做銷售，要學(xué)會(huì)以客戶為中心户辞，要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，因?yàn)槿魏慰蛻舳际菑淖陨砝娉霭l(fā)的，他們不但注重產(chǎn)品的價(jià)值，而且也希望得到我們的尊重和關(guān)懷萍恕。不要覺得可笑，我們每一個(gè)人都有被尊重的需求车要，都會(huì)希望得到別人的重視。
例如大家一起聚餐崭倘，自己不小心把快到嘴里的菜掉到衣服上翼岁，而且留下了一小片油漬，這時(shí)司光，你的感覺是什么琅坡？有沒有很尷尬？是不是覺得大家會(huì)笑話自己残家？想不想立刻走人榆俺？我想，大多數(shù)人都有這些感受吧坞淮。但事后再問起朋友才發(fā)現(xiàn)茴晋，原來他們壓根沒當(dāng)回事，都忘記了回窘，這時(shí)诺擅，你的心里會(huì)不會(huì)失落？都是自己一廂情愿的想太多啡直，別人根本沒有在意自己烁涌。
再如我們?nèi)グ菰L客戶，基本的流程是：首先和客戶打招呼酒觅，相互問候幾句撮执，接著就介紹產(chǎn)品。但這時(shí)候舷丹，問題就來了抒钱，常常客戶是沒等我們介紹完產(chǎn)品，就直接打斷我們說：“我有需求再聯(lián)系你們继效≈⑿樱”這種類似的拒絕是不是經(jīng)常發(fā)生？是的瑞信，客戶更關(guān)心的是自己厉颤，關(guān)心的是你能給他解決什么問題。而你卻在滔滔不絕的說自己的產(chǎn)品凡简，誰愿意聽氨朴选？
所以啊秤涩，我們要時(shí)刻以客戶為中心帜乞，把話題往客戶身上引，才能得到客戶的共鳴筐眷。有一次我去拜訪客戶黎烈，客戶正在打電話，我便坐下來打量了下辦公室匀谣，發(fā)現(xiàn)辦工桌上有客戶參軍時(shí)的一張照片照棋，看起來精神抖擻。當(dāng)客戶打完電話后武翎，我便主動(dòng)說到：“劉總以前參過軍啊烈炭，不知道在哪個(gè)部隊(duì)呢？”客戶一聽宝恶，馬上興致大起符隙，接著就把自己在部隊(duì)的事情說了個(gè)遍。最后還是客戶自己談起我們產(chǎn)品垫毙，我之前都沒提過霹疫。
只有以客戶為中心，站在客戶的立場(chǎng)露久，才能從客戶的利益出發(fā)更米，才能真正做到尊重和關(guān)心客戶，才能得到客戶的認(rèn)可和信任毫痕。
以前自己是小白的時(shí)候征峦，做業(yè)務(wù)實(shí)在太難，有幸得高手相伴消请，才有現(xiàn)在的成就栏笆。故與朋友建了個(gè)群，希望盡自己一些綿力臊泰，給在銷售中遇到問題的朋友些許幫助蛉加，大家可以加扣扣群：371138369，密碼136，里面有很多干貨分享下載针饥，但管理嚴(yán)格厂抽，嚴(yán)禁打廣告，如違反丁眼，將請(qǐng)出群筷凤。推薦《我把一切告訴你》，作者是藍(lán)小雨苞七，做銷售必看藐守。
