今天聽(tīng)了得到聽(tīng)書(shū)的節(jié)目奏夫，一看到名字《人性的弱點(diǎn)》就知道是戴爾.卡耐基寫(xiě)的，記得在剛參加工作不久似乎是看過(guò)這本書(shū)的草慧，厚厚的一本桶蛔，卡耐基在書(shū)中通過(guò)大量的例子給讀者啟發(fā)匙头，讓讀者通過(guò)思考改變看法漫谷，進(jìn)而營(yíng)造自己更為順暢的人際關(guān)系。
今天我們跟著得到的節(jié)目一起重溫一下這本書(shū)：“人性中最深層的渴望就是得到別人的重視蹂析，所以請(qǐng)真心實(shí)意地關(guān)注別人舔示；沒(méi)有人喜歡被命令碟婆，如果你真的想要改變別人，就要事事為他人著想惕稻，用真誠(chéng)的贊美來(lái)激勵(lì)對(duì)方竖共；在絕大多數(shù)情況下，人們都不會(huì)自責(zé)俺祠，更不會(huì)輕易接受批評(píng)公给，這是人性的另一個(gè)弱點(diǎn)。所以如果一定要批評(píng)別人蜘渣，千萬(wàn)要慎重淌铐。”
“如何讓人人都喜歡你蔫缸？”對(duì)于這個(gè)沒(méi)有人會(huì)拒絕獲取答案的問(wèn)題腿准，卡耐基為我們給出了以下三條法則：
1、關(guān)注
2拾碌、傾聽(tīng)
3吐葱、贊美
是不是很簡(jiǎn)單？讓我們來(lái)看看具體是怎樣的吧校翔。
1弟跑、關(guān)注
舉個(gè)例子，如果你和你的朋友一起自拍防症，拍完之后拿到照片窖认，你第一個(gè)看到的是自己還是你的朋友？答案自然是：你自己告希。這就說(shuō)明人性其實(shí)最關(guān)注的是自己扑浸，而人性中最深層的渴望就是獲得別人的重視和認(rèn)可。
所以燕偶，如果要想讓你的朋友喜歡你喝噪，你首先要對(duì)他/她給予足夠的真誠(chéng)的關(guān)注。比如記住Ta的生日指么。我有一個(gè)國(guó)外朋友酝惧，三年前來(lái)中國(guó)工作被提升為VP，他來(lái)到北京仍記得通知我伯诬，請(qǐng)我吃飯晚唇。問(wèn)他為什么？他說(shuō)因?yàn)橐恢庇浀贸霾顣r(shí)我對(duì)他的款待盗似。確實(shí)如此嗡善，想起之前他來(lái)北京時(shí)我們有過(guò)很愉快的交談，聊工作也聊生活玖翅，我知道了他的生日，恰巧是情人節(jié)闽瓢，于是每年都會(huì)郵件祝福，所以有了超過(guò)職位距離之外的友情心赶，這樣的感覺(jué)非常好扣讼，我也很感激他并不因?yàn)槁毼坏淖冞w而變的與我生疏∮Ы校總結(jié)來(lái)說(shuō)椭符，首先是我在他來(lái)中國(guó)時(shí)的關(guān)注，奠基了我們平等的友誼耻姥，而他也用他雖然升職為VP但仍如平時(shí)一樣待我表達(dá)了它的關(guān)注艰山，所以，我們能有繼續(xù)美好的友誼咏闪。
2曙搬、傾聽(tīng)
“傾聽(tīng)是最含蓄的取悅”，當(dāng)朋友碰到不愉快的事情找到你跟你聊鸽嫂，有的時(shí)候也許Ta就是需要一個(gè)能夠聽(tīng)Ta傾訴的對(duì)象纵装，也許并不需要你給Ta出什么主意，更不用替Ta做決定据某，你要做的也許就是陪Ta坐下來(lái)橡娄，喝一杯茶，聊聊天癣籽，把不痛快傾訴出來(lái)即可挽唉。比如閨蜜跟你抱怨跟老公吵架，埋冤老公這不好那不好...你可千萬(wàn)別傻傻得以為她跟老公真的會(huì)有多大的仇恨筷狼，很多時(shí)候小夫妻倆吵架都是床頭吵架床尾和瓶籽，而閨蜜僅僅需要一個(gè)在她氣頭上能夠傾聽(tīng)她絮叨的“垃圾桶”角色，不吐不快埂材，吐完也就什么事都沒(méi)有了塑顺，這就是傾聽(tīng)的作用。
