們的作者赠尾，我們自己力穗，以及我們的用戶，都對(duì)盜版渠道深惡痛絕气嫁。

但是這種抓取機(jī)制也有自己的弱點(diǎn)当窗。首先，他的圖文識(shí)別還是會(huì)有錯(cuò)誤率寸宵，導(dǎo)致了抓取過來的文字會(huì)有部分亂碼崖面、錯(cuò)別字或者前言不搭后語，這里就不詳細(xì)介紹了梯影。另外一點(diǎn)巫员，就是所有自動(dòng)化機(jī)制的產(chǎn)品，都是很少有人工干預(yù)的甲棍。也就是說简识，如果我們?cè)谖覀兊男≌f內(nèi)容中，加入了別的推廣文案感猛，或者提示文案七扰，盜版渠道也會(huì)統(tǒng)一的抓取過去并展示。所以我們這回推廣活動(dòng)唱遭，就是利用了盜版小說渠道的這個(gè)機(jī)制戳寸。

在這次推廣活動(dòng)中呈驶，我們以作者的口吻拷泽，在平臺(tái)所有文章章節(jié)內(nèi)容的前后，都以第一人稱的形式，加上了一句推廣文案司致，大意就是推廣我們的公眾號(hào)拆吆，并且告知用戶，關(guān)注我們的公眾號(hào)可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)脂矫。結(jié)果怎樣呢枣耀？所有的盜版渠道都第一時(shí)間抓取并且展示了我們內(nèi)容，導(dǎo)致了我們這次推廣文案的傳播量庭再，一下子相比我們現(xiàn)有流量捞奕，擴(kuò)大了好多倍的量級(jí)。

另外拄轻，再次注意颅围，我們選擇了清明節(jié)小長假這個(gè)節(jié)慶日期，這個(gè)還有什么好處呢恨搓？ 好處就是院促，盜版渠道的運(yùn)營人員也是要下班放假的，所以他們也完全沒有對(duì)我們的推廣文案進(jìn)行干預(yù)斧抱。同時(shí)常拓，我們?cè)谖覀兊奈⑿殴娞?hào)落地頁上，也做了相匹配的活動(dòng)辉浦，讓整個(gè)活動(dòng)完成了流量閉環(huán)弄抬。

這次活動(dòng)在我們看來還是蠻成功的，算是一個(gè)比較成功的案例盏浙。但是我個(gè)人覺得眉睹，這個(gè)方法還是比較特殊的方法，因?yàn)閯偤梅衔覀冞@個(gè)網(wǎng)文行業(yè)的外部市場環(huán)境以及剛好切中了盜版渠道更新內(nèi)容的機(jī)制废膘，又卡中了清明小長假的特殊時(shí)間段竹海。所以說，這個(gè)活動(dòng)未必有那么高的跨行業(yè)的可復(fù)制性丐黄，但是在這里也是拋磚引玉斋配，希望大家可以參考這個(gè)思路，應(yīng)用在不同的行業(yè)和產(chǎn)品運(yùn)營中去灌闺。

第二點(diǎn)我想重點(diǎn)的講一下艰争。在我們運(yùn)營這個(gè)公眾號(hào)的時(shí)候，我們是一直在做持續(xù)性的用戶調(diào)研的桂对。因?yàn)槲覀儠?huì)希望不僅僅只是轉(zhuǎn)化讀網(wǎng)絡(luò)小說的這一部分用戶關(guān)注我們甩卓，還會(huì)更期待，能夠轉(zhuǎn)化一些用戶畫像有重合度的的用戶蕉斜，也能夠過來成為我們的粉絲逾柿。

我們?cè)谡{(diào)研中會(huì)發(fā)現(xiàn)缀棍，游戲用戶是也我們比較重要的一群粉絲，并且他們跟小說的讀者是比較重合的机错。而且在游戲用戶這個(gè)大群體下面爬范，還會(huì)有一個(gè)作者群體，因?yàn)槲覀兊淖髡咭灿蟹浅８叩谋壤怯螒蛴脩簟?/p>

