現(xiàn)今的即時(shí)通訊類APP都開始向社交方向發(fā)展睛琳,而多種多樣的社交媒體也在不斷更新盒蟆,筆者試圖從幾個(gè)維度,對(duì)社交類APP進(jìn)行分類與分析师骗。
一历等、社交APP:社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體
1、社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體
筆者先將社交類APP分為兩類辟癌,社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體寒屯,下面列出二者定義。
社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)愿待,源自英文SNS(Social Network Service)的翻譯浩螺,中文直譯為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),意譯為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)仍侥。
社交媒體(Social Media)指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)要出。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解农渊、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)患蹂,現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站或颊、微博、微信传于、博客囱挑、論壇、播客等等沼溜。
筆者認(rèn)為平挑,社交網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系,是社交關(guān)系在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)上的體現(xiàn)系草,大部分即時(shí)通訊軟件實(shí)現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)的功能通熄,即好友列表、對(duì)話與消息找都。通常來說唇辨,先有線下的社交關(guān)系,后有線上的好友關(guān)系能耻。典型的APP有QQ赏枚,微信等。
社交媒體強(qiáng)調(diào)內(nèi)容發(fā)布晓猛,每一個(gè)個(gè)體都是內(nèi)容的發(fā)布者饿幅,通過內(nèi)容關(guān)注從而建立人與人之間的關(guān)系。社交媒體中鞍帝,社交關(guān)系的建立有兩條路徑诫睬,一條是現(xiàn)實(shí)好友間的互相關(guān)注,另一條是通過搜索或是隨機(jī)關(guān)注帕涌。典型的應(yīng)用有微博摄凡,豆瓣等。
2蚓曼、層級(jí)比較
從二者的定義與屬性來看亲澡,社交網(wǎng)絡(luò)的層級(jí)要高于社交媒體,因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)屬于強(qiáng)社交關(guān)系纫版,可以向社交媒體遷移床绪,只需基于好友關(guān)系建立內(nèi)容發(fā)布平臺(tái),比如QQ的QQ空間其弊,微信的朋友圈癞己。由于人的社會(huì)屬性,交流與社交的需求永遠(yuǎn)存在梭伐,應(yīng)用內(nèi)的發(fā)布平臺(tái)一旦建立痹雅,用戶自發(fā)就會(huì)在平臺(tái)上發(fā)布狀態(tài),好友之間很自然的就會(huì)在平臺(tái)上形成互動(dòng)糊识。
而社交媒體想向社交網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)展绩社,就會(huì)困難很多摔蓝。社交媒體上的人際關(guān)系都是弱關(guān)系,人與人之間的交流通過評(píng)論愉耙、私信進(jìn)行贮尉,不易形成連續(xù)交流,軟件的功能也不是為對(duì)話設(shè)計(jì)的朴沿,所以通過社交媒體猜谚,陌生人很難成為熟人。
二悯仙、衡量指標(biāo)/分類標(biāo)準(zhǔn)/維度劃分
這里選取幾個(gè)維度龄毡,作為對(duì)社交APP分析的維度。
1锡垄、實(shí)名與匿名
社交APP注冊(cè)時(shí),使用何種方式為自己命名祭隔,體現(xiàn)了APP設(shè)定的隱私保護(hù)策略货岭、功能定位、社交關(guān)系強(qiáng)弱等因素疾渴。
實(shí)名制:人人網(wǎng)千贯,騰訊朋友。實(shí)名制的目的是讓社交關(guān)系更加真實(shí)搞坝,可信搔谴。
昵稱/實(shí)名:微博,微信桩撮。大部分普通人傾向于昵稱命名敦第,一方面保護(hù)隱私,另一方面彰顯個(gè)性店量。在微博中芜果,一些名人會(huì)采用實(shí)名認(rèn)證,確保微博是本人融师,容易被搜索到右钾,增加人氣。
昵稱:陌陌旱爆,抱抱舀射。以陌生人社交作為定位的陌陌,一定以昵稱取名怀伦。因?yàn)槟澳爸暗拿暣嘌蹋脩粢欢ú幌氡皇烊税l(fā)現(xiàn)。