3俏险、贊美
“人性的一個(gè)特點(diǎn)是严拒，沒(méi)有人喜歡被命令，如果你真的想要改變別人竖独，就要事事為他人著想裤唠，用贊美來(lái)激勵(lì)對(duì)方。想要改變誰(shuí)莹痢，就先贊美誰(shuí)种蘸∧垢埃”
說(shuō)一個(gè)日常工作中的例子。有一個(gè)國(guó)外同事負(fù)責(zé)審批各市場(chǎng)提交給總部的索賠案劈彪，以為這是個(gè)快要退休的老爺爺竣蹦，英語(yǔ)說(shuō)的不好顶猜，平時(shí)又很忙沧奴，他在處理索賠案時(shí)有時(shí)會(huì)沒(méi)有太大耐心看具體描述，就大筆一揮把案子拒了回來(lái)长窄，你再找他解釋可就難上加難了滔吠，給他寫(xiě)郵件他不一定回或者隔個(gè)個(gè)月一個(gè)月得才回，你給他打電話沒(méi)人接挠日，你寫(xiě)郵件請(qǐng)他開(kāi)會(huì)疮绷，老爺爺說(shuō)太忙你發(fā)郵件就行；你找他老板請(qǐng)問(wèn)是不是能開(kāi)個(gè)會(huì)嚣潜，他老板說(shuō)有什么事找那位老爺爺就行冬骚，他最有經(jīng)驗(yàn).......
于是沒(méi)轍，在持續(xù)了一段時(shí)間以后去年有一次整理案子懂算，發(fā)現(xiàn)去年的案子數(shù)量比前年有很大的增加只冻，隨后感嘆老爺爺一個(gè)人處理那么多的案子也著實(shí)不容易，有時(shí)同事發(fā)出的郵件因?yàn)檎J(rèn)為需要節(jié)約時(shí)間而只寫(xiě)一個(gè)郵件標(biāo)題计技，底下就是FYI（現(xiàn)通知/供參考）及相應(yīng)附件喜德。想想如果自己一天到晚看到那么多冰冷的郵件也是會(huì)沒(méi)有耐心的吧。于是垮媒，在去年年底的時(shí)候乘著圣誕節(jié)給老爺爺發(fā)了一封圣誕快樂(lè)的郵件舍悯，真心感謝他這么多年給我們的支持……老爺爺應(yīng)該挺高興，回復(fù)郵件都快多了睡雇。
最近在周末來(lái)臨的時(shí)候還會(huì)郵件給他發(fā)漂亮圖片祝他周末快樂(lè)萌衬，老爺爺高興了還會(huì)給你回復(fù)他的假期安排。再后面有拒賠的案子跟他請(qǐng)教（注意它抱，真的是寫(xiě)向他請(qǐng)教奄薇，而不是因?yàn)樗苜r用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣）因?yàn)槭裁丛颍勘磉_(dá)我們的看法并且詢問(wèn)需要如何進(jìn)行修改以便他能順利得接受我們的案子抗愁。在解釋了第三遍以后馁蒂，老爺爺發(fā)了郵件回來(lái)告訴說(shuō)你的案子我都批復(fù)了.......
4、總結(jié)
總結(jié)一下蜘腌，如何讓他人喜歡上你沫屡？其實(shí)就是簡(jiǎn)單的三個(gè)詞：關(guān)注、傾聽(tīng)和贊美撮珠。當(dāng)然沮脖，知道并不等于做到金矛，我們需要真正接受并學(xué)著去表達(dá)，再配上真誠(chéng)不虛偽的態(tài)度勺届，你就能讓他人逐漸接受你甚而慢慢喜歡上你驶俊。
