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書中有很多將工作上經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)成方法的案例。如書中提到的問題定位姐刁，在找到問題真實(shí)情況芥牌，也需要就問題的起始節(jié)點(diǎn)進(jìn)行挖掘，進(jìn)而判斷影響范圍聂使，問題區(qū)間又可分為“能控制區(qū)間”壁拉、“能影響區(qū)間”、“不能控制區(qū)間”并分別提出對應(yīng)的解決方案岩遗，再在過程中遞進(jìn)式聚焦答案扇商。
以下是書中大綱筆記：
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