匿名:微密空镜。一些APP提供了匿名消息發(fā)布和聊天功能浩淘,有時(shí)是熟人之間捌朴,有時(shí)是陌生人之間。用戶直接以化名命名张抄,或者直接沒有名字砂蔽。
2、開放與封閉
根據(jù)動(dòng)態(tài)/發(fā)布內(nèi)容的可見性進(jìn)行分類署惯。
高可見性(所有人可見):微博左驾,人人,陌陌极谊。弱社交關(guān)系的社交媒體诡右,用戶一般不會(huì)發(fā)布隱私消息,微博和人人提供熱門推薦轻猖,陌陌基于地理位置查看帆吻,都是高可見性的體現(xiàn)。當(dāng)然咙边,產(chǎn)品也提供可見性選項(xiàng)猜煮,保護(hù)用戶隱私,比如微博的可見性選項(xiàng)败许,提供好友圈/指定的人/自己可見等等王带。
中可見性(訪問可見/好友可見):人人個(gè)人主頁/QQ空間。這類產(chǎn)品提供不同的可見性選項(xiàng)市殷,用戶可以自己設(shè)置愕撰。
低可見性(共同好友可見):微信朋友圈。微信朋友圈比QQ空間更為封閉醋寝,在QQ空間中搞挣,所有人對(duì)自己好友的評(píng)論都可見,而在微信中甥桂,只有共同好友的評(píng)論才可見柿究。
3、社交關(guān)系的建立方式
這里列出建立人與人之間聯(lián)系的方式
基于好友與共同好友黄选,基于手機(jī)通訊錄蝇摸,基于地理位置,基于共同愛好办陷,基于搜索
4貌夕、好友關(guān)系層次
陌生人-單項(xiàng)關(guān)注-互相關(guān)注,悄悄關(guān)注民镜,好友
陌生人-沒有任何關(guān)系的兩個(gè)人
單項(xiàng)關(guān)注-一方關(guān)注另一方
互相關(guān)注-雙方互相關(guān)注
悄悄關(guān)注-提供非公開關(guān)注功能
好友-雙方互為好友啡专,任意一方解除好友關(guān)系,好友關(guān)系即結(jié)束
三制圈、典型APP分析
1们童、微信
核心功能:通訊錄畔况,對(duì)話,群聊慧库,朋友圈跷跪,公眾號(hào)
其他功能:搖一搖,附近的人齐板,漂流瓶
微信以即時(shí)通信功能為核心吵瞻,逐漸發(fā)展成為社交服務(wù)平臺(tái),朋友圈-社交媒體甘磨,公眾號(hào)-閱讀與服務(wù)橡羞,微信支付-移動(dòng)支付結(jié)算,多種功能集合在一個(gè)產(chǎn)品中济舆,緊緊圍繞人與人進(jìn)行
2卿泽、微博
核心功能:發(fā)布消息,瀏覽消息吗冤,評(píng)論又厉,私信
其他功能:熱門微博,搜索
新浪微博自2010年發(fā)布之后椎瘟,迅速得到互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注,用戶數(shù)量爆炸式增長侄旬。微博以傳播信息快肺蔚,范圍廣,即時(shí)性等特點(diǎn)儡羔,受到廣泛關(guān)注宣羊。但是碎片化瀏覽不利于深度挖掘消息背后的內(nèi)容,這也是微博的缺點(diǎn)汰蜘。
3仇冯、陌陌
核心功能:結(jié)識(shí)附近的人,即時(shí)聊天族操,動(dòng)態(tài)苛坚,聯(lián)系人
其他功能:聊天室,游戲色难,同城服務(wù)泼舱,附近活動(dòng)
陌陌以陌生人交友為產(chǎn)品定位,產(chǎn)品上線之后因“約X”而成為熱門產(chǎn)品枷莉,之后推出LBS服務(wù)娇昙,將服務(wù)、交友笤妙、社區(qū)加入產(chǎn)品冒掌,帶來正向循環(huán)噪裕。
4、人人網(wǎng)
核心功能:校園交友股毫,發(fā)布動(dòng)態(tài)膳音,瀏覽動(dòng)態(tài)
其他功能:熱門分享,大學(xué)社團(tuán)
人人網(wǎng)定位為校園社交產(chǎn)品皇拣,曾經(jīng)一度風(fēng)行严蓖,近幾年因?yàn)橐幌盗性颍饾u沒落氧急。網(wǎng)上有很多分析颗胡,在此略過。
四吩坝、PC端向手機(jī)移動(dòng)端的遷移
一些社交類APP是從PC網(wǎng)頁端遷移到手機(jī)APP的毒姨,如新浪微博,也有一些是手機(jī)原生APP钉寝,如微信弧呐,陌陌。
兩類APP在發(fā)展過程上會(huì)有不同嵌纲。遷移類APP有許多PC端的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒俘枫,但是也背上了功能架構(gòu)復(fù)雜的包袱,如何精簡功能適合移動(dòng)端使用逮走,是這類APP最大的問題鸠蚪。原生APP一切從零開始,沒有經(jīng)驗(yàn)师溅,卻可以放開手腳茅信,披荊斬棘,如何在眾多現(xiàn)有產(chǎn)品中殺出血路墓臭,也須下一番苦功蘸鲸。
五、APP定位圖
這里從兩個(gè)維度窿锉,即“封閉-開放”和“實(shí)名-匿名”對(duì)APP進(jìn)行定位酌摇,尋求APP間的差異。
這里的分析還是有些亂榆综,社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體混在一起妙痹,功能定位也不一樣,可比性有些差鼻疮。希望接下來可以有更好的分類劃分標(biāo)準(zhǔn)怯伊。
俊森
2015.11.25