所以我們就注重分析了這三部分用戶的共性弱匪，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于這三部分用戶群體來說青瀑，其實(shí)都是有一些共同的利益導(dǎo)向和意識(shí)導(dǎo)向，那就是打擊盜版渠道萧诫。無論是我們的用戶斥难，我們的作者，還是游戲用戶來說帘饶，都比較反對(duì)盜版內(nèi)容的蘸炸。所以在這個(gè)大前提下面，盜版其實(shí)是我們比較需要去攻克的一個(gè)方向尖奔。于是搭儒，我們就利用了大家對(duì)于盜版渠道共同的厭惡感，設(shè)計(jì)了新的獲取粉絲的運(yùn)營活動(dòng)提茁。

我們?cè)谶@個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)里面淹禾，我們想說是不是可以做一個(gè)比較大型的Campaign。像快消品也好茴扁，一些化妝品也好铃岔，他們其實(shí)在每個(gè)季度都會(huì)做Campaign。相信做運(yùn)營的朋友都非常熟悉了峭火。

既然快消品毁习，化妝品都可以用，那是不是我們也可以做這樣一個(gè)活動(dòng)卖丸？我們其實(shí)當(dāng)時(shí)還有請(qǐng)教過我們這場活動(dòng)的主辦方SmallTalk的人人同學(xué)纺且，因?yàn)樗彩瞧瘘c(diǎn)的忠實(shí)用戶。我們一起在聊說稍浆，我們起點(diǎn)中文網(wǎng)的用戶到底對(duì)什么東西會(huì)感興趣载碌？我們做什么事情能讓他最快最精準(zhǔn)的就馬上轉(zhuǎn)變成我們的粉絲？

同時(shí)衅枫，做這個(gè)的時(shí)候我們還思考了一個(gè)東西嫁艇，就像去年最火的一個(gè)詞IP一樣，IP是什么弦撩？IP其實(shí)就是一個(gè)有價(jià)值的人步咪，或者是一件有價(jià)值的事，它背后會(huì)帶到所有的資源益楼。

我們想到猾漫，在我們的平臺(tái)IP纯丸，最值錢，最有價(jià)值的IP其實(shí)是作者静袖。所以我們就想通過讀者、作者以及我們的粉絲俊扭，三者能通過什么辦法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)队橙？最后，我們和我們的廣告供應(yīng)商萨惑、領(lǐng)導(dǎo)捐康、同事一起討論說，我們其實(shí)可以做一個(gè)H5游戲庸蔼，這個(gè)游戲其實(shí)它的核心就是反對(duì)盜版解总。

接下來我通過幾個(gè)方面來講一下這個(gè)游戲做的一些事情。首先我們可以看第一張圖姐仅，這個(gè)圖其實(shí)是我們把起點(diǎn)中文網(wǎng)日常上面一些大家比較了解的功能點(diǎn)都放上去了花枫，這樣對(duì)我們的用戶來說，更有代入感掏膏。在頂部頁面劳翰，有每個(gè)作家的等級(jí)。當(dāng)然寫書就會(huì)分章節(jié)馒疹，這邊是多少章佳簸。右邊是兩個(gè)比較核心的盈利點(diǎn)，第一點(diǎn)是月票颖变，就是在起點(diǎn)中文網(wǎng)上生均，每個(gè)在我們平臺(tái)消費(fèi)的人，消費(fèi)到一定的起點(diǎn)幣之后就會(huì)獲得月票腥刹，獲得月票就可以給他喜歡的作者喜歡的書投這些月票马胧。

投了月票作者也會(huì)形成一個(gè)榜單，書也會(huì)形成一個(gè)榜單衔峰，在榜單上面他們就會(huì)有一個(gè)競爭機(jī)制漓雅，這是我們比較重要的一點(diǎn)。并且這也是我們起點(diǎn)中文網(wǎng)整個(gè)泛社區(qū)屬性中朽色，最主要的社區(qū)文化構(gòu)成之一邻吞。第二點(diǎn)，就是非常流行的“點(diǎn)贊”

制作中間部分的核心游戲人物的時(shí)候葫男，我們也是思考了很久抱冷，到底是以讀者的角度做這個(gè)游戲還是以作者的角度來做這個(gè)游戲？后來我們界定把這兩者結(jié)合梢褐，我們讓這個(gè)游戲的整個(gè)玩法旺遮，變成了赵讯，讓讀者通過這個(gè)游戲，來體驗(yàn)一下當(dāng)作者的生活和感受耿眉。

