關(guān)于作者
杰克.特勞特, 全球最頂尖的營銷戰(zhàn)略家视哑,定位理論之父绣否。曾任美國特勞特伙伴公司 (Trout & Partners)公司總裁, 其提出的“定位營銷觀念”被公認(rèn)為是“有史以來對(duì)美國營銷影響最大的觀念”挡毅。
關(guān)于本書
你的企業(yè)是否迷失于復(fù)雜的管理理論蒜撮,樂于應(yīng)用新方法,但經(jīng)營并未見好跪呈?在本書中段磨,杰克·特勞特用簡單的管理法則給讀者帶來希望,它以直白的語言分析了經(jīng)營變得復(fù)雜的原因耗绿。內(nèi)容既包括領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)苹支、組織等大的方面,又兼顧定價(jià)缭乘、營銷等日常問題沐序。對(duì)于每一個(gè)問題,都盡力提供正確處理的方法堕绩。在閱讀本書的過程中策幼,你定會(huì)靈光一現(xiàn),生活從此變得簡單奴紧,企業(yè)變得更富有效率特姐。
核心內(nèi)容
真正有效地經(jīng)營企業(yè),需要?jiǎng)h繁就簡黍氮, 重回簡單的管理原則唐含。 簡單管理的核心是把握事物的本質(zhì),找到規(guī)律沫浆,用常識(shí)去解決問題捷枯。
1、為什么人們不接受簡單的管理原則专执?
因?yàn)槿藗儗?duì)思考充滿恐懼淮捆、躲避思考,卻又想知道問題的答案。但如果咨詢公司給你一個(gè)顯而易見的答案攀痊,又不自覺的懷疑答案的真實(shí)性桐腌,讓你沒有安全感。?所以苟径,為了應(yīng)對(duì)每一個(gè)變數(shù)案站,尋找每一種可能并且分析每一個(gè)角度,開啟了令人瘋狂的復(fù)雜之路棘街。
恐懼的真正解藥是常識(shí)蟆盐。回歸常識(shí)蹬碧,往往很多問題就簡單了舱禽。比如人上班首先是為了解決生存問題,在溫飽沒解決時(shí)恩沽,不要談什么未來啊誊稚、晉升啊等等。
2. 管理問題
1)關(guān)于信息
德魯克說過罗心,最簡單的也就是最好的里伯。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息嚴(yán)重超載。對(duì)比“復(fù)雜”法則來看渤闷,簡單法則是一把利劍疾瓮,能砍掉冗余的信息。
管理者應(yīng)該是一個(gè)決策者飒箭,而不是一個(gè)信息專家狼电。
2)咨詢顧問
管理顧問不斷發(fā)明復(fù)雜的理論,他們一方面在你的心智中制造恐慌弦蹂,一邊往你手里塞名片肩碟!換做你是老板,你會(huì)為一個(gè)簡單的方案買單嗎凸椿? 最無用的東西是咨詢公司用來解釋過程的奇妙圖表削祈,客戶卻為它們付出了大量的錢。不要信任你無法理解的人脑漫。
3)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
商業(yè)就是戰(zhàn)爭(zhēng)髓抑。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,各公司的產(chǎn)品优幸、質(zhì)量雷同吨拍,所以不要再以產(chǎn)品為導(dǎo)向了,產(chǎn)品做得再好客戶不認(rèn)可也白費(fèi)力氣网杆,在心智戰(zhàn)場(chǎng)瞄準(zhǔn)敵人羹饰,干掉他握爷!