在這個(gè)游戲里面边翼，玩家會(huì)從一個(gè)默默無聞的簽約作者，一直到最后可能成為那個(gè)像天蠶土豆那樣的大神級(jí)的作家鸣剪。最后我們發(fā)現(xiàn)组底，其實(shí)這個(gè)游戲（H5）的核心，就是讓讀者有更多的代入感筐骇，不僅僅是對(duì)我們起點(diǎn)中文的代入感债鸡，更是對(duì)作者生活的代入感。

另外铛纬，之前也提到過厌均，無論是我們的用戶還是作者，其實(shí)對(duì)盜版網(wǎng)站都深惡痛絕告唆。所以基于這個(gè)前提棺弊，我們將游戲中的核心挑戰(zhàn)，設(shè)置成為了擊退盜版網(wǎng)站擒悬。因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)實(shí)生活中的作者來說镊屎，這也是每天都要面對(duì)的最頭疼的問題。

當(dāng)然茄螃，說了這么多缝驳，其實(shí)我們這個(gè)游戲還是一個(gè)非常簡單的游戲，它其實(shí)就是點(diǎn)擊這個(gè)主人公就可以獲得對(duì)應(yīng)的數(shù)值归苍，然后在數(shù)值不斷成長的過程中就可以升級(jí)用狱，可以獲得一些道具。然后在第二章拼弃，在游戲當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)盜版站夏伊，盜版站也是通過點(diǎn)擊去擊退它的。所以在這里面其實(shí)是說吻氧，他可以在月票和點(diǎn)贊值當(dāng)中去互換溺忧，然后去得到他想要升級(jí)的目的。

第三點(diǎn)盯孙，剛才也提到過IP的概念鲁森。我們起點(diǎn)最大的IP其實(shí)就是作者和作品，而相比作品來說振惰，作者的IP還要更高價(jià)值歌溉。所以我們?cè)谟螒蛑校怖昧诉@點(diǎn)。由于我們很多作者都有非常大量的粉絲群體痛垛，所以我們特別設(shè)計(jì)了“作者圖鑒”草慧，滿足相關(guān)作者粉絲的收藏欲。這也是我們轉(zhuǎn)化過程中非常核心的一點(diǎn)匙头。

在游戲一開始的時(shí)候我們會(huì)出現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)提示漫谷，提示用戶可以通過關(guān)注我們的公眾號(hào)，可以沒有門檻的獲得一張圖鑒蹂析，這樣第一步進(jìn)入這個(gè)游戲的時(shí)候我們就有機(jī)會(huì)獲取這個(gè)粉絲舔示。并且在游戲的進(jìn)程中，我們也不停的通過游戲進(jìn)程的發(fā)展识窿，輔助用戶獲取更多的作者圖鑒。當(dāng)然脑融，如果用戶在最開始沒有關(guān)注我們的公眾號(hào)喻频，我們也做了一個(gè)非常強(qiáng)烈持續(xù)性提示，刺激用戶去關(guān)注我們的公眾號(hào)肘迎。

游戲做出來之后甥温，我們就會(huì)考慮分發(fā)渠道的問題。我們認(rèn)為妓布，如果只是在自己的渠道發(fā)行姻蚓，其實(shí)是很難抓取到更多站外的新媒體用戶的。所以我們就又想到了利用我們的作者IP匣沼。前面有提到過狰挡，我們?cè)谟螒蛟O(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)了一個(gè)叫做“作者圖鑒”的功能释涛，所以我們?cè)诎l(fā)行部分加叁，我們就利用到了大神作者的渠道資源，讓他們幫助我們做了游戲宣傳唇撬。

其實(shí)它匕，如果只是利用自己的資源，這些大神未必都會(huì)合作窖认，可能會(huì)有額外成本豫柬。但由于我們?cè)谟螒蛑惺怯小白髡邎D鑒”這個(gè)功能的，實(shí)際上也是在為各個(gè)大神作者進(jìn)行PR推廣扑浸，所以通過這個(gè)理由烧给，我們非常容易的拿到了很多大神作者的推廣資源。在這一部分我覺得其實(shí)是比較容易契合的一個(gè)地方喝噪。

所以在這個(gè)游戲上線之后创夜，我們召集了所有在這個(gè)游戲里出現(xiàn)的大神，比如天蠶土豆仙逻、唐家三少驰吓、辰東以及蝴蝶藍(lán)等涧尿，總共是十二位大神作家，去參與到我們這個(gè)游戲的推廣檬贰。這個(gè)量可以說已經(jīng)最大限度的覆蓋了現(xiàn)在平臺(tái)上忠實(shí)粉絲資源和作品IP資源姑廉。

當(dāng)然，作者們也正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)翁涤，不僅是宣傳了這個(gè)游戲和微信公眾號(hào)桥言，同時(shí)也借此契機(jī)表達(dá)了自己的價(jià)值觀，就是我們這些作家葵礼，我們的平臺(tái)号阿，都非常反對(duì)盜版這件事情。所以總的來說鸳粉，我們的這次活動(dòng)扔涧，我個(gè)人覺得就是用打擊盜版這樣一個(gè)共同的愿景，作為一個(gè)杠桿届谈，去撬動(dòng)了所有行業(yè)內(nèi)的同事或者是這些資源方的共同的目標(biāo)枯夜，最后當(dāng)然他們也幫我們實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)宣傳。有了更多第三方流量的支持艰山，我們其實(shí)就節(jié)省了非常非常多的宣傳經(jīng)費(fèi)湖雹。最后，通過這些步驟曙搬，在這個(gè)活動(dòng)我們也獲取到了非常巨大的用戶增長摔吏。

沖刺部分：

最后一點(diǎn)，我想分享的是資源利用和沖刺纵装。在最后階段的漲粉過程中舔腾，我們其實(shí)是利用了服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)之間協(xié)同的一些特性，比如服務(wù)號(hào)其實(shí)是可以向訂閱號(hào)推送一些可以被用戶主動(dòng)觸達(dá)的信息搂擦；服務(wù)號(hào)也能在后臺(tái)的現(xiàn)金賬戶上去向用戶帳號(hào)充值稳诚，發(fā)送現(xiàn)金紅包。

我們?cè)谧詈竽甑讻_刺的時(shí)候就用了這樣一個(gè)比較絕的招瀑踢。起點(diǎn)中文網(wǎng)得移動(dòng)端網(wǎng)站這邊扳还，底部有一個(gè)像Banner一樣的東西，那個(gè)資源一般就是用來去給app做導(dǎo)流的橱夭。我們?cè)谧詈筮@段時(shí)間赡鲜，我們向網(wǎng)頁移動(dòng)端的流量做了一些調(diào)整门粪，我們做了非常強(qiáng)的提示击费，提示用戶綁定我們的公眾號(hào)至扰，就可以獲得現(xiàn)金紅包。

其實(shí)在我們現(xiàn)有數(shù)據(jù)中，移動(dòng)端網(wǎng)頁版是有非常大的流量的首昔，因?yàn)樵谄瘘c(diǎn)中文網(wǎng)這樣一個(gè)比較低成本獲取內(nèi)容的平臺(tái)里面寡喝，用戶其實(shí)是最喜歡在手機(jī)端上看小說的。當(dāng)我們把這件提示文案公布不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)候勒奇，大概就有十萬多粉絲直接涌進(jìn)了我們這樣的微信公眾號(hào)去獲取這個(gè)紅包预鬓。

這個(gè)活動(dòng)上線后，還有意外之喜赊颠。其實(shí)不管是在微博上還是微信上格二，是有很多第三方機(jī)構(gòu)會(huì)去做爬蟲抓取各大平臺(tái)的活動(dòng)信息的，然后他們會(huì)在自己的渠道上進(jìn)行發(fā)布竣蹦。所以在我們上線我們的推廣活動(dòng)后顶猜，我們從數(shù)據(jù)上也觀測(cè)到了這一點(diǎn)，有大量的第三方渠道自主的進(jìn)行了傳播痘括，最后也是帶來了非常好的增長曲線长窄。