如果你是市場(chǎng)老大,做好防御戰(zhàn)的準(zhǔn)備严里,你唯一要攻擊的是自己,進(jìn)行自我迭代追城。
如果你在市場(chǎng)上占據(jù)老二刹碾、老三的位置,不要模仿老大的優(yōu)勢(shì)硬碰硬座柱,瞄準(zhǔn)他的弱點(diǎn)給予致命一擊迷帜。
如果你是 小企業(yè)或新企業(yè),找一塊沒人競(jìng)爭(zhēng)的地方進(jìn)行側(cè)翼戰(zhàn)色洞,玩的是出奇制勝戏锹。
如果你是小微企業(yè), 首要原則是找一個(gè)“小到足以守得住”的細(xì)分市場(chǎng)火诸,在小池塘中養(yǎng)大魚锦针。還要記住打不贏就跑,留得青山在不愁沒柴燒置蜀!千萬別模仿電視劇的英雄奈搜,把最后一個(gè)兵都拼光。
4)關(guān)于戰(zhàn)略
戰(zhàn)略就是差異化盯荤。
在不到兩升的容器里面馋吗,占據(jù)一個(gè)獨(dú)一無二的戰(zhàn)略定位。
當(dāng)然秋秤,制定戰(zhàn)略也很簡單宏粤,攏共分三步:
擁有一個(gè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的簡單概念。
擁有讓這個(gè)概念真實(shí)可信的信任狀或產(chǎn)品灼卢。
制定一個(gè)規(guī)劃绍哎,讓消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者了解這個(gè)差異化。
5)顧客導(dǎo)向
太多情況下芥玉,公司用一系列令人眼花繚亂的復(fù)雜概念吸引潛在顧客蛇摸,而顧客更愿意相信的是簡單概念。別把他們搞糊涂了灿巧。
獲取新顧客并緊緊抓住已有顧客赶袄。“差異化概念”是你用來吸引新顧客的抠藕。重要的不是了解你的顧客饿肺,重要的是讓顧客了解你。
4.領(lǐng)導(dǎo)問題
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界中盾似,經(jīng)營一家公司如同指揮一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)敬辣,必須運(yùn)用軍事上的原理——保持簡單雪标。
1)企業(yè)宗旨
制定宗旨一個(gè)簡單的方法是忘了“你想成為什么”。管理層應(yīng)該把精力放在“你能成為什么溉跃?”上村刨。 這意味著你必須把根本的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略放在宗旨中。它應(yīng)該呈現(xiàn)你的差異化概念撰茎,并解釋通過搶占這個(gè)概念嵌牺,你如何側(cè)翼包抄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。沃爾沃的宗旨應(yīng)該是“安全”龄糊,波音的宗旨是關(guān)于如何在商業(yè)飛機(jī)行業(yè)保持領(lǐng)導(dǎo)地位逆粹,而不是關(guān)于股東權(quán)益回報(bào)。
含糊不清的宗旨表明公司的發(fā)展方向不明確炫惩。
2)領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者首先要找到正確的方向僻弹。 你要從市場(chǎng)一線獲得靈感,從顧客心智營銷戰(zhàn)的起伏中獲得啟發(fā)去制定戰(zhàn)略他嚷,然后專注于戰(zhàn)略泉坐,必須行動(dòng)丹允!一個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者是贏得顧客和潛在顧客的有力武器赚哗。
這樣的領(lǐng)袖為公司帶來獨(dú)特的信任狀壹若。
3)長期計(jì)劃
一個(gè)長期的戰(zhàn)略計(jì)劃毫無用處,除非你把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)劃考慮在內(nèi)扭勉。因?yàn)橛幸粋€(gè)簡單的真理:未來無法預(yù)測(cè)鹊奖。這是長期戰(zhàn)略的致命缺陷。
但是很多CEO都覺得復(fù)雜的長期計(jì)劃對(duì)于一個(gè)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)至關(guān)重要涂炎。
組織越簡單越好忠聚,打造扁平化的組織。未來屬于組織良好唱捣,聚焦清晰的公司两蟀。
4)關(guān)于營銷
營銷就是宣傳差異化概念,然后占領(lǐng)顧客心智震缭,沒必要想得很復(fù)雜赂毯。
5)關(guān)于目標(biāo)