當(dāng)然，再次強(qiáng)調(diào)远寸，這個(gè)方法其實(shí)是比較極端的方法抄淑。尤其是通過服務(wù)號(hào)向綁定訂閱號(hào)的用戶發(fā)送現(xiàn)金紅包這個(gè)接口屠凶，并不推薦大家頻繁使用驰后。一方面，大量的使用這個(gè)方法矗愧，很可能會(huì)讓微信團(tuán)隊(duì)取消這個(gè)接口灶芝；另一方面來說，這種涉及到大量現(xiàn)金充值的活動(dòng)唉韭，其實(shí)也只適合最后沖刺階段夜涕，就是在一切運(yùn)營內(nèi)容準(zhǔn)備妥當(dāng)，已經(jīng)有足夠多的鋪墊和完整運(yùn)營閉環(huán)的前提下属愤，才能有效的轉(zhuǎn)化用戶女器，否則就會(huì)造成整個(gè)轉(zhuǎn)化流程中非常大的浪費(fèi)。

說了這么多住诸，其實(shí)我作為運(yùn)營的新人來說驾胆，跟待會(huì)兒要上來分享的幾位大佬們還有很大的差距。所以我剛才盡量詳細(xì)的介紹了一下我們?cè)谶@一年里面贱呐，在微信公眾號(hào)漲粉這個(gè)事情上丧诺，做了哪些嘗試，獲得哪些收獲奄薇。希望可以起到拋磚引玉的作用驳阎，如果大家可以因?yàn)槲覀兊陌咐@得一些新的思路，那我們的目的也就達(dá)到了呵晚。

最后蜘腌，我再說一下我們的啟發(fā)，就是說在微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)上劣纲，我們其實(shí)一直是在用一個(gè)產(chǎn)品的思維去做它逢捺。在外人看來，我們可能會(huì)有很多流量癞季，可能會(huì)有很多資源去做這件事情劫瞳，但我們從來不輕易嘗試，我們只是在快速試錯(cuò)當(dāng)中去了解我們用戶的喜好绷柒，所以在之前我們會(huì)不停的去發(fā)現(xiàn)盜版其實(shí)是他們共同的這樣一個(gè)痛點(diǎn)所在志于，所以我們最后就獲取到這樣的粉絲。

然后再和大家分享一些做推廣活動(dòng)上的一些細(xì)節(jié)废睦。有一次我們?cè)谧鐾茝V活動(dòng)的時(shí)候伺绽，我們差不多拿到了10萬份的獎(jiǎng)勵(lì)資源。那么常規(guī)的做法嗜湃，我們一般會(huì)在活動(dòng)周期內(nèi)奈应，設(shè)計(jì)好頻次，然后按照這個(gè)相對(duì)平均的頻次去分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)购披，從而保證整個(gè)活動(dòng)周期內(nèi)的流量穩(wěn)定程度杖挣。

但實(shí)際上，平均的分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)刚陡，其實(shí)是一種最大的浪費(fèi)惩妇。因?yàn)樾旅襟w是非常容易分享非常容易傳播的平臺(tái)，所以但凡做推廣活動(dòng)筐乳，一定要盡早獲得更高的關(guān)注度歌殃，讓整個(gè)傳播盡早爆發(fā)。因?yàn)檎麄€(gè)新媒體體系的內(nèi)容爆發(fā)性和病毒傳播性蝙云，會(huì)推著那些超過傳播臨界點(diǎn)的活動(dòng)氓皱，讓他們擁有更大的傳播勢(shì)能，從而用更少的傳播成本勃刨，達(dá)到更高的傳播效果波材。所以當(dāng)時(shí)我們采取了集中式的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放設(shè)計(jì)，直接在活動(dòng)的第一天朵你，就放出了一半的游戲資源各聘。這給我們的整個(gè)用戶群體都會(huì)有一個(gè)非常大的激勵(lì)性，直接打破了用戶在獎(jiǎng)勵(lì)獲取上的認(rèn)知防線抡医，并且提高了短時(shí)間內(nèi)躲因，用戶可獲取獎(jiǎng)勵(lì)的概率早敬，從而促成了非常高的自傳播比例。

這些就是我們團(tuán)隊(duì)關(guān)于新媒體運(yùn)營方面的一些思考大脉，還請(qǐng)大家多多指教搞监。 ?如果大家有興趣或者是對(duì)于新媒體的運(yùn)營方面有什么可以討論的地方，我希望還能跟大家一起交流镰矿。謝謝琐驴。

編者注：以上文章中隱去了部分商業(yè)敏感數(shù)據(jù)

作者：翁鵬

編輯：SmallTalk_人人

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