作者反對(duì)設(shè)定營銷目標(biāo),理由是虛構(gòu)的銷售目標(biāo)將鼓勵(lì)品牌經(jīng)理推動(dòng)不必要的品牌延伸拣宰、舉行昂貴的促銷活動(dòng)提升分銷量党涕。
設(shè)立目標(biāo)的另一個(gè)問題是它造成了一定的不靈活性。當(dāng)專注一個(gè)目標(biāo)時(shí)巡社,往往容易錯(cuò)過出現(xiàn)在不同方向上的機(jī)會(huì)膛堤。
6)關(guān)于增長
增長只是正確行事的副產(chǎn)品,就其本身來說晌该,并不是一個(gè)有價(jià)值的目標(biāo)肥荔。實(shí)際上绿渣,增長是不可能完成的目標(biāo)背后的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
與任正非說過的“華為沒上市,所以沒有增長壓力”觀點(diǎn)雷同燕耿。
5.人員問題
在商業(yè)中中符,最重要的是訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬的人誉帅,盡量不要用廢話迷惑他們舟茶。
最有效的激勵(lì)演說不靠成功學(xué)大師,而是來自公司內(nèi)部的人堵第,那些到過一線并回來給出誠實(shí)的報(bào)告的人。 CEO需要具備充滿激情地隧出、清晰地表述公司戰(zhàn)略概念踏志,一個(gè)是“我們?nèi)绾潍@勝”,另一個(gè)是“獲勝的工具”胀瞪。
更努力的工作针余,不如更巧妙地工作
1)關(guān)于自我提高
越來越多的公司嘗試解決員工精神層面的問題。目的是為了讓更多員工在一個(gè)整體協(xié)調(diào)的凄诞、情感安寧的環(huán)境中發(fā)展圆雁。 但個(gè)人蛻變和自我提高不能瘋狂地灌雞湯,把培訓(xùn)機(jī)會(huì)留給成功學(xué)大師帆谍,那是皇帝的新衣伪朽。自我提升永遠(yuǎn)是自己的事兒,先弄清楚正在發(fā)生的事兒汛蝙,由提高基礎(chǔ)開始烈涮,然后致力于技能培養(yǎng)。
2)關(guān)于成功
今天要獲得成功窖剑,只有一個(gè)簡單方法:把你自己看成一個(gè)產(chǎn)品而不是一個(gè)員工坚洽。你關(guān)注自己的努力,就會(huì)忽略外力西土;但是智商和努力從長遠(yuǎn)看才有用讶舰,不妨把心智從對(duì)外部打開,借助老板需了、朋友跳昼、家庭等的力量,外力起決定作用肋乍。
金句:
1.擴(kuò)大市場(chǎng)份額庐舟,增長會(huì)隨之而來。
2.保持簡單住拭,好事自然來臨挪略。
3.只依靠自己無法成功历帚,要在自身之外尋求成功。
4.生活是蜘蛛網(wǎng)杠娱,線條以有趣的角度交叉挽牢。你成功不是因?yàn)槟愕挠?jì)劃多么優(yōu)秀,特別是那些商學(xué)院教你的五年計(jì)劃摊求。成功在于你如何對(duì)偶然的機(jī)遇做出反應(yīng)禽拔。( 羅斯·佩羅)
5.更努力地工作,不如更巧妙地工作室叉。
6.營銷睹栖,從最完整的意義上說,是所有行動(dòng)的目的茧痕。
7.含糊不清的宗旨表明公司的發(fā)展方向不明確野来。
8.買家愿意付出,并且你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)讓你收取的價(jià)格踪旷,就是產(chǎn)品的價(jià)值曼氛。
9.重要的不是了解你的顧客,重要的是讓顧客了解你令野。
10.顧客不總是正確的舀患。他們錯(cuò)誤和正確的次數(shù)一樣多。
深度思考:
1.杰克.特勞特的理論是站在營銷角度分析的气破,適用范圍值得注意聊浅。企業(yè)經(jīng)營所處的環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜,像信息现使、對(duì)手狗超、政府、環(huán)保等等朴下,簡單的管理法則說起來簡單努咐,真正做起來沒那么容易。
比如我們?cè)谌肆Y源管理中會(huì)對(duì)人建立一個(gè)勝任模型殴胧,這個(gè)模型比較復(fù)雜渗稍,如果讓特勞特看見肯定挨批。但是應(yīng)用效果較好团滥,對(duì)人的評(píng)價(jià)更立體竿屹,看人的顆粒度更細(xì),不像原來只靠面試官“感覺還好”那樣模糊灸姊。
2.作者的寫作特點(diǎn)延續(xù)《定位》系列整體風(fēng)格:提出觀點(diǎn)---案例論證拱燃。但是內(nèi)容中很少有推理,邏輯性很差力惯,幾乎是強(qiáng)買強(qiáng)賣碗誉,很符合營銷的作戰(zhàn)風(fēng)格召嘶。這種“暴力”的語言風(fēng)格也是符合“簡單的力